Gestion des opérations dans le secteur de la santé
La gestion des opérations est la coordination globale des processus nécessaires à la création et à la distribution de produits et services. Par exemple, dans le cas des soins de santé, la gestion des coûts tout en fournissant des services de qualité est un élément majeur de la gestion des opérations de santé.
Points clés à retenir
- La gestion des opérations est essentielle pour la fourniture de services de santé, un domaine en évolution rapide en pleine réforme.
- Parmi les exemples marquants de gestion des opérations dans le secteur de la santé, citons le contrôle des coûts et l’amélioration de la qualité des services fournis aux patients.
- L’objectif des responsables des opérations de santé est de rationaliser les coûts et d’obtenir des financements pour maintenir des niveaux et une qualité adéquats des services offerts.
Comprendre la gestion des opérations dans le secteur de la santé
La santé est une industrie diversifiée qui comprend des institutions et des praticiens qui fournissent des services de diagnostic, de traitement et de prévention des blessures, maladies, maladies et autres déficiences physiques et mentales. Il existe une grande variété de spécialités axées sur des traitements spécifiques.
Les soins de santé sont composés de soins primaires, secondaires et tertiaires. Les conditions sociales et économiques affectent largement l’accès aux soins de santé, tout comme les politiques et la gestion des services. Pour qu’un système de santé fonctionne efficacement, les aspects nécessaires comprennent un financement généreux, une main-d’œuvre bien formée et bien rémunérée, des informations crédibles sur les politiques pouvant être structurées et des établissements de santé bien entretenus et gérés de manière fiable.
La santé est une vaste industrie en constante réforme. Ainsi, la gestion des opérations est complexe et évolutive.
Parce que le secteur de la santé fait l’objet de réformes persistantes, les emplois de ceux qui gèrent les opérations de santé sont également en constante évolution.
Gestionnaires des opérations et contrôle des coûts
L’un des premiers domaines d’intervention des responsables des opérations est le contrôle des coûts. Le système de santé actuel utilise abusivement des traitements coûteux, technologiques et d’urgence. Les coûts élevés des soins restent souvent non compensés en raison de patients non assurés. La prévalence des services dans des contextes coûteux crée un fardeau pour les contribuables, les assurés- maladie et les établissements de santé eux-mêmes.
L’objectif des directeurs des opérations est de trouver un équilibre entre les traitements de haute technologie nécessaires et les centres communautaires qui offrent des services préventifs. Les établissements de soins primaires aident à éviter le besoin de services d’urgence coûteux.
Les contrôles des coûts affectent les niveaux et la qualité des services fournis aux clients. Les coûts mal gérés usurpent les budgets, limitant la technologie et l’équipement qui peuvent être achetés et utilisés pour fournir les services nécessaires. Les gestionnaires des opérations tentent de rationaliser les coûts et de réunir les fonds nécessaires pour maintenir des niveaux de soins et une qualité de services adéquats.
Fait rapide
Les gestionnaires des opérations doivent trouver un équilibre entre l’investissement dans les traitements de haute technologie nécessaires et le financement des centres communautaires qui offrent des services préventifs.
Considérations spéciales pour la gestion des opérations de santé
Les données et la technologie numérique jouent un rôle majeur dans les réformes des soins de santé. Par exemple, les mégadonnées stimulent la prise de décision. L’analyse des données peut révéler des moyens rentables de gérer les établissements de santé sur la base de données historiques.
Les organisations de soins de santé doivent également se préparer aux urgences et avoir des plans en place pour les incidents faisant des victimes massives (MCI). Les établissements disposent aujourd’hui de programmes et d’applications de gestion pour gérer les installations hospitalières en cas d’urgence.