Analyse de la chaîne de valeur: avantages et inconvénients
Une chaîne de valeur est un terme commercial décrivant la gamme complète des activités itératives qu’une entreprise utilise pour créer un produit ou un service. Le but de l’analyse de la chaîne de valeur est d’augmenter l’efficacité de la production afin qu’une entreprise puisse offrir une valeur maximale pour le moindre coût possible.
Points clés à retenir
- Les entreprises utilisent l’analyse de la chaîne de valeur pour fournir la plus grande valeur au moindre coût total possible.
- Si une entreprise peut créer des gains d’efficacité en analysant une ou plusieurs des cinq activités principales de la chaîne de valeur, elle peut acquérir un avantage concurrentiel et augmenter ses profits.
- Un inconvénient majeur de ce type d’analyse est que la vision et la stratégie globales d’une entreprise peuvent se perdre ou se brouiller lorsque les opérations sont décomposées en segments fins.
Analyse de la chaîne de valeur: un aperçu
Les entreprises effectuent une analyse de la chaîne de valeur en examinant chaque étape de production nécessaire pour créer un produit, dans le but ultime de fournir une valeur maximale pour le moindre coût total possible. L’analyse de la chaîne de valeur présente de nombreux avantages, qui se traduisent tous par la capacité d’une entreprise à comprendre et à optimiser les activités qui conduisent à son avantage concurrentiel et à des niveaux de profit plus élevés.
Comprendre les principaux composants de la chaîne de valeur
En analysant en profondeur chacune des activités de la chaîne de valeur primaire suivantes, une entreprise peut s’assurer que la valeur qu’elle crée dépasse le coût associé à la création de cette valeur.
- Logistique entrante. Cela comprend des fonctions telles que la réception, l’entreposage et la gestion des stocks.
- Opérations. Cela implique des procédures de conversion des matières premières en produits finis.
- Logistique sortante. Ceci décrit les activités directement impliquées dans la distribution des produits finaux de l’entreprise aux consommateurs.
- Marketing et ventes. Cela comprend des stratégies visant à améliorer la visibilité et à cibler les clients appropriés, telles que la publicité, la promotion et les campagnes de tarification.
- Service. Cela comprend des programmes qui améliorent l’expérience du consommateur, tels que les fonctions de service client, de maintenance, de réparation, de remboursement et d’échange.
Les activités de soutien
Les quatre activités de soutien suivantes contribuent à rendre les activités principales susmentionnées plus efficaces:
- Approvisionnement. Cela concerne la manière dont une entreprise obtient les matières premières.
- Développement technologique. Ceci est utilisé au stade de la recherche et du développement d’une entreprise, impliquant des pratiques telles que le développement de techniques de fabrication et l’automatisation des processus.
- Gestion des ressources humaines (RH). Cela implique l’embauche et la rétention d’employés qui réalisent la vision de l’entreprise.
- Infrastructure. Cela comprend la composition de l’équipe de direction d’une entreprise dans ses silos de comptabilité, de finances et de contrôle de la qualité.
Les activités de support sont généralement désignées comme des frais généraux dans le compte de résultat d’ une entreprise :
Un inconvénient de l’analyse de la chaîne de valeur
Si l’analyse de la chaîne de valeur présente de nombreux avantages, il existe un inconvénient potentiel majeur. Précisément: en se concentrant de manière trop granulaire sur les micro-détails, la vision stratégique plus large peut se perdre. Après tout, le principal objectif de l’analyse de la chaîne de valeur est d’évaluer les opérations de l’entreprise, segment par segment, afin d’augmenter l’ efficacité dans chaque domaine. Mais l’analyse de la chaîne ne permet pas de relier entre elles chaque activité de la chaîne. Par conséquent, il est possible de perdre de vue la manière dont les activités sont généralement liées.