Quel est le modèle commercial d’Alibaba?
Table des matières
Développer
- Le modèle commercial d’Alibaba: un aperçu
- Le modèle commercial d’Alibaba en détail
- Écosystème du groupe Alibaba
Le modèle commercial d’Alibaba: un aperçu
Il est tentant de décrire Alibaba (BABA) comme une alternative chinoise aux géants américains de la vente en ligne comme Amazon (AMZN) et eBay (EBAY). Mais le modèle commercial d’Alibaba est à certains égards étonnamment différent de celui des principales entreprises de commerce électronique aux États-Unis. Alibaba est composé de trois activités principales:
- Alibaba
- Taobao
- Tmall
Tous les trois sont des noms de marque pour les sites Web de commerce électronique qui relient divers types d’acheteurs et de vendeurs, permettant à Alibaba d’agir comme intermédiaire dans l’industrie émergente du commerce électronique en Chine.
Points clés à retenir
- Alibaba Group exploite trois grandes entreprises, desservant le marché interentreprises, le marché de la consommation de masse et le marché de la consommation haut de gamme.
- Dans toutes ces entreprises, Alibaba est l’intermédiaire, hébergeant les acheteurs et les vendeurs, mais ne gérant pas la marchandise.
- Ses trois grands sites, Alibaba, Taobao et Tmall, figurent tous dans le top 10 de la liste mondiale.
Le modèle commercial d’Alibaba en détail
Alibaba (BABA) possède une variété de statistiques époustouflantes. La société représentait 53,3% de toutes les ventes au détail en ligne en Chine en 2020, selon emarketer.
À partir de 2020, ses trois activités principales occupent des places dans la liste des 10 sites les plus populaires au monde, selon Alexa, une société d’analyse de données détenue par Amazon.
En juin 2020, la société comptait 758 millions d’utilisateurs actifs, contre 742 millions un trimestre plus tôt. C’est plus du double de la population totale des États-Unis.
Alibaba a enregistré 74,1 milliards de dollars de commandes le 11 novembre 2020, date de l’équivalent chinois annuel du Black Friday appelé Singles Day. C’était presque le double de son précédent record de ventes de 38,4 milliards de dollars lors de la précédente journée des célibataires en 2019. Ces chiffres défient la guerre commerciale en cours du pays avec les États-Unis et l’impact mondial de la pandémie de coronavirus.
758 millions
Le nombre d’utilisateurs actifs signalé par Alibaba, en juin 2020.
Alibaba B2B
Alibaba.com a été lancé en 1999 à Hangzhou par Jack Ma, un ancien professeur d’anglais, avec un groupe de 17 amis. Il s’agit d’une plate-forme de commerce interentreprises, reliant les fabricants et les grossistes aux acheteurs du monde entier.
Les commerçants paient les honoraires annuels des vendeurs et les commissions de vente à Alibaba. Ils peuvent lister gratuitement un nombre limité de produits, mais ont la possibilité de payer pour une gamme d’avantages tels qu’une plus grande exposition sur le site et des listes de produits illimitées.
Taobao B2C
En chinois, Taobao signifie «rechercher un trésor». Taobao.com est devenu le plus grand site de shopping de Chine. Lancé en 2003, Taobao répertorie des centaines de millions de produits et services de millions de vendeurs.
Taobao ne facture pas de frais de transaction et le site est gratuit pour les marchands, une politique qui a aidé le site à gagner son énorme base d’utilisateurs en Chine. Sa principale source de revenus sont les frais publicitaires payés par les commerçants qui souhaitent se démarquer des millions de concurrents du site.
Alors qu’Alibaba.com est business-to-business, Taobao est axé sur les entreprises-consommateurs ou les consommateurs-consommateurs, permettant aux petites entreprises et aux particuliers d’ouvrir des magasins en ligne.
Pour aider les acheteurs à choisir parmi le grand nombre de commerçants, le site dispose d’un système de notation qui reflète le nombre de transactions que chaque vendeur a effectuées avec succès. Les acheteurs peuvent poser directement des questions aux commerçants via le logiciel de messagerie du groupe Alibaba.
Les commerçants ont la possibilité d’acheter de la publicité et d’autres services pour les aider à se démarquer sur le site Web et à augmenter leurs ventes. Les annonceurs peuvent choisir entre le paiement à la performance et le marketing d’affichage. Ces publicités sont le principal moyen par lequel Alibaba gagne de l’argent avec Taobao.
Marques multinationales Tmall
Tmall.com, qui a été lancé en 2008, propose des produits de marque orientés vers la classe moyenne croissante de la Chine. Alors que Taobao s’adresse davantage aux petits commerçants et aux particuliers, Tmall se concentre sur les grandes entreprises, y compris les marques multinationales telles que Nike ( NKE ) et Apple ( AAPL ).
