Reconnaissance de la marque
Qu’est-ce que la reconnaissance de la marque?
Le terme reconnaissance de la marque fait référence à la capacité des consommateurs à identifier une marque spécifique par ses attributs par rapport à une autre. La reconnaissance de la marque est un concept utilisé dans la publicité et le marketing. Il est considéré comme réussi lorsque les gens sont capables de reconnaître une marque grâce à des indices visuels ou auditifs tels que des logos, des slogans, des emballages, des couleurs ou des jingles plutôt que d’être explicitement exposés au nom d’une entreprise. Les entreprises mènent souvent des études de marché pour déterminer le succès de leurs stratégies de reconnaissance de marque.
Points clés à retenir
- La reconnaissance de la marque est la capacité des consommateurs à reconnaître une caractéristique d’identification d’une entreprise par rapport à un concurrent.
- Une entreprise est perçue comme ayant une reconnaissance de marque réussie lorsque les consommateurs sont capables de reconnaître l’entreprise uniquement grâce à des indices visuels ou auditifs, même sans entendre le nom de l’entreprise.
- Le service marketing d’une entreprise proposera les indices qui seront ensuite commercialisés auprès des clients.
- Les indices qui peuvent conduire à la reconnaissance de la marque peuvent prendre la forme de noms, de marques, de logos et de jingles.
Comment fonctionne la reconnaissance de la marque
Une marque est un nom, un logo, un mot, une marque, un slogan ou toute autre caractéristique d’identification qui sépare le produit ou service d’une entreprise des autres sur le marché. Une marque fait partie des atouts les plus importants d’ une entreprise, car elle représente l’entreprise et contribue à garder l’entreprise dans l’esprit des consommateurs. Les marques sont normalement protégées par des marques.
Les entreprises investissent beaucoup de temps et d’argent pour créer la reconnaissance de leur marque. Pour que la reconnaissance de la marque fonctionne, les entreprises doivent trouver un moyen d’aider les consommateurs à se souvenir de leur marque. Le service marketing d’une entreprise propose souvent différents indices, à la fois audio et visuels, pour aider à différencier sa marque sur le marché. Ils peuvent le faire en utilisant des logos, des couleurs, des marques ou des jingles. Des logos tels que le swoosh Nike ( NKE ) et les Golden Arches de McDonald’s ( MCD ), et des slogans comme « Ils sont magiquement délicieux » des céréales Lucky Charms et « Je suis un grand enfant maintenant » des couches Huggies contribuent tous à renforcer la reconnaissance de la marque.
Pour mesurer la reconnaissance de la marque et l’efficacité des campagnes promotionnelles et marketing, de nombreuses entreprises effectuent des études de marché par le biais d’expériences sur des groupes de réflexion ou d’étude. Des tests de rappel assisté et non assisté peuvent être utilisés dans ces groupes. Avec des produits similaires, la reconnaissance de la marque se traduit souvent par des ventes plus élevées, même si les deux marques sont de qualité égale.
La reconnaissance de la marque est souvent associée au rappel de marque, c’est pourquoi elle est également connue sous le nom de rappel de marque assisté. Le rappel de marque assisté est la capacité des clients à penser à un nom de marque de leur mémoire lorsqu’on leur dit de penser à une catégorie de produits. Le rappel de marque a tendance à indiquer un lien plus fort avec une marque que la reconnaissance de la marque. Par exemple, les gens ont tendance à penser à plus de noms de marque lorsqu’ils sont invités par un produit qu’à une catégorie. Le rappel de marque est également appelé rappel spontané ou rappel spontané.
La reconnaissance de la marque est également appelée rappel de marque assisté, c’est-à-dire la capacité des clients à se souvenir d’un nom de marque par cœur lorsqu’on leur demande de considérer une catégorie de produit spécifique.
Considérations particulières
entreprises peuvent faire beaucoup pour renforcer et maintenir la notoriété de leur marque. Cela garantit qu’ils restent au premier plan auprès des clients qui sont prêts à acheter leurs produits ou services. Voici quelques façons d’y parvenir:
- Les clients ont tendance à se souvenir des marques qui les atteignent à un niveau personnel ou émotionnel, de sorte qu’une entreprise peut utiliser une histoire unique, touchante ou sincère qui permet aux clients de savoir pourquoi elle est en affaires.
- Une autre façon de renforcer et de maintenir la reconnaissance de la marque est de fournir un service client exemplaire. Les clients sont plus susceptibles de recommander et d’acheter des produits d’une entreprise qui, à leur avis, valorise leur mécénat.
- Les entreprises doivent également viser à dépasser les attentes de leurs clients et à les éduquer en même temps. Être connu en tant qu’expert dans un certain domaine ou être en mesure d’établir des relations avec les clients et la façon dont ils utilisent les produits et services qu’ils achètent contribue grandement à fidéliser la marque. Une façon d’y parvenir consiste à développer des applications, des bulletins d’information par e-mail ou des blogs qui garantissent que les clients nouveaux et existants gardent votre entreprise à l’esprit en premier.
- Les petites entreprises et les grandes entreprises peuvent utiliser les médias sociaux pour s’assurer que leurs noms, produits et services sont en circulation constante. Bien entendu, le logo ou le thème visuel d’une entreprise doit être utilisé dans toutes les communications.
La notoriété de la marque, qui conduit à la reconnaissance de la marque, est la mesure dans laquelle les gens savent qu’une marque existe.
Reconnaissance de la marque vs notoriété de la marque
La reconnaissance de la marque ne doit pas être confondue avec la notoriété de la marque. Bien qu’ils puissent sembler similaires, ils ne le sont pas. Mais ils sont liés. N’oubliez pas que la reconnaissance de la marque est les signaux visuels et audio que les gens utilisent pour identifier une marque. La notoriété de la marque, en revanche, est la connaissance qu’une marque existe. Il s’agit de la mesure dans laquelle le grand public sait qu’une entreprise, ainsi que ses produits et services sont disponibles sur le marché. La notoriété de la marque est ce qui conduit à la reconnaissance de la marque. Par exemple, si les gens ne connaissaient pas la marque Apple ( AAPL ), ils ne reconnaîtraient probablement pas et n’associeraient probablement pas le célèbre logo Apple à ses produits.