Segment de marché
Qu’est-ce qu’un segment de marché?
Un segment de marché est un groupe de personnes qui partagent une ou plusieurs caractéristiques communes, regroupées à des fins de marketing. Chaque segment de marché est unique et les spécialistes du marketing utilisent divers critères pour créer un marché cible pour leur produit ou service. Les professionnels du marketing abordent chaque segment différemment, après avoir pleinement compris les besoins, les modes de vie, les données démographiques et la personnalité du consommateur cible.
Comprendre les segments de marché
Un segment de marché est une catégorie de clients qui ont des goûts et des dégoûts similaires sur un marché par ailleurs homogène. Ces clients peuvent être des particuliers, des familles, des entreprises, des organisations ou un mélange de plusieurs types. Les segments de marché sont connus pour répondre de manière assez prévisible à une stratégie, un plan ou une promotion marketing. C’est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent la segmentation pour décider d’un marché cible. Comme son nom l’indique, la segmentation du marché est le processus de séparation d’un marché en sous-groupes, dans lesquels ses membres partagent des caractéristiques communes.
Pour répondre aux critères les plus élémentaires d’un segment de marché, trois caractéristiques doivent être présentes. Premièrement, il doit y avoir une homogénéité entre les besoins communs du segment. Deuxièmement, il doit y avoir une distinction qui rend le segment unique par rapport aux autres groupes. Enfin, la présence d’une réaction commune, ou d’une réponse similaire et quelque peu prévisible au marketing, est requise. Par exemple, les caractéristiques communes d’un segment de marché comprennent les intérêts, le style de vie, l’âge, le sexe, etc. Les exemples courants de segmentation du marché comprennent la géographie, la démographie, la psychographie et le comportement.
Points clés à retenir
- Un segment de marché est un groupe de personnes dans un marché homogène qui partagent des caractéristiques commercialisables communes.
- Les critères pour un segment de marché sont qu’il existe une homogénéité entre les principaux besoins du segment, le segment doit être unique et les membres du segment doivent produire une réaction commune aux tactiques de marketing.
- Les traits communs des segments de marché comprennent les intérêts, le style de vie, l’âge et le sexe.
Exemples de segments de marché et de segmentation du marché
Le secteur bancaire est un bon exemple de segments de marché et de la façon dont une entreprise commercialise ces groupes. Toutes les banques commerciales desservent un large éventail de personnes, dont beaucoup ont des situations de vie et des objectifs monétaires comparables. Si, par exemple, une banque souhaite faire du marketing auprès des baby-boomers, elle mène des recherches et constate que la planification de la retraite est l’aspect le plus important de leurs besoins financiers. La banque commercialise donc des comptes à impôt différé auprès de ce segment de consommateurs.
Pour aller plus loin, si la même banque veut commercialiser efficacement des produits et services auprès de la génération Y, les Roth IRA et les 401 (k) peuvent ne pas être la meilleure option. Au lieu de cela, la banque mène des études de marché approfondies et découvre que la plupart des milléniaux envisagent de fonder une famille. La banque utilise ces données pour commercialiser des comptes d’épargne et d’investissement adaptés aux universités auprès de ce segment de consommateurs.
À l’inverse, il arrive parfois qu’une entreprise possède déjà un produit mais ne connaisse pas encore son segment de consommateurs cible. Dans ce scénario, il appartient à l’entreprise de définir son marché et d’adapter son offre à son groupe cible. Les restaurants sont un bon exemple. Si un restaurant se trouve à proximité d’un collège, il peut commercialiser sa nourriture de manière à inciter les étudiants à profiter des happy hours plutôt que d’essayer d’attirer des clients professionnels de grande valeur.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qu’un segment de marché?
Un segment de marché fait référence à un sous-groupe de clients qui partagent des caractéristiques communes telles que les intérêts, la géographie, l’âge, la démographie ou le mode de vie. Communément utilisés dans les stratégies marketing, les segments de marché aident les entreprises à optimiser leur produit ou service pour répondre aux besoins d’un segment donné. Souvent, les segments de marché sont utilisés pour identifier un marché cible.
Comment identifiez-vous les segments de marché?
De manière générale, pour identifier un segment de marché, les trois critères suivants doivent être remplis. Pour commencer, les besoins principaux d’un sous-groupe doivent être homogènes. Deuxièmement, le segment doit partager des caractéristiques distinctes. Enfin, le segment produit une réponse similaire aux techniques de marketing. Les acheteurs potentiels sont regroupés en différents segments, souvent en fonction de la valeur qu’ils accordent à un produit ou à un service.
Qu’est-ce qu’un exemple de segment de marché?
Prenons l’exemple d’une entreprise qui commercialise des produits de santé et de beauté auprès des hommes et des femmes. En règle générale, ces produits, tels que les rasoirs ou les soins de la peau, sont plus chers pour les femmes que pour les hommes. Pendant ce temps, l’emballage du produit diffère également, les produits destinés aux femmes ayant des accents roses et floraux qui correspondent aux stéréotypes de genre. D’autre part, les produits destinés aux hommes de la société se caractérisent par des noirs et des gris plus robustes.