C’est Tmall qui a été le pionnier de la Journée des célibataires en 2009 en tant qu’événement promotionnel annuel.
Tmall facture aux commerçants un acompte, des frais annuels et des frais de commission sur les transactions. Les vendeurs sur Tmall ont accès à des outils d’analyse indiquant le nombre de visiteurs, les pages vues et les évaluations des clients, qui aident à guider leurs décisions commerciales.
Tmall est la partie d’Alibaba qui ressemble le plus à eBay et Amazon, qui perçoivent également des frais de transaction auprès de marchands tiers.
Les entreprises américaines d’Alibaba
Jusqu’à présent, Alibaba a eu un succès limité en pénétrant le marché de consommation américain.
En 2015, elle a vendu son site de vente au détail américain 11Main.com à OpenSky, ainsi qu’aux entreprises de logistique et de distribution qui le soutenaient. Alibaba a fini par détenir 37% d’OpenSky avec l’accord.
La société a investi dans d’autres entreprises américaines, notamment Zulilly, SnapChat et Lyft.
Alibaba a exploité 11Main pendant seulement un an, ce qui a donné lieu à des spéculations parmi les investisseurs selon lesquelles son intérêt principal était de rehausser son profil américain avant le lancement de son offre publique initiale en septembre 2014.
Logiciels vs entrepôts
Contrairement à Amazon, Alibaba Group ne détient aucun inventaire et ne possède aucun entrepôt. Au contraire, Alibaba a créé des plates-formes logicielles qui facilitent l’échange de biens et de services. Bien que les revenus d’Alibaba soient inférieurs à ceux d’Amazon, ses marges d’exploitation et ses marges bénéficiaires sont plus élevées.
À cet égard, Alibaba ressemble plus à eBay, qui rassemble acheteurs et vendeurs sans jamais toucher à la marchandise.
Amazon, en revanche, a construit et entretient un réseau mondial d’entrepôts où les commandes sont emballées puis livrées à des consommateurs individuels dans 15 pays et plus. Le logiciel est plus facile à gérer.
Alibaba et Baidu
Un élément intéressant de la stratégie commerciale d’Alibaba réside dans sa relation avec Baidu, qui exploite le premier moteur de recherche chinois. Alibaba empêche l’araignée de Baidu d’ indexer à la fois Taobao et Tmall, ce qui signifie que les pages de ces sites Web n’apparaissent pas dans les résultats de recherche de Baidu. En conséquence, les acheteurs doivent se rendre directement à Taobao et Tmall pour effectuer une recherche. Ceci, à son tour, augmente la valeur de la recherche sur Taobao et Tmall.
Lorsqu’un client effectue une recherche sur Taobao et Tmall, les annonces des marchands apparaissent à côté des résultats de recherche. Cet aspect du modèle commercial d’Alibaba est similaire à celui de Google ( GOOGL ), qui réalise une part importante de ses revenus grâce à la publicité en ligne.
L’activité principale d’Alibaba est centrée sur le commerce électronique. Son modèle commercial combine des éléments de nombreuses entreprises technologiques américaines de premier plan plutôt que de refléter aucune.
Écosystème du groupe Alibaba
En plus de ses principaux portails e-commerce, Alibaba Group a créé un écosystème d’entreprises pour les compléter:
Alipay
Alipay est une plateforme de paiement tiers en ligne, lancée en 2004 par Alibaba Group. Il fournit des services de paiement et d’ entiercement pour les transactions sur les plates-formes du groupe Alibaba. Alibaba Group a séparé Alipay en 2010.
Alimama
Lancée en novembre 2007, Alimama est une plate-forme de marketing en ligne qui fournit des services de marketing et de publicité aux vendeurs sur les marchés du groupe Alibaba.
Chine Smart Logistics
China Smart Logistics est une plate-forme propriétaire qui fournit un accès en temps réel aux informations aux acheteurs et aux vendeurs afin d’améliorer l’efficacité des livraisons de colis en ligne.
Aliyun
Aliyun développe des plates-formes pour le cloud computing et la gestion des données, garantissant que les portails de commerce électronique d’Alibaba peuvent gérer son trafic massif et ses volumes de transactions.
Alibaba Group décrit sa mission globale comme «de faciliter les affaires n’importe où».
Investissements dans d’autres entreprises
Alibaba Group a réalisé des investissements majeurs dans Sina Weibo, un site de micro-blogging chinois similaire à Twitter Inc. ( TWTR ), et Youku Tudou, la réponse chinoise à YouTube.
Alibaba a également investi dans un certain nombre de startups américaines, notamment l’application de messagerie vidéo Snapchat et le service de covoiturage Lyft. En 2014
Il a même acheté une part de 50% du Guangzhou Evergrande Football Club pour 192 millions de dollars.