Quand l’externalisation est-elle préférable à l’intégration verticale?
L’intégration verticale est généralement la stratégie privilégiée pour la croissance et le développement à long terme des entreprises. L’intégration verticale est une stratégie commerciale dans laquelle une entreprise acquiert ou contrôle les opérations de ses fournisseurs, distributeurs ou magasins de détail afin de contrôler sa chaîne d’approvisionnement, de réduire ses coûts et d’améliorer son efficacité. Cependant, le processus de mise en œuvre de l’intégration verticale est long et coûteux en pratique.
En conséquence, l’externalisation est une option plus favorable dans certaines situations. L’externalisation est la pratique commerciale consistant à embaucher une autre entreprise pour être responsable d’une activité commerciale qui pourrait être effectuée en interne.
Points clés à retenir
- Les entreprises utilisent l’externalisation pour réduire les coûts de main-d’œuvre, réduire leurs dépenses commerciales et se concentrer sur les aspects fondamentaux de l’entreprise.
- Si l’intégration verticale offre de nombreux avantages, le processus prend du temps et est coûteux en pratique, et l’externalisation peut également offrir un avantage concurrentiel à une entreprise.
- L’externalisation est la plus logique dans les industries où le coût de la main-d’œuvre et des ressources en capital est élevé et constitue généralement le meilleur choix pour les jeunes entreprises qui ne peuvent pas se permettre les coûts élevés associés à la mise en œuvre de l’intégration verticale.
Au fil du temps, la plupart des entreprises économisent de l’argent et améliorent la qualité en mettant en œuvre une intégration verticale. Le défi pour les petites et moyennes entreprises est que le processus initial d’intégration verticale nécessite un investissement important en ressources.
La raison d’adopter une stratégie d’intégration verticale ou une stratégie d’externalisation est de rendre les opérations d’une entreprise plus efficaces. Pour certaines entreprises, l’intégration verticale leur donnera un avantage concurrentiel. Pour d’autres, l’externalisation est l’approche la plus viable. La décision d’intégrer ou d’externaliser verticalement dépend de la nature des activités commerciales et du secteur dans lequel l’entreprise opère.
Avantages de l’intégration verticale
Il y a quatre étapes de la chaîne d’approvisionnement:
- Produits de base
- Fabrication
- Distribution
- Vendre au détail
Une entreprise a intégré verticalement lorsqu’elle contrôle deux ou plusieurs de ces étapes.
L’avantage le plus significatif de l’intégration verticale est d’éviter toute interruption de l’approvisionnement. Les fournisseurs peuvent ne pas être fiables s’ils sont mal gérés. Les fournisseurs sont également parfois touchés par des grèves ou des conflits du travail. De plus, si une entreprise dépend d’un fournisseur qui a un monopole dans l’industrie, ce fournisseur sera en mesure de dicter les conditions (ce qui pourrait signifier fixer des tarifs plus élevés). Une entreprise intégrée verticalement peut éviter les fournisseurs qui ont beaucoup de pouvoir sur le marché.
Un autre avantage de l’intégration verticale est la réduction des coûts unitaires. Une grande entreprise peut acheter des articles en vrac et réduire ses coûts fixes en consolidant la gestion. Une entreprise de vente au détail intégrée verticalement peut également identifier des articles de marque populaires et fabriquer des articles de marque de magasin «contrefaits» avec les mêmes ingrédients et processus de fabrication, et les proposer aux consommateurs à un prix inférieur. L’avantage le plus évident de l’intégration verticale est que la stratégie permet à l’entreprise d’économiser de l’argent et que ces économies peuvent être répercutées sur le consommateur sous la forme de prix plus bas.
Inconvénients de l’intégration verticale
L’intégration verticale est une stratégie risquée car complexe et coûteuse. Le plus gros inconvénient de l’intégration verticale réside dans les coûts initiaux. Le capital requis pour créer ou acheter des usines ou acquérir des magasins de détail, ainsi que les coûts de maintien de ces opérations après coup, peuvent être prohibitifs pour de nombreuses entreprises.
De plus, le temps et l’investissement requis pour maintenir ces opérations peuvent réduire l’agilité d’une entreprise. Par exemple, ils peuvent manquer de flexibilité pour suivre les tendances de consommation et introduire sur le marché des produits qui devraient être fabriqués en dehors de leurs usines.
Un autre problème que peuvent rencontrer les entreprises qui tentent une intégration verticale est les différents ensembles de compétences nécessaires pour gérer une entreprise allant de la vente au détail aux opérations en usine. Trouver un leadership qui connaît bien toutes ces industries peut être difficile. De même, le type d’employé qui est attiré par le travail dans un commerce de détail peut être très différent du type d’employé qui travaille dans une usine. Ces différences culturelles peuvent conduire à des conflits et à une faible productivité.
