Revenu par chambre occupée (RevPOR)
Que signifie le revenu par chambre occupée?
Le revenu par chambre occupée (RevPOR) est une mesure de performance dans le secteur de l’hôtellerie et de l’hébergement. Le RevPOR est calculé en divisant le revenu total par le nombre de chambres réellement vendues aux clients. Le calcul prend en compte les services et autres articles qu’un client peut acheter, tels que les services de spa et les ventes de mini-bar.
Points clés à retenir
- Le revenu par chambre occupée est une mesure de performance qui calcule le revenu total d’un hôtel divisé par les chambres occupées pour une période donnée.
- Le calcul comprend tous les revenus des clients, tels que l’argent dépensé pour le service d’étage, le nettoyage à sec, les services de spa, etc.
- Le revenu par chambre occupée est utile pour évaluer les performances de la gestion d’un hôtel particulier. En effet, la métrique supprime l’impact des taux d’occupation saisonniers.
Comprendre le revenu par pièce occupée (RevPOR)
La formule de calcul des revenus par chambre occupée est la suivante:
RevPOR = revenu total / chambres occupées
La période utilisée peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle selon le type d’informations recherchées par l’entreprise. Le revenu par chambre occupée est destiné à montrer le profit qu’un hôtelier tire des clients qui séjournent dans une propriété spécifique.
La métrique peut être très utile pour évaluer la performance d’un hôtel lors de tendances à la baisse saisonnières. Les tendances saisonnières en matière de visites auront un impact sur d’autres indicateurs de performance clés de l’ hôtel, mais RevPOR ignore le nombre total de clients au profit de la mesure de combien un client moyen dépense pour les produits et services de l’hôtel. Certains hôteliers estiment que c’est une meilleure mesure de la gestion d’un hôtel que les taux d’occupation saisonniers.
Le revenu par chambre occupée prend en compte des éléments tels que le service d’étage, le nettoyage à sec et les ventes de spa pour montrer à quel point un hôtel réussit à vendre plus qu’une simple chambre aux clients. D’autres paramètres du secteur augmentent et diminuent avec les taux d’occupation, ce qui peut en dire moins sur la gestion de l’hôtel et plus sur les tendances saisonnières.
RevPOR vs RevPAR
RevPOR prend souvent le pas sur les revenus par chambre disponible (RevPAR), ce qui prend en compte les chambres inoccupées en multipliant le taux d’occupation global par le tarif journalier moyen (ADR). C’est simplement parce que les taux d’occupation ont une influence beaucoup plus grande sur le résultat net que les dépenses des clients pour les frais accessoires.
Souvent, la pièce est la partie la plus chère de la transaction, donc vendre plus de chambres à plus de personnes se traduit rapidement par plus de profit. RevPOR ne remplacera jamais RevPAR comme principale mesure de performance de rentabilité. Les améliorations de RevPOR se traduisent par des bénéfices plus élevés, mais l’effet est plus graduel que l’impact immédiat de l’augmentation du taux d’occupation.
Cela dit, RevPOR est une meilleure mesure de la gestion directe d’une propriété particulière que RevPAR. Les hôteliers exploitant des réseaux à travers le pays peuvent gérer le marketing et les promotions à un niveau supérieur à l’hôtel individuel, il peut donc être difficile pour les gestionnaires directs de l’hôtel d’influencer personnellement l’occupation. Ce qu’ils contrôlent souvent, c’est comment et quand les achats à l’hôtel sont commercialisés auprès des clients, ainsi que la qualité de ces produits et services.
En se concentrant sur RevPOR, la direction de l’hôtel peut capter plus de revenus auprès de ses clients et atténuer le choc des baisses d’occupation régionales ou saisonnières. Plus important encore, un bon RevPOR en basse saison suggère que la rentabilité totale sera encore plus élevée lorsque la haute saison arrivera.