Robo-Signer

Qu’est-ce qu’un Robo-Signer?

Un robot signataire fait référence à un employé d’une société de services hypothécaires qui signe des documents tels que des documents de forclusion par robot sans les examiner. Plutôt que d’examiner réellement les détails individuels de chaque cas, les robots-signataires supposent que la paperasse est correcte et la signent automatiquement – comme des robots. Dans certains cas, un logiciel est en fait utilisé pour la signature automatique.

Comprendre les robots-signataires

Les robots-signataires tamponnent les documents sans aucune inspection sérieuse des matériaux ou des documents approuvés ou refusés, et peuvent donc approuver ou refuser les demandes qui ont ou n’ont pas de mérite. En conséquence, cela peut conduire à des pratiques déloyales, contraires à l’éthique ou même illégales. La signature robotique a été révélée ces dernières années par des journalistes et des régulateurs financiers.

Aux troisième et quatrième trimestres de 2010, un scandale de signature automatisée a éclaté aux États-Unis impliquant GMAC Mortgage et un certain nombre de grandes banques américaines. Les banques ont dû mettre un terme à des milliers de saisies dans de nombreux États quand on a appris que la paperasse était illégitime parce que les signataires ne l’avaient pas réellement examinée. Alors que certains robots-signataires étaient des cadres intermédiaires, d’autres étaient des travailleurs temporaires sans pratiquement aucune compréhension du travail qu’ils faisaient.

Comment les robots-signataires ont affecté le statut juridique des saisies

Le problème répété avec les robots-signataires était leur tendance à simplement avancer des documents pour la forclusion avec peu de temps passé à traiter et à examiner leur contenu. Cela découle de circonstances problématiques telles que des charges de travail élevées et des attentes élevées en matière de participation. Dans certains cas, ces signataires ont admis au tribunal qu’ils apposaient leur signature sur jusqu’à 10 000 documents de forclusion en un mois. Bien que ces séances de dédicaces sont censés inclure un examen attentif de la documentation, les procédures ne sont pas toujours suivies. Au lieu de cela, le signataire pourrait simplement rechercher des informations de base telles qu’un montant dû sur une hypothèque et le nom de l’emprunteur. Le reste a été supposé exact et les documents ont été signés.

Bien qu’une formation minimale ait peut-être été offerte, les robots-signataires ont souvent admis ne pas avoir une compréhension complète des éléments des documents qu’ils signaient. Cela impliquait de ne pas savoir comment ces documents pourraient être utilisés dans les procédures judiciaires. De plus, les signataires manquaient souvent de personnel par rapport à la charge de travail globale qu’ils devaient traiter parfois avec peu ou pas d’instructions sur la façon de traiter les documents. En plus de signer des documents de forclusion avec peu de temps d’examen, certains robots-signataires ont également introduit de nouvelles erreurs, telles que le calcul erroné de la valeur des maisons ou le fait de ne pas déclarer les effets d’une évaluation sur cette valeur.

Les pratiques administratives douteuses de ces travailleurs ont conduit les avocats des propriétaires qui faisaient face à une forclusion à déménager pour faire rejeter les affaires, affirmant que les documents n’avaient aucun fondement juridique.

Après que l’existence de robots-signataires a été rendue publique, obligeant à réexaminer les documents de forclusion, les travailleurs qui se sont livrés à cette pratique peuvent avoir été confrontés à des mesures disciplinaires et à un licenciement de la part des institutions qui les ont employés pour accomplir cette tâche. Les prêteurs, bien qu’ils n’aient pas constaté de problèmes avec leur travail avant l’exposition généralisée, pourraient renvoyer un robot signataire pour ne pas avoir suivi les politiques de l’entreprise.