Mindshare

Qu’est-ce que Mindshare?

Mindshare est un terme marketing qui décrit le degré de notoriété ou de popularité des consommateurs autour d’un produit, d’une idée ou d’une entreprise en particulier. En pratique, il s’agit de la perception des consommateurs d’une marque ou d’un produit particulier par rapport à leurs concurrents, mesurée par la quantité de discours ou de mentions générés par le public ou les médias. Mindshare, également connu sous le nom de «part de l’esprit», est similaire à la part de marché, une autre mesure liée à la popularité d’un produit ou d’une marque.

Comprendre Mindshare

L’un des principaux objectifs de la publicité et de la promotion est de faire en sorte que les consommateurs pensent davantage à certains noms de marque qu’à d’autres. Compte tenu de la multitude de choix disponibles pour les consommateurs, les annonceurs peuvent mesurer leur succès en fonction du fait que les produits et services dont ils font la promotion sont au premier plan. Par conséquent, la part d’esprit est une jauge de popularité ou de sensibilisation des consommateurs à la suite de la publicité et de la promotion. Par exemple, lorsqu’un consommateur décide d’acheter un véhicule hybride, il peut d’abord penser à la Prius de Toyota, même s’il existe de nombreuses alternatives. Ce serait un exemple de la Prius ayant une plus grande part d’esprit que d’autres marques ou modèles. De même, lorsqu’on leur a demandé de nommer une entreprise de chaussures de sport ou un restaurant de restauration rapide, les premières réponses de la plupart des consommateurs seraient Nike ou McDonald’s – un exemple de la part d’esprit élevée de ces marques.

Un bon moyen d’évaluer la part d’esprit est également de penser aux produits ou services de consommation populaires qui sont devenus synonymes de son verbe. Lorsque les noms de marque entrent dans le lexique comme étant l’exemple d’un certain type de produit, cela indique que la marque a une grande part d’esprit. Q-tip, Kleenex, Advil, Coke et Google font référence à des produits spécifiques de marques déposées, mais servent également à identifier une classe de produits ou d’activités. Par exemple, lorsque quelqu’un dit « Google it », il fait référence à la recherche d’un certain terme, ce qui signifie que Google a une part d’esprit élevée. Un autre exemple est celui où quelqu’un dit à Uber de se rendre dans un restaurant ou une destination spécifique, c’est-à-dire de prendre un taxi ou d’appeler un service de covoiturage.

Mindshare vs part de marché vs part de cœur

Mindshare est difficile à quantifier, même avec des outils et des mesures avancés de publicité et de marketing sur les réseaux sociaux. La part de marché est plus facilement quantifiée; c’est le pourcentage d’un marché défini soit en chiffre d’affaires, soit en unités qu’un article détient par rapport à un article concurrent. Bien que l’augmentation de la part de marché soit l’objectif ultime de toute entreprise, la création de la part d’esprit peut faire partie des moyens d’atteindre cet objectif. Certains experts en publicité affirment que la part d’esprit peut être un meilleur indicateur de la santé à long terme d’une petite entreprise que la part de marché, car cela signifie qu’un produit est toujours disponible, est de haute qualité et est soutenu par des impressions de qualité des clients. Semblable à la part de l’esprit, la «part de cœur» ou «la part de cœur» est l’accent mis sur la création d’un engagement émotionnel avec les consommateurs plutôt que de se concentrer entièrement sur la part de marché.