Unités par transaction (UPT)
Qu’est-ce que les unités par transaction (UPT)?
Unités par transaction (UPT) est une mesure de vente souvent utilisée dans le secteur de la vente au détail pour mesurer le nombre moyen d’articles que les clients achètent dans une transaction donnée. Plus le UPT est élevé, plus les clients achètent d’articles à chaque visite.
Points clés à retenir
- Unités par transaction (UPT) est une mesure des ventes utilisée pour mesurer le nombre moyen d’articles que les clients achètent dans une transaction donnée.
- Plus les unités par transaction (UPT) sont élevées, plus les clients achètent d’articles à chaque visite.
- Amener les gens à acheter davantage suggère qu’une entreprise a une bonne compréhension de ses clients. Cela signifie également des revenus supplémentaires et potentiellement plus de levier pour faire grimper les prix et les marges bénéficiaires.
- Les détaillants font souvent des unités par transaction (UPT) un indicateur de performance clé (KPI).
- Une unité de base par transaction (UPT) est calculée en divisant le nombre d’articles achetés par le nombre de transactions pour la période.
- Il est conseillé que les unités par transaction (UPT) soient calculées plus tard sur une base quotidienne plutôt que sur une base trimestrielle ou saisonnière pour les données les plus précises.
Comprendre les unités par transaction (UPT)
Les détaillants veulent que les personnes qui entrent et parcourent leurs magasins et sites Web achètent autant d’articles que possible. Les acheteurs satisfaits sont plus susceptibles de remplir leurs paniers de produits, d’acheter des produits qu’ils ont l’intention d’acheter, ainsi que des modules complémentaires et d’autres articles supplémentaires qui leur sont vendus en magasin ou en surfant en ligne.
De nombreux experts conviennent que l’augmentation des unités par transaction (UTP) est souvent ce qui détermine le succès par rapport à l’échec pour un détaillant de petite à moyenne taille. Amener les clients à acheter davantage suggère que l’entreprise est engagée et a une bonne compréhension de ses clients. Cela signifie également des revenus supplémentaires et potentiellement plus de levier pour faire grimper les prix et les marges bénéficiaires. Il n’est donc pas surprenant que les détaillants fassent souvent des unités par transaction (UPT) un indicateur de performance clé (KPI).
Calcul des unités par transaction (UPT)
Une unité de base par transaction (UPT) est calculée en divisant simplement le nombre d’articles achetés par le nombre de transactions pour la période. Cependant, il existe une série de facteurs supplémentaires à prendre en compte qui pourraient influencer la façon dont le chiffre est calculé.
Les unités par transaction (UPT) peuvent atteindre un certain nombre d’objectifs. Ils peuvent être mesurés dans différents magasins pour identifier les zones de marché où les clients ont tendance à acheter différents nombres d’articles lorsqu’ils font leurs achats. Les détaillants peuvent également suivre les articles par vente par un employé afin de mesurer les performances des ventes, ou garder un œil sur les unités par transaction (UPT) à l’échelle de l’entreprise pour une vue plus large des modèles de vente globaux.
Une autre considération importante à prendre est de savoir s’il faut calculer les unités par transaction (UPT) sur une base quotidienne, saisonnière ou sur une période plus longue. Il est généralement conseillé de collecter quotidiennement des données sur les articles vendus et les transactions. À partir de là, les données peuvent être modifiées pour se concentrer sur des périodes plus longues avec une plus grande précision.
À titre d’exemple d’UPT, l’entreprise A peut comparer les performances de vente de deux employés. Le premier employé a réalisé 30 ventes pour un total de 105 articles, tandis qu’un deuxième employé a vendu 105 articles en 35 ventes. Ainsi, les unités par transaction (UPT) pour le premier employé sont de 3,5 et les unités par transaction (UPT) pour le deuxième employé sont de 3,0.
Exemple de la vraie vie
Au premier trimestre de 2019, Macy’s Inc. ( M ) a signalé une augmentation de 5,7% des transactions par rapport au premier trimestre de 2018. Un examen plus approfondi de tous les chiffres révèle que ce chiffre impressionnant pourrait être légèrement trompeur. Pourquoi? Parce que les unités moyennes par transaction (UPT) ont chuté de 2,2%.
Ce que cela nous indique, c’est qu’une partie de la croissance des transactions du grand magasin a été stimulée par des clients fidèles qui répartissent les achats plus que d’habitude, par opposition au fait que Macy’s attire un afflux de nouveaux acheteurs. Peut-être que le programme de fidélité relativement nouveau de l’entreprise, qui offre la livraison gratuite aux clients les plus dépensiers, quel que soit le peu qu’ils commandent, a quelque chose à voir avec le fait que ses clients ne se sentent pas enclins à acheter des articles en une seule fois.
L’analyse des unités par transaction (UPT) peut aider les entreprises à ajuster les facteurs opérationnels, les méthodologies publicitaires et même l’agencement des magasins, pour inciter les clients à faire plus d’achats et à augmenter les unités par transaction (UPT).