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Table des matières

Développer

• Qu’est-ce que l’attrition?
• Comprendre l’attrition
• Attrition de la clientèle
• Attrition et licenciements
• Attrition vs chiffre d’affaires
• FAQ sur l’attrition

Qu’est-ce que l’attrition?

Le terme attrition fait référence à une réduction graduelle mais délibérée des effectifs qui se produit lorsque les employés partent à la retraite ou démissionnent et ne sont pas remplacés. Il est couramment utilisé pour décrire la réduction des effectifs dans le bassin d’employés d’une entreprise par les professionnels des ressources humaines (RH). Dans ce cas, la réduction des effectifs est volontaire, où les employés démissionnent ou prennent leur retraite et ne sont pas remplacés par l’entreprise.

L’attrition se produit pour plusieurs raisons, notamment le salaire, le manque de croissance et les mauvaises conditions de travail. Le terme est également parfois utilisé pour décrire la perte de clients ou de clients au fur et à mesure qu’ils mûrissent au-delà du marché cible d’ un produit ou d’une entreprise sans être remplacés par une génération plus jeune.

Comprendre l’attrition

L’attrition est couramment utilisée pour décrire la réduction délibérée des effectifs d’une entreprise. La réduction des effectifs se produit lorsque les employés démissionnent ou prennent leur retraite. Ce type de réduction du personnel s’appelle un gel de l’embauche. C’est une façon pour une entreprise de réduire les coûts de main-d’œuvre sans interrompre les licenciements. Il y a un certain nombre de raisons pourlesquelles ce genre d’attrition, qui est aussi appelé attrition des employés, a lieu. Ils comprennent:

• Mauvais salaire et / ou avantages sociaux
• Manque de croissance
• Mauvaises conditions de travail
• Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Maladie et mort
• Retraite
• Déménagement3

L’attrition peut être volontaire ou involontaire. L’attrition volontaire se produit lorsque les employés partent seuls. L’attrition involontaire, en revanche, a lieu lorsque l’entreprise décide de réduire ses effectifs en supprimant des postes. attrition volontaire est moins dévastateur pour le moral de l’ entreprise. Mais cela peut encore avoir un impact négatif sur les employés restants si leur charge de travail augmente. Cela peut également limiter les opportunités promotionnelles et les mouvements, ce qui se traduit par un milieu de travail plus malheureux ou plus d’attrition que prévu.

Comme mentionné ci-dessus, le terme attrition est normalement utilisé pour décrire la réduction des effectifs d’une entreprise. Mais il est également utilisé pour désigner l’attrition de la clientèle, qui se produit lorsque la clientèle d’une entreprise commence à diminuer.

Les entreprises peuvent également subir une attrition de la clientèle lorsqu’elles n’adaptent pas leurs offres à leurs clients. Par exemple, les produits proposés par Sears et Oldsmobile sont des exemples de produits qui n’ont pas réussi à attirer une jeune génération de clients.

Attrition et licenciements

Des changements dans la direction, la structure de l’entreprise ou d’autres aspects des activités d’une entreprise peuvent entraîner le départ volontaire des employés, ce qui entraîne un taux d’attrition plus élevé. L’employé peut prendre un nouvel emploi, prendre sa retraite ou déménager dans une autre nouvelle ville. Une politique d’attrition profite de ce changement inévitable pour réduire l’effectif global. Les licenciements sont une autre histoire.

Le licenciement des employés entraîne une attrition tant que l’entreprise n’embauche pas immédiatement autant de nouveaux employés qu’elle a licencié. Par exemple, une entreprise pourrait réduire son personnel administratif par six afin de créer une nouvelle équipe Internet de six ans.

Lorsqu’une entreprise est confrontée à unecrise financière, elle doit faire des appels difficiles et réduire ses effectifs afin de rester à flot. Dans ces cas, l’entreprise pourrait mettre en œuvre une mise à pied sans avoir l’intention de combler à nouveau ces postes.

Dans les cas moins drastiques, tels que des changements dans la structure de l’entreprise ou le modèle d’entreprise ou une fusion, certains départements sont réduits ou supprimés. Cela nécessite généralement des mises à pied plutôt que l’attrition.

Attrition vs chiffre d’affaires

Le roulement a lieu dans les effectifs d’une entreprise lorsque les personnes quittent leur emploi et sont remplacées par de nouveaux employés. Le roulement du personnel est généralement comptabilisé sur une période d’un an. Cette perte de talent survient dans une entreprise pour de nombreuses raisons. Comme pour l’attrition, les employés peuvent prendre leur retraite, déménager, trouver un meilleur emploi ou changer de carrière.

Le roulement peut être à la fois volontaire et involontaire, tout comme l’attrition des employés. Le roulement volontaire a lieu lorsque les employés choisissent de quitter leur emploi. Le roulement involontaire, en revanche, se produit lorsqu’une entreprise décide de laisser partir ses travailleurs.

Les entreprises peuvent étudier le chiffre d’affaires afin de faire évoluer leurs effectifs. Par exemple, de nombreux employés qui partent dans un court laps de temps peuvent signaler qu’il y a des problèmes au sein de l’effectif d’une entreprise. La direction peut l’utiliser pour apporter les changements qu’elle juge nécessaires pour faire du lieu de travail un lieu plus propice pour les nouveaux employés, ainsi que pour les employés existants, afin qu’ils souhaitent rester dans l’entreprise.

FAQ sur l’attrition