L’éthique des affaires est-elle importante pour la rentabilité?
Un certain nombre de facteurs jouent un rôle dans la rentabilité d’une entreprise, notamment des équipes de direction expertes, des employés dévoués et productifs, une demande constante des consommateurs et une surveillance attentive des résultats. En plus de ces pratiques commerciales bien connues, les entreprises qui mettent en œuvre une philosophie de gestion reposant fortement sur l’éthique des affaires ont plus de succès que celles qui opèrent de manière contraire à l’éthique. Bien que ce ne soit pas la première variable prise en compte dans l’analyse des bénéfices d’une entreprise, l’éthique des affaires est un catalyseur tout aussi important du succès d’une entreprise.
Éthique des affaires en gestion
Le leadership d’une organisation détient la clé de son succès à long terme, et rester cohérent avec une philosophie de gestion fondée sur l’éthique crée un exemple positif pour tous les travailleurs. Les pratiques comptables éthiques, le traitement des employés, les interactions avec le public et les informations diffusées aux actionnaires sont toutes des responsabilités de l’équipe de direction et peuvent avoir un impact direct sur la rentabilité globale de l’entreprise. Lorsque ces aspects intégraux d’une entreprise ne sont pas exécutés avec un thème retentissant de l’éthique des affaires de haut en bas, chaque facette de l’entreprise sous l’équipe de direction a un plus grand potentiel de faiblir à court ou à long terme.
Éthique des affaires et moral des employés
Il a été prouvé à maintes reprises que les employés satisfaits de l’environnement dans lequel ils travaillent sont plus productifs que les travailleurs mécontents. Les pratiques contraires à l’éthique sur le lieu de travail peuvent provoquer des troubles généralisés chez les employés, entraînant un plus grand sentiment d’insatisfaction à l’égard du travail qu’ils font et de leurs employeurs. Cependant, lorsque l’éthique des affaires est encouragée par la direction et que les dirigeants d’entreprise montrent l’exemple, la capacité des employés à se concentrer sur le travail dont ils ont besoin pour accomplir augmente de façon exponentielle. La productivité augmente lorsqu’il y a moins de distractions et que le moral est élevé, ce qui conduit à des niveaux de profit plus élevés pour l’entreprise.
Le bonheur des employés peut également avoir un impact sur le roulement et la rétention, car les travailleurs insatisfaits sont plus enclins à rechercher d’autres opportunités, indépendamment des salaires plus élevés ou des avantages offerts par leur employeur actuel. Le recrutement et la formation continus de nouveaux employés peuvent réduire le capital qu’une entreprise peut autrement dépenser pour des activités génératrices de revenus, réduisant en fin de compte ses bénéfices à long terme.
Éthique des affaires et image publique
Les entreprises ne seraient rien sans les actionnaires et les investisseurs, et à ce titre, opérer dans le respect de l’éthique des affaires est le plus important lors de l’interaction avec ces acteurs cruciaux. Il est courant que la rentabilité des sociétés cotées en bourse diminue rapidement lorsqu’elles rencontrent des situations où des informations concernant un comportement contraire à l’éthique sont découvertes. Lorsque la confiance est perdue, il peut être difficile pour une entreprise de regagner la confiance du public, de ses investisseurs et de ses actionnaires; la rentabilité peut mettre des années à se rétablir.
Toutes les entreprises comptent sur les consommateurs pour leurs profits et les consommateurs préfèrent faire des affaires avec des entreprises éthiques. Selon une étude menée par Nielsen, 55% des acheteurs en ligne dans 60 pays accepteraient de payer plus pour des biens ou des services d’entreprises dont l’objectif est d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement. Des études montrent également que plus de 50% des consommateurs cessent de dépenser leur argent avec des entreprises non éthiques. Cela est particulièrement facile compte tenu du nombre de produits de substitution disponibles dans l’économie mondiale.
La ligne de fond
La mise en œuvre d’une politique éthique solide dans une entreprise garantit un impact positif sur toutes les parties prenantes, des investisseurs aux employés en passant par les consommateurs. Les entreprises qui établissent le cadre de l’éthique des affaires dans toutes les facettes des opérations sont plus susceptibles de devenir et de rester rentables que celles qui exercent leurs activités d’une manière contraire à l’éthique.