Exemples d’entreprises qui sont des revendeurs à valeur ajoutée (VAR)
Des exemples de revendeurs à valeur ajoutée courants (également connus sous le nom de VAR) sont les détaillants d’ordinateurs et les sociétés de services, les concessionnaires automobiles et les magasins de meubles. Les revendeurs à valeur ajoutée sont des entreprises qui vendent des produits fabriqués par d’autres sociétés en plus de vendre leurs propres produits et services supplémentaires, augmentant ainsi la valeur du produit revendu acheté par le consommateur. L’un des principaux objectifs des entreprises en matière de fourniture de services à valeur ajoutée est de développer des relations avec les clients qui mèneront à la répétition des affaires.
Points clés à retenir
- Un revendeur à valeur ajoutée est une entreprise qui améliore les produits d’une autre entreprise en ajoutant des fonctionnalités ou des services précieux à ces produits.
- Parce qu’ils apportent une valeur ajoutée aux produits tiers, les revendeurs à valeur ajoutée peuvent ensuite revendre ces produits à un prix plus élevé.
- Vous pouvez trouver des exemples de revendeurs à valeur ajoutée dans les secteurs de l’informatique, de l’automobile et du meuble.
Détaillants d’ordinateurs et entreprises de services
Les revendeurs à valeur ajoutée se trouvent largement au niveau de la vente au détail pour le matériel et les services informatiques. Les détaillants d’ordinateurs et les sociétés de services informatiques offrent généralement une large gamme de produits et services à valeur ajoutée, y compris des garanties prolongées et des contrats de service, du matériel supplémentaire, l’installation, la configuration, les services de formation, les services de conseil professionnel, la personnalisation et les programmes logiciels.
Les entreprises de technologie de l’information qui travaillent avec des entreprises vendent souvent des packages à valeur ajoutée qui créent des solutions clés en main personnalisées. Par exemple, une entreprise qui cherche à mettre à niveau son infrastructure réseau peut embaucher un revendeur à valeur ajoutée pour développer un package groupé comprenant du matériel, des logiciels, des applications personnalisées, la mise en œuvre, la formation et le support continu.
Afin de créer un produit ou un service amélioré, un revendeur à valeur ajoutée doit d’abord veiller à sélectionner des produits tiers provenant de fabricants fiables qui produisent des produits de qualité.
Concessionnaires automobiles
Les concessionnaires automobiles offrent le plus souvent des produits et services à valeur ajoutée sous la forme de garanties prolongées et de contrats de service, ou de pièces accessoires sur mesure ou d’améliorations de moteur. Tous les services à valeur ajoutée ne génèrent pas directement des revenus supplémentaires pour une entreprise.
Par exemple, les services à valeur ajoutée offerts par les concessionnaires automobiles comprennent généralement des éléments tels que l’offre d’une voiture de location gratuite à l’usage d’un client pendant une période où la voiture du client est chez le concessionnaire pour des réparations. Un tel service vise uniquement à développer des relations avec les clients pour des affaires répétées.
Entreprises de meubles
Un secteur moins souvent considéré comme un revendeur à valeur ajoutée est celui du meuble. Cependant, pour augmenter le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle, les magasins de meubles proposent des services supplémentaires tels que la décoration intérieure, que ce soit à titre de conseil ou de service direct.
Certaines entreprises d’ameublement proposent des consultations avec des designers d’intérieur qui visiteront la maison du client, prendront des photos, mesureront l’espace et feront des recommandations de conception en fonction du budget et des préférences de style du client. Certains designers utiliseront des outils de modélisation informatique pour aider le client à visualiser à quoi ressembleront les meubles dans leur espace.
Les entreprises qui se spécialisent dans la vente de mobilier de bureau aux grandes entreprises incluront la planification de l’espace en tant que service à valeur ajoutée. Ils travailleront avec le client pour créer des dessins qui tracent l’espace de bureau avec l’emplacement exact du mobilier pour les zones de réception, les cabines, les bureaux de direction, les espaces de travail et les salles de conférence.
Pour les entreprises de mobilier de maison et de bureau, l’objectif est de simplifier le processus d’achat de mobilier pour le client. En incluant des services professionnels de conception et d’aménagement de l’espace dans leur offre, ces entreprises éliminent ce qui pourrait être des obstacles à la vente.
La ligne de fond
En vendant des produits et services à valeur ajoutée, une entreprise peut accroître son avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises. Ces services et produits améliorés sont attrayants pour les clients qui recherchent un «guichet unique» pour répondre rapidement à leurs besoins. Les produits et services à valeur ajoutée sont également importants pour les clients qui ont de grands projets nécessitant de nombreux composants. Plutôt que de consacrer du temps, de l’argent et des efforts à se procurer des composants individuels, ces clients se tournent vers des revendeurs à valeur ajoutée pour leur fournir une solution finale.