Services bancaires hors site

Qu’est-ce que les services bancaires hors site?

Le terme services bancaires hors site fait référence à tout emplacement bancaire qui ne fait pas partie de son réseau de succursales principal. Ils sont souvent situés dans des zones où les clients peuvent avoir besoin d’un accès rapide aux espèces, comme les aéroports, les centres commerciaux et les dépanneurs.

En règle générale, les établissements bancaires hors site ne disposent pas de guichets humains, mais sont plutôt équipés de guichets automatiques.

Comprendre les opérations bancaires hors site

Les sites bancaires hors site sont un moyen pour les banques de maintenir un vaste réseau de sites de services pour leurs clients sans investir dans les dépenses importantes de démarrage, de paie et de location associées à une succursale complète. Ils se trouvent généralement à proximité des magasins et d’autres endroits où les clients peuvent avoir besoin de retirer de l’argent.

Bien que les établissements bancaires hors site n’offrent pas la gamme complète des services fournis par les prêts hypothécaires, les prêts personnels ou les produits d’investissement, ils remplissent des fonctions de base telles que les dépôts et les retraits d’espèces. Dans certains cas, les guichets automatiques bancaires hors site peuvent également accueillir les dépôts de chèques.

Du point de vue de la banque, les sites bancaires hors site peuvent être un investissement rentable à long terme. En effet, ils ont tendance à avoir un rapport coût / transaction supérieur à celui des établissements bancaires traditionnels dotés de guichets bancaires et d’autres membres du personnel.

En fait, les coûts de maintien d’un emplacement bancaire hors site sont généralement bien inférieurs aux coûts de maintenance d’une succursale ou même d’une mini-succursale avec un seul guichetier. Et à mesure que les clients effectuent de plus en plus de transactions à l’aide de plates – formes bancaires en ligne ou mobiles, le besoin de succursales à service complet a progressivement diminué.

Un autre avantage des services bancaires hors site est que les guichets automatiques peuvent être utilisés par les clients de plusieurs banques, créant ainsi une source de revenus pour les nouveaux clients. Bien que les frais d’utilisation des guichets automatiques puissent sembler faibles à première vue, ils peuvent représenter des sommes importantes lorsqu’ils sont facturés sur un vaste réseau d’emplacements hors site. En 2016, par exemple, le montant total des frais de guichet automatique collectés par JPMorgan Chase & Co (JPM ), Wells Fargo (WFC ) et Bank of America (BAC ) a dépassé 1,1 milliard de dollars.

Exemple concret de services bancaires hors site

Pour illustrer cela, supposons que la Banque A ait son siège principal à Pittsburgh. La banque A compte environ 25 succursales à service complet qui offrent aux clients l’accès aux guichets et aux directeurs de banque, aux agents de crédit et à d’autres représentants du service client. Ces succursales offrent également une gamme complète de produits bancaires, des comptes de dépôt à vue aux prêts hypothécaires et automobiles.

La banque A souhaite faciliter le retrait et le dépôt d’argent des clients, c’est pourquoi elle met en place des guichets automatiques dans les centres commerciaux locaux, les grands magasins, les stations-service, les épiceries, les parkings et autres lieux. Il établit un réseau d’environ 100 guichets automatiques dans la zone locale que les clients peuvent utiliser pour retirer et, dans certains cas, déposer des fonds.

Ces guichets automatiques ne donnent pas accès aux services de guichet automatique et s’ajoutent aux guichets automatiques qui peuvent être situés dans les locaux des succursales de la Banque A. Il s’agit d’emplacements bancaires hors site et les transactions qui y sont effectuées sont des transactions hors site.