Responsabilité en matière de conseil
Qu’est-ce que la responsabilité en matière de conseil?
La responsabilité en matière de conseil est un terme utilisé pour désigner les responsabilités juridiques découlant de la fourniture de services de conseil. La responsabilité en matière de counseling est un risque pour un certain nombre de professionnels, y compris les conseillers familiaux, les conseillers matrimoniaux, les conseillers en toxicomanie, les psychologues, les travailleurs sociaux, les orthophonistes et les travailleurs de la santé mentale.
Points clés à retenir
- La responsabilité en matière de conseil est le risque juridique assumé par les thérapeutes, les travailleurs sociaux et d’autres intervenants des professions d’aide.
- Les thérapeutes et autres conseillers font face au même risque de poursuites pour faute professionnelle et pour négligence que les autres professionnels de la santé.
- Étant donné que les conseillers fournissent des services de santé mentale, des thérapies et des traitements à ceux qui ont souffert de chagrin et de traumatisme, ils doivent se protéger des risques juridiques.
- L’assurance responsabilité professionnelle peut protéger les conseillers contre les réclamations de leurs clients, tandis que l’assurance E&O protège contre les réclamations pour travail inadéquat ou négligence.
Comment fonctionne la responsabilité en matière de conseil
La responsabilité en matière de conseil est une forme de risque de responsabilité encourue par les thérapeutes, les travailleurs sociaux, les psychologues et les autres professionnels qui fournissent des services de conseil. Tout comme les médecins sont confrontés au risque de réclamations pour faute professionnelle médicale de la part de leurs patients, les conseillers sont également exposés au risque de réclamations pour négligence de la part de ceux qu’ils traitent. Les conseillers fournissent des services de santé mentale spécialisés et offrent des thérapies aux personnes et aux familles qui font face à un traumatisme, font face à un deuil ou souffrent d’autres troubles mentaux. Afin d’atténuer l’exposition à la responsabilité du conseil, les particuliers peuvent souscrire une assurance responsabilité professionnelle.
Considérations particulières
Il existe plusieurs types d’assurance disponibles pour les personnes à risque en matière de responsabilité en matière de conseil. L’assurance responsabilité professionnelle peut protéger les professionnels contre les réclamations initiées par leurs clients et est exigée par les professionnels qui ont une expertise dans un domaine spécifique, car les polices d’assurance responsabilité civile générale n’offrent pas de protection contre les réclamations découlant des affaires ou des pratiques professionnelles telles que négligence, faute professionnelle ou fausse déclaration.
Les personnes concernées par la responsabilité du conseil peuvent choisir une forme plus spécialisée d’assurance responsabilité professionnelle appelée assurance erreurs et omissions ou assurance E&O, qui protège les entreprises et leurs travailleurs ou particuliers contre les réclamations faites par des clients alléguant un travail inadéquat ou des actions négligentes. L’assurance E&O couvre souvent à la fois les frais de justice et tout règlement jusqu’à concurrence du montant spécifié par le contrat d’assurance.
Les conseillers peuvent également souscrire une assurance responsabilité civile générale pour couvrir les réclamations pour blessures corporelles ou dommages matériels.
Exemple de responsabilité en matière de conseil
La responsabilité en matière de conseil peut survenir dans un certain nombre de situations. Par exemple, un thérapeute familial soupçonne un enfant de vivre dans un foyer potentiellement violent, mais ne signale pas ce soupçon à la police ou aux autorités locales. Si l’enfant est finalement blessé par ses parents, le gouvernement peut intenter une action au nom de l’enfant blessé contre le thérapeute familial pour ne pas avoir signalé la situation dangereuse dans laquelle se trouvait l’enfant.
Les thérapeutes peuvent également faire face à des réclamations qui n’impliquent pas de blessures physiques. Par exemple, un couple marié demande l’avis d’un conseiller matrimonial pour l’aider à résoudre ses problèmes et à sauver son mariage. Si le couple décide finalement de divorcer, il peut poursuivre le conseiller matrimonial pour ne pas lui avoir fourni l’aide dont il avait besoin. Ils le feraient en déposant une réclamation pour négligence professionnelle.