Avantages de l’externalisation
L’externalisation consiste à confier différentes opérations commerciales à des entreprises spécialisées dans la fourniture de ces services. Certaines fonctions que les entreprises peuvent décider d’externaliser comprennent la paie, la technologie de l’information, la recherche et le développement et les services d’assistance à la clientèle.
Les entreprises décident d’externaliser pour réduire les coûts de leurs opérations ou pour augmenter leur efficacité. Un avantage de l’externalisation est que vous pouvez être sûr que la société d’externalisation est un expert dans le service qu’elle fournit. Si une entreprise devait former son propre personnel pour exécuter cette même tâche, il y aurait une période de transition pendant laquelle le service n’était pas exécuté selon la norme attendue.
De plus, il peut coûter moins cher de payer une entreprise d’externalisation pour exécuter certains services que d’employer plusieurs personnes pour faire le même travail. Une entreprise peut éviter de payer les salaires, les avantages sociaux et les charges sociales d’employés supplémentaires si elles sous-traitent les tâches. De même, si vous sous-traitez certains aspects de la production, vous pouvez éviter d’investir dans l’achat d’équipements coûteux.
Un autre avantage de l’externalisation de certains services est que vous avez un nouveau partenaire en affaires. Si l’entreprise opère dans un fuseau horaire différent, il est possible que votre «partenaire» professionnel travaille pendant que vous dormez car vos heures d’ouverture sont différentes. En fin de compte, cela peut augmenter l’ efficacité.
Inconvénients de l’externalisation
Contrôler
Un inconvénient évident de l’externalisation est que vous transférez le contrôle d’une partie de la gestion de votre entreprise à une autre entreprise. L’entreprise à qui vous sous-traitez peut ne pas avoir les mêmes normes que votre entreprise et elle sera principalement motivée par la réalisation de bénéfices. De plus, la société d’externalisation sera celle qui créera un contrat pour leurs services.
Coûts cachés
Il peut y avoir des coûts cachés qui ne sont pas immédiatement apparents si vous ne comprenez pas exactement les termes du contrat. Il est conseillé aux entreprises qui décident de sous-traiter d’engager également un avocat pour examiner (et éventuellement modifier) les termes du contrat.
Confidentialité
Un autre inconvénient de l’externalisation est que la confidentialité peut être compromise lorsque vous communiquez certains documents à une autre entreprise. Si une autre entreprise a accès à vos documents de paie, à vos dossiers médicaux ou à tout autre document contenant des données d’entreprise exclusives, vous risquez peut-être des fuites d’informations. Lorsqu’elle prend la décision d’externaliser, une entreprise doit toujours prendre des mesures supplémentaires pour s’assurer que ses données sont protégées.
Obstacles à la communication
Enfin, si une entreprise sous-traite à une entreprise en dehors des États-Unis, il existe un potentiel de barrières de communication ou de conflits culturels. De plus, vous serez toujours lié au bien-être financier de toute entreprise à qui vous sous-traitez. Si cette entreprise fait faillite, vous en paierez le prix.
L’externalisation convient-elle à votre entreprise?
Ces dernières années, l’externalisation est devenue controversée. Les opposants à l’externalisation affirment qu’elle entraîne une perte d’emplois nationaux. Les partisans de l’externalisation soutiennent qu’elle encourage les entreprises à allouer les ressources là où elles sont les plus rentables.
L’externalisation permet aux entreprises de se concentrer sur la rationalisation de leurs opérations quotidiennes et encourage les affaires et le commerce internationaux.
Lorsque vous sous-traitez des parties de votre entreprise, vous pouvez éviter le coût d’équipement et de machinerie coûteux. De plus, vous disposez de plus de flexibilité et de temps pour vous concentrer sur les aspects fondamentaux de votre entreprise et sur la manière de les rendre plus efficaces.
L’externalisation est la plus logique dans les industries où le coût de la main-d’œuvre et des ressources en capital est élevé. Par exemple, le coût élevé du maintien d’une main-d’œuvre et les machines coûteuses requises dans l’industrie manufacturière signifient que l’externalisation est souvent appliquée par les entreprises manufacturières.
Les entreprises qui sous-traitent bénéficient des différences de coûts de main-d’œuvre et de production dans d’autres pays. Par exemple, de nombreuses entreprises aux États-Unis ont externalisé leurs centres de service à la clientèle vers des sites moins chers.
L’intégration verticale est difficile à mettre en œuvre. Dans certains cas, il est dans l’intérêt des entreprises d’externaliser – et de s’appuyer sur l’expertise des autres – plutôt que de prendre la décision d’intégrer verticalement.