Rédacteur direct
Qu’est-ce qu’un rédacteur direct?
Un rédacteur direct est un agent d’ assurance qui émet uniquement des polices d’une entreprise spécifique. Un rédacteur direct, également appelé agent captif, est lié à un fournisseur, ce qui signifie qu’il est limité dans les produits qu’il peut vendre aux clients et qu’il est incapable de magasiner pour leur garantir la meilleure politique au meilleur prix.
Le terme rédacteur direct peut également désigner l’assureur lui-même.
Points clés à retenir
- Un rédacteur direct est un agent captif employé par une entreprise spécifique pour émettre ses polices d’assurance.
- Cela signifie qu’ils sont limités à la vente de certains produits aux clients et ne peuvent pas magasiner pour obtenir les meilleures offres.
- Dans les années 1990, de nombreux rédacteurs directs ont été licenciés, ouvrant la voie à une augmentation du nombre d’agents indépendants indépendants sans lien avec un fournisseur en particulier.
- Les agents indépendants sont reconnus pour leur capacité à travailler davantage au nom des consommateurs, mais ne sont pas toujours la meilleure option.
Comprendre un rédacteur direct
Les rédacteurs directs sont les employés d’une seule compagnie d’assurance. Ils sont à l’opposé des agents indépendants, qui sont des travailleurs indépendants et gagnent de l’argent grâce aux commissions qu’ils reçoivent en vendant les polices de diverses compagnies d’assurance.
Les rédacteurs directs vendent tous les types de polices, allant de l’ assurance habitation à l’assurance maladie en passant par les parapluies de responsabilité personnelle. Ce qu’ils offrent généralement aux clients, c’est le meilleur plan au meilleur prix parmi les options présentées par le fournisseur particulier qui paie leur salaire.
Cela signifie que les consommateurs qui choisissent de travailler avec eux ne sont pas assurés d’obtenir le meilleur choix disponible sur l’ensemble du marché – à moins, bien sûr, que cette option ne soit celle du rédacteur direct. La loyauté d’un rédacteur direct est envers la compagnie d’assurance, tandis que la loyauté d’un agent indépendant incombe généralement au client.
Important
La société mère peut pousser ses rédacteurs directs à vendre certaines polices ou à respecter certains quotas de vente.
Écrivains directs vs agents indépendants
Les écrivains directs étaient plus courants que les agents indépendants jusque dans les années 1990. Au cours de cette période, les compagnies d’assurance ont commencé à licencier des milliers de leurs propres agents dans le but de limiter les coûts.
L’élimination de gros morceaux de ces réseaux souvent coûteux a laissé de nombreux chômeurs, ouvrant la voie à une augmentation du nombre d’agents indépendants indépendants. Ces agents particuliers ne sont employés par aucune compagnie d’assurance spécifique et ont plutôt leurs propres bureaux et paient leurs propres dépenses professionnelles.
Pour beaucoup, la prolifération de ces chiffres est une bonne chose pour l’industrie et les consommateurs. Les agents indépendants travaillent pour le compte du preneur d’assurance plutôt que pour la compagnie d’assurance. Cela signifie qu’ils sont plus susceptibles d’avoir des consommateurs pendant un retour réclamations litige et, en vertu d’avoir aucun lien avec une organisation particulière, sont mieux équipés pour magasiner et de les trouver les meilleures offres.
Avantages d’un rédacteur direct
Bien qu’ils ne soient pas parfaits, les rédacteurs directs offrent des avantages notables aux clients. Peut-être plus important encore, ils sont connus pour exceller dans la fourniture d’un niveau de service exceptionnel, principalement parce qu’ils ont généralement la liberté de consacrer plus de temps à l’établissement de relations, à l’établissement des faits et à la prise en main en général. Dans un marché de l’assurance de plus en plus numérisé, ce sont les types de choses qui font parfois défaut aux clients.
Traiter avec moins de produits et avoir des liens étroits avec un fournisseur particulier signifie également que les rédacteurs directs sont plus susceptibles d’être informés et d’avoir des connaissances spécialisées. Les agents indépendants travaillent seuls et vendent beaucoup plus de polices. Cette mission plus large pourrait rendre difficile de se tenir au courant de tout ce qui est disponible sur le marché.
Les agents indépendants ne sont pas toujours totalement objectifs non plus. Les compagnies d’assurance leur versent une commission lorsqu’elles vendent une nouvelle police, et certains de ces paiements sont plus généreux que d’autres, ce qui entraîne des conflits d’intérêts potentiels.
Enfin, si les clients obtiennent toutes leurs polices d’assurance auprès du même rédacteur direct, ils pourraient avoir droit à une remise multiligne. Les agents d’assurance ont du mal à offrir les mêmes incitations et auront probablement plus de difficulté à persuader les entreprises d’offrir des primes moins élevées aux clients, en particulier si leurs plans sont répartis entre de nombreux fournisseurs.
Considérations particulières
Il existe de nombreux arguments en faveur d’un consommateur qui choisit un agent indépendant plutôt qu’un rédacteur direct lors de l’achat d’une assurance, et quelques-uns vont même au contraire.
En fin de compte, il convient de garder à l’esprit qu’il y a des professionnels scrupuleux et sans scrupules dans ces deux camps. Certains sont bons dans leur travail et d’autres non, quelle que soit la catégorie à laquelle ils appartiennent, alors choisir l’un plutôt que l’autre lors de la souscription d’une assurance n’est pas automatiquement un bon ou un mauvais choix.