Marketing de permission

Qu’est-ce que le marketing par autorisation?

Le marketing par autorisation fait référence à une forme de publicité dans laquelle le public visé a le choix d’accepter de recevoir des messages promotionnels. Le concept de permission marketing a été popularisé par Seth Godin, entrepreneur et auteur. Il a d’abord longuement discuté de l’idée du marketing de permission dans son livre Permission Marketing: Turning Strangers into Friends, And Friends into customers. Le marketing par autorisation est caractérisé comme anticipé, personnel et pertinent. Il se positionne souvent comme l’opposé du marketing direct où le matériel promotionnel est traditionnellement envoyé à une large population de clients sans leur consentement.

Comprendre le marketing des autorisations

Le marketing par autorisation a gagné en popularité, en particulier en ce qui concerne le marketing numérique. Les mises à jour par e-mail d’abonnement sont un bon exemple de marketing d’autorisation. Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des e-mails périodiques avec des mises à jour et des offres en fonction des intérêts qu’ils ont exprimés lors de leur inscription sur un site Web ou un autre point de contact consommateur. L’abonnement, dans ce cas, est l’acte de donner la permission et de se laisser commercialiser.

Avantages du marketing par autorisation

Le marketing par autorisation est un moyen efficace et peu coûteux de créer une relation avec un client potentiel. L’utilisation de plates-formes numériques avec un accès direct aux consommateurs, comme le courrier électronique ou les médias sociaux, supprime de nombreux  frais généraux  que les canaux traditionnels tels que le publipostage de masse et les publicités imprimées doivent assumer.

En outre, le principal avantage du marketing d’autorisation est que, comme les utilisateurs choisissent eux-mêmes de recevoir des messages marketing, ils sont susceptibles d’être des prospects de meilleure qualité pour les spécialistes du marketing. L’acceptation du client potentiel augmente la probabilité qu’il lise le contenu et absorbe les messages marketing, car il a déjà un intérêt démontré. Alors que d’autres formes de publicité peuvent atteindre un public plus large, le marketing par permission permet des relations et des interactions plus précieuses avec de futurs clients potentiels.

Marketing de permission par rapport au marketing direct traditionnel

Le marketing direct au sens traditionnel du terme est souvent du marketing aveugle – on en sait peu sur le public cible autre que le code postal. Par exemple, un agent immobilier peut envoyer une carte postale avec ses coordonnées à chaque maison qui a un code postal particulier dans une certaine zone.

Une approche de marketing d’autorisation impliquerait un agent immobilier utilisant un blog pour partager du contenu sur les prix des maisons, les taux hypothécaires et des conseils sur la vente d’une maison spécifique à cette même région. Le blog peut afficher un lien vers une inscription à la newsletter par e-mail qui invite l’utilisateur à répondre à des questions de base qui aident l’agent immobilier à déterminer les services dont il pourrait avoir besoin. Par exemple, « Quand avez-vous acheté votre maison actuelle? » ou « Avez-vous l’intention d’acheter une maison l’année prochaine? » Ces informations peuvent être utilisées pour segmenter les e-mails en différentes listes et personnaliser davantage le contenu. Ce type de communication établit une relation avec les abonnés. Lorsque le moment sera venu pour eux de vendre ou d’acheter une propriété, ils seront susceptibles de contacter l’agent immobilier qui communique déjà avec eux et avec qui ils ont une relation.