Étude de marché
Qu’est-ce qu’une étude de marché?
L’étude de marché est le processus de détermination de la viabilité d’un nouveau service ou produit grâce à une recherche menée directement avec des clients potentiels. L’étude de marché permet à une entreprise de découvrir le marché cible et d’obtenir des opinions et d’autres commentaires des consommateurs sur leur intérêt pour le produit ou le service.
Ce type de recherche peut être mené en interne, par l’entreprise elle-même ou par une société tierce spécialisée dans les études de marché. Cela peut se faire par le biais d’enquêtes, de tests de produits et de groupes de discussion. Les sujets de test sont généralement rémunérés avec des échantillons de produits et / ou payés une petite allocation pour leur temps. L’étude de marché est un élément essentiel de la recherche et développement (R&D) d’un nouveau produit ou service.
Points clés à retenir
- Les entreprises utilisent des études de marché pour tester la viabilité d’un nouveau produit ou service en communiquant directement avec un client potentiel.
- Grâce aux études de marché, les entreprises peuvent déterminer leur marché cible et obtenir les opinions et les commentaires des consommateurs en temps réel.
- Ce type de recherche peut être mené en interne, par l’entreprise elle-même ou par une société externe spécialisée dans les études de marché.
- La recherche comprend des sondages, des tests de produits et des groupes de discussion.
Comprendre l’étude de marché
Le but de l’étude de marché est d’examiner le marché associé à un bien ou un service particulier pour déterminer comment le public le recevra. Cela peut inclure la collecte d’informations à des fins de segmentation du marché et de différenciation des produits, qui peuvent être utilisées pour adapter les efforts publicitaires ou déterminer quelles fonctionnalités sont considérées comme prioritaires pour le consommateur.
Une entreprise doit s’engager dans une variété de tâches pour compléter le processus d’étude de marché. Il doit rassembler des informations sur le secteur de marché examiné. L’entreprise doit analyser et interpréter les données résultantes pour déterminer la présence de modèles ou de points de données pertinents qu’elle peut utiliser dans le processus de prise de décision.
L’étude de marché est un outil essentiel pour aider les entreprises à comprendre ce que veulent les consommateurs, à développer des produits que ces consommateurs utiliseront et à conserver un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises de leur secteur.
Comment l’étude de marché recueille des informations
L’étude de marché consiste en une combinaison d’informations primaires, ou de ce qui a été collecté par l’entreprise ou par une personne embauchée par l’entreprise, et d’informations secondaires, ou de ce qui a été collecté par une source extérieure.
Information primaire
Les informations primaires sont les données que l’entreprise a collectées directement ou qui ont été collectées par une personne ou une entreprise engagée pour mener la recherche. Ce type d’information se divise généralement en deux catégories: la recherche exploratoire et la recherche spécifique.
La recherche exploratoire est une option moins structurée et fonctionne via des questions plus ouvertes, et elle aboutit à des questions ou à des problèmes que l’entreprise devra peut-être aborder. Des recherches spécifiques trouvent des réponses à des problèmes déjà identifiés qui sont souvent portés à l’attention par la recherche exploratoire.
Information secondaire
Les informations secondaires sont des données qu’une entité extérieure a déjà collectées. Cela peut inclure des informations sur la population provenant des données de recensement du gouvernement, des rapports de recherche d’ associations professionnelles ou des recherches présentées par une autre entreprise opérant dans le même secteur de marché.
Exemple d’étude de marché
De nombreuses entreprises utilisent des études de marché pour tester de nouveaux produits ou pour obtenir des informations des consommateurs sur les types de produits ou de services dont ils ont besoin et qu’ils n’ont pas actuellement.
Par exemple, une entreprise qui envisageait de se lancer en affaires pourrait mener une étude de marché pour tester la viabilité de son produit ou service. Si l’étude de marché confirme l’intérêt des consommateurs, l’entreprise peut poursuivre le plan d’affaires en toute confiance. Dans le cas contraire, l’entreprise devrait utiliser les résultats de l’étude de marché pour apporter des ajustements au produit afin de l’adapter aux désirs des clients.
Le développement des études de marché
Une étude de marché formelle a commencé en Allemagne dans les années 1920.À peu près à la même époque, les études de marché aux États-Unis ont décollé pendant le boom publicitaire de l’âge d’or de la radio. Les entreprises qui faisaient de la publicité à la radio ont commencé à comprendre les données démographiques révélées par la manière dont différentes émissions de radio étaient parrainées.
Entretiens en face à face
À partir de là, des entreprises ont été développées pour interroger les gens dans la rue sur les publications qu’ils lisent et si elles reconnaissent l’une des publicités ou des marques dans les publicités publiées dans les magazines ou les journaux que l’intervieweur leur a montrés. Les données recueillies lors de ces entretiens ont été comparées à la diffusion de la publication afin de voir dans quelle mesure ces publicités étaient efficaces. Les études de marché et les enquêtes ont été adaptées de ces premières techniques.
Recherche par téléphone
La collecte des données s’est ensuite déplacée vers le téléphone, ce qui rend les contacts face à face inutiles. Un opérateur téléphonique pourrait collecter des informations ou organiser des groupes de discussion – et ce, rapidement et de manière plus organisée et ordonnée. Cette méthode a grandement amélioré le modèle d’étude de marché.
Recherche de marché en ligne
Les gens passant plus de temps en ligne, de nombreuses activités d’études de marché se sont également déplacées en ligne. Bien que la plate-forme ait peut-être changé, la collecte de données se fait toujours principalement sous la forme d’une enquête. Mais au lieu que les entreprises recherchent activement des participants en les trouvant dans la rue ou en les appelant à froid au téléphone, les gens peuvent choisir de s’inscrire et de répondre à des sondages et d’offrir des opinions lorsqu’ils en ont le temps. Cela rend le processus beaucoup moins intrusif et moins précipité puisque les gens peuvent le faire de leur propre chef et de leur propre gré.