Partie prenante

Qu’est-ce qu’une partie prenante?

Une partie prenante est une partie qui a un intérêt dans une entreprise et qui peut affecter ou être affectée par l’entreprise. Les principaux intervenants dans une entreprise typique sont ses investisseurs, ses employés, ses clients et ses fournisseurs. Cependant, avec l’attention croissante accordée à la responsabilité sociale des entreprises, le concept a été élargi pour inclure les communautés, les gouvernements et les associations professionnelles.

Comprendre les parties prenantes

Les parties prenantes peuvent être internes ou externes à une organisation. Les parties prenantes internes sont des personnes dont l’intérêt pour une entreprise passe par une relation directe, telle que l’emploi, la propriété ou l’investissement. Les parties prenantes externes sont celles qui ne travaillent pas directement avec une entreprise mais qui sont affectées d’une manière ou d’une autre par les actions et les résultats de l’entreprise. Les fournisseurs, les créanciers et les groupes publics sont tous considérés comme des parties prenantes externes.

Exemple d’intervenant interne

Les investisseurs sont des parties prenantes internes qui sont fortement impactées par la préoccupation associée et sa performance. Si, par exemple, une société de capital risque décide d’investir 5 millions de dollars dans une startup technologique en échange d’un capital de 10% et d’une influence notable, l’entreprise devient partie prenante interne de la startup. Le retour sur investissement de l’entreprise de capital-risque dépend du succès ou de l’échec de la startup, ce qui signifie que l’entreprise a un intérêt direct.

Exemple de partie prenante externe

Les parties prenantes externes, contrairement aux parties prenantes internes, n’ont pas de relation directe avec l’entreprise. Au lieu de cela, une partie prenante externe est normalement une personne ou une organisation affectée par les opérations de l’entreprise. Lorsqu’une entreprise dépasse la limite autorisée d’émissions de carbone, par exemple, la ville dans laquelle l’entreprise est située est considérée comme une partie prenante externe car elle est affectée par l’augmentation de la pollution.

À l’inverse, les parties prenantes externes peuvent aussi parfois avoir un effet direct sur une entreprise sans lien clair avec elle. Le gouvernement, par exemple, est une partie prenante externe. Lorsque le gouvernement amorce des changements de politique sur les émissions de carbone, la décision affecte les opérations commerciales de toute entité présentant des niveaux de carbone accrus.

Problèmes avec les parties prenantes

Un problème courant qui se pose pour les entreprises comptant de nombreuses parties prenantes est que les intérêts des différentes parties prenantes peuvent ne pas s’aligner. En fait, les intérêts peuvent être en conflit direct. Par exemple, le principal objectif d’une société, du point de vue de ses actionnaires, est de maximiser les profits et d’accroître la valeur pour les actionnaires. Étant donné que les coûts de main-d’œuvre sont inévitables pour la plupart des entreprises, une entreprise peut chercher à maintenir ces coûts sous un contrôle strict. Cela risque de bouleverser un autre groupe de parties prenantes, ses employés. Les entreprises les plus efficaces gèrent avec succès les intérêts et les attentes de toutes leurs parties prenantes.

Parties prenantes vs actionnaires

Les parties prenantes sont liées à une entreprise par un certain type de droits acquis, généralement à plus long terme et pour des raisons de besoin. Pendant ce temps, un actionnaire a un intérêt financier, mais un actionnaire peut vendre une action et acheter une action différente ou conserver le produit en espèces; ils n’ont pas besoin de l’entreprise à long terme et peuvent sortir à tout moment.

Par exemple, si une entreprise fonctionne mal financièrement, les fournisseurs de la chaîne d’approvisionnement de cette entreprise peuvent souffrir si l’entreprise limite sa production et n’utilise plus leurs services. De même, les employés de l’entreprise pourraient perdre leur emploi. Cependant, les actionnaires de la société peuvent vendre leurs actions et limiter leurs pertes.

Questions fréquemment posées