Services bancaires à domicile
Qu’est-ce que la banque à domicile?
La banque à domicile consiste à effectuer des transactions bancaires à domicile plutôt qu’en succursale. Les services bancaires à domicile font généralement référence aux services bancaires mobiles, aux services bancaires en ligne, aux services bancaires par téléphone ou aux services bancaires par courrier. Les premières expériences de banque en ligne ont commencé au début des années 80. Cependant, il n’est devenu populaire qu’avec l’essor d’Internet au milieu des années 1990. De nombreuses banques Internet ont peu ou pas de succursales physiques.
Points clés à retenir
- La banque à domicile consiste à effectuer des transactions bancaires à domicile plutôt qu’en succursale
- Les services bancaires à domicile comprennent les services bancaires mobiles, les services bancaires en ligne, les services bancaires par téléphone et les services bancaires par courrier.
- Gagner du temps et réduire les risques physiques sont les principaux avantages de la banque à domicile.
- Cependant, la banque à domicile peut également exposer les utilisateurs à des risques de cybersécurité.
Comprendre les services bancaires à domicile
La popularité croissante des services bancaires à domicile a fondamentalement changé le caractère du secteur bancaire. De nombreuses personnes peuvent organiser leurs affaires de sorte qu’elles aient rarement besoin de se rendre dans une succursale physique. Les banques exclusivement en ligne ont profité de ce changement dans l’industrie. L’absence d’ emplacements physiques permet à de nombreuses banques en ligne d’offrir des taux d’intérêt avantageux, des frais de service inférieurs et d’autres incitations à ceux qui souhaitent effectuer des opérations bancaires en ligne.
Bon nombre des limites des services bancaires à domicile tournent autour du lancement de transactions importantes. Exiger une apparence personnelle réduit et même prévient certaines formes de fraude. Bien qu’il y ait une tendance croissante à offrir plus de services en ligne, de nombreuses banques exigent normalement que certaines transactions se déroulent en personne. Par exemple, une demande de prêt personnel ou commercial nécessite souvent une apparition dans une succursale. La demande d’ hypothèque est une autre opération financière où le demandeur devait historiquement se rendre à la banque à un moment donné.
Types de services bancaires à domicile
Les services bancaires mobiles
Les opérations bancaires via les applications de téléphonie mobile sont de plus en plus populaires. La plupart des applications mobiles sont plus faciles à utiliser que les sites Web et présentent certains avantages en matière de sécurité. En particulier, les applications bancaires peuvent fournir une protection contre les attaques de phishing. Les applications mobiles permettent également souvent aux utilisateurs d’accéder à des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles via des sites Web. Par exemple, il est souvent possible de numériser des chèques papier avec une application, alors que cette fonctionnalité est moins courante sur les sites Web.
Banque Web
La banque en ligne via Internet est encore assez courante. Presque toutes les banques ont des sites Web qui permettent d’accéder aux comptes chèques et aux comptes d’épargne. Les services bancaires en ligne sont généralement disponibles pour les particuliers et les petites entreprises. Certains utilisateurs peuvent être plus à l’aise avec les services bancaires en ligne que les nouvelles applications pour téléphones mobiles. La grande majorité des navigateurs Web sont également open source et testés de manière approfondie, ce qui les rend plus sûrs que la plupart des applications mobiles.
Opérations bancaires par téléphone
La banque par téléphone est l’une des plus anciennes formes de banque à domicile, et elle a encore quelques utilisations. Certains des premiers services bancaires à domicile étaient des systèmes automatisés permettant d’obtenir le solde des comptes par téléphone. Bien qu’Internet ait principalement repris cette fonction, les opérations bancaires par téléphone restent une solution de repli utile. Les appels téléphoniques sont un moyen pour les banques de vérifier si les clients ont effectivement effectué des transactions suspectes. Les appels téléphoniques aident également les clients à résoudre les problèmes en cas d’erreurs.
Services bancaires par courrier
Les services bancaires par courrier continuent de jouir d’une certaine popularité. Le dépôt de chèques papier par la poste est simple et intuitif pour les personnes qui effectuent généralement leurs opérations bancaires en personne. De plus, la banque par courrier n’introduit pas les risques de cybersécurité liés à la banque en ligne. Les services bancaires par courrier sont une bonne alternative pour les clients ayant un besoin temporaire de services bancaires à domicile.
Avantages des services bancaires à domicile
Gagner du temps et réduire les risques physiques sont les principaux avantages de la banque à domicile. Les transactions financières peuvent souvent être effectuées en quelques minutes à la maison. Au mieux, les opérations bancaires en personne nécessitent de se rendre dans une petite succursale dans un endroit pratique, comme une épicerie. Au pire, les services bancaires traditionnels exigent un voyage séparé et une longue file d’attente à l’arrivée. La banque à domicile élimine également la nécessité de prendre des risques physiques, qui ne se limitent pas au coronavirus. Les accidents de voiture tuaient des dizaines de milliers d’Américains chaque année au début du 21e siècle. De plus, de nombreuses personnes ont peur d’être volées aux guichets automatiques.
Inconvénients des services bancaires à domicile
Avec la transition croissante vers les services bancaires en ligne, de nouvelles menaces pour la sécurité sont apparues. Toutes les informations en ligne, telles que les numéros de compte et les transactions récentes, sont vulnérables aux pirates malveillants et autres voleurs. Les banques commerciales dotées de services en ligne ont mis en place des mesures de cybersécurité pour empêcher que de tels vols ne se produisent. La cybersécurité est devenue essentielle alors que le monde dépend plus que jamais des ordinateurs.
Bien qu’il existe des risques de cybersécurité liés à la banque à domicile, ils sont généralement moins graves que les risques physiques liés à la banque en personne.
Il existe deux principaux types de menaces pour les clients des services bancaires en ligne, les hackers black hat et authentification à deux facteurs. Les virus récupèrent souvent automatiquement les informations d’identification bancaires des systèmes qu’ils infectent. Les logiciels antivirus et les pare-feu arrêtent généralement la plupart de ces attaques. Cependant, l’utilisation d’un appareil séparé ou d’un support de démarrage en direct pour les transactions financières sensibles peut offrir une protection encore meilleure.