Mini-succursale
Qu’est-ce qu’une mini-succursale?
Une mini-succursale, également appelée succursale de proximité, est un type spécial d’ agence bancaire qui n’offre qu’une gamme limitée de services à ses clients.
Les mini-succursales sont généralement plus petites que les succursales conventionnelles et sont souvent situées dans des épiceries ou des magasins à rabais. Alors que certaines mini-succursales offrent un accès aux guichets, beaucoup fonctionnent uniquement via des guichets automatiques (GAB).
Points clés à retenir
- Les mini-succursales sont des versions plus petites des succursales bancaires, qui offrent une gamme de services simplifiée.
- Ils sont souvent situés dans des endroits où les clients pourraient avoir besoin de retirer de l’argent, comme dans les épiceries et les supermarchés.
- Les mini-succursales sont devenues plus populaires à mesure que les clients dépendent de moins en moins des services en personne fournis par les caissiers de banque.
Comprendre les mini-succursales
Les mini-succursales offrent généralement une gamme de services beaucoup plus limitée que les succursales bancaires traditionnelles. Par exemple, ils n’acceptent généralement pas les demandes de prêts ou d’ hypothèques ou n’offrent pas d’autres services spécialisés. Au lieu de cela, leur objectif principal est les services de dépôt et de retrait, utilisant souvent des guichets automatiques. Les mini-succursales sont situées dans des zones où les clients sont susceptibles d’avoir besoin de ces services, comme les supermarchés, les grands magasins et les centres commerciaux.
Dans certains cas, cependant, les banques essaieront de minimiser leurs frais généraux en ouvrant des mini-succursales dans les quartiers où l’espace de vente au détail est particulièrement coûteux. Par exemple, Wells Fargo (WFC ) exploite une mini-banque de 1000 pieds carrés à Washington, DC, qui évite les bureaux privés au profit d’un plan d’étage ouvert. Ce bureau est conçu pour maximiser l’espace au sol limité. Par exemple, les murs peuvent être dépliés la nuit pour fermer des parties de la mini-succursale, limitant ainsi l’accès des clients aux guichets automatiques.
En partie, l’utilisation des mini-succursales est motivée par l’évolution des préférences des consommateurs. Wells Fargo a mené des recherches qui ont révélé que 80% des utilisateurs actifs des succursales n’avaient pas besoin d’un guichetier pour les aider à effectuer leurs transactions en succursale. Alors que les clients se tournent de plus en plus en ligne et banque mobile plates – formes pour répondre à leurs besoins bancaires, le rôle des agences bancaires conventionnelles peut continuer à diminuer.
Économies de coûts des mini-succursales
Alors qu’une succursale bancaire traditionnelle nécessite 3000 à 4000 pieds carrés d’espace de vente au détail et une quantité importante de paperasse de back-office, une mini-succursale ne nécessite pas plus de 1000 pieds carrés et peut utiliser la technologie pour éliminer le besoin de travail de back-office.Étant donné que les mini-succursales nécessitent moins de guichets et de personnel, les dépenses de fonctionnement représentent environ 50 à 60% de celles d’une succursale bancaire traditionnelle.
Exemple réel d’une mini-branche
Un exemple particulièrement notable de mini-succursale est exploité par Windsor Federal Savings. Cette mini-banque particulière est située à l’école élémentaire John F. Kennedy à Windsor, dans le Connecticut. Elle est unique en ce qu’elle offre des services de compte d’épargne et des cours de littératie financière pour les écoliers locaux, avec un accent particulier sur l’importance de l’épargne.