Les causes et les coûts de l’absentéisme

Table des matières

Développer

• Qu’est-ce que l’absentéisme?
• Causes de l’absentéisme
• Coûts de la perte de productivité
• Débat sur les jours de maladie obligatoires
• Ce que les employeurs peuvent faire
• La ligne de fond

Un certain nombre de facteurs peuvent faire ou défaire une entreprise. L’un d’eux est sa main-d’œuvre. Avoir une bonne main-d’œuvre peut faire la différence entre le succès et l’échec. Plus les employés sont heureux et en bonne santé, plus l’entreprise aura de chances de réussir. Mais ce n’est pas toujours une garantie. En effet, de nombreuses entreprises sont confrontées à un certain nombre de problèmes liés aux employés qui peuvent compromettre leur succès. L’un de ces problèmes est l’ absentéisme lorsque les employés s’absentent du travail au-delà des attentes. Continuez à lire pour en savoir plus sur l’absentéisme, les causes profondes de ce phénomène sur le marché du travail et ses effets sur les employeurs.

Qu’est-ce que l’absentéisme?

L’absentéisme fait référence à l’absence habituelle d’un employé du travail – généralement intentionnelle et sans raison valable. Cela va au-delà des absences liées à des choses comme des maladies occasionnelles, des vacances et d’autres moments personnels. Bien que quelques absences ici et là ne posent normalement pas de problème, l’absentéisme le peut, surtout lorsqu’un employé ne se présente pas au travail de manière inattendue pendant de longues périodes.

Alors que les employeurs s’attendent généralement à ce que les travailleurs manquent un certain nombre de jours de travail chaque année, des absences excessives peuvent entraîner une baisse de productivité et peuvent avoir un effet majeur sur les finances de l’entreprise, le moral et d’autres facteurs.

Causes de l’absentéisme

Les gens s’absentent du travail pour diverses raisons, dont beaucoup sont légitimes. D’autres ne le sont généralement pas. Certaines des causes courantes d’absentéisme comprennent, sans toutefois s’y limiter:

• Intimidation et harcèlement: les  employés qui sont intimidés ou harcelés par des collègues et / ou des patrons sont plus susceptibles d’ appeler malades pour éviter la situation.
• Épuisement professionnel, stress et moral bas : les  charges de travail lourdes, les réunions et / ou présentations stressantes et le sentiment de ne pas être apprécié peuvent amener les employés à éviter de se rendre au travail. Les facteurs de stress personnels provenant de l’extérieur du lieu de travail peuvent également conduire à l’absentéisme.
• Garde d’enfants et soins aux personnes âgées: les  employés peuvent être forcés de s’absenter du travail pour rester à la maison et prendre soin d’un enfant ou d’un parent aîné lorsque les conditions normales ne sont pas respectées (par exemple, un aidant malade ou blessé.
• Dépression:  selon le National Institute of Mental Health, la principale cause d’absentéisme aux États-Unis est la dépression. La dépression peut conduire à la toxicomanie si les gens se tournent vers les drogues ou l’alcool pour se soigner eux-mêmes leur douleur ou leur anxiété.
• Désengagement: les  employés qui ne sont pas engagés dans leur travail, les collègues et / ou l’entreprise sont plus susceptibles de s’absenter du travail simplement parce qu’ils n’ont aucune motivation pour aller au bureau.
• Maladie:  Les blessures, la maladie et les rendez-vous chez le médecin sont les raisons les plus souvent signalées pour l’absence de travail, mais pas toujours la raison réelle. Il n’est pas surprenant que chaque année pendant la saison du rhume et de la grippe, il y ait une hausse spectaculaire des taux d’absentéisme chez les employés à temps plein et à temps partiel.
• Blessures: des  accidents peuvent survenir au travail ou en dehors du travail, entraînant des absences. En plus des blessures aiguës, les blessures chroniques telles que les problèmes de dos et de cou sont une cause fréquente d’absentéisme.
• Recherche d’emploi: les  employés peuvent appeler des malades pour assister à un entretien d’embauche, pour rendre visite à un chasseur de têtes ou pour travailler sur leur curriculum vitae.
• Quarts partiels:  Arriver tard, partir tôt et prendre des pauses plus longues que celles autorisées sont considérés comme des formes d’absentéisme et peuvent affecter la productivité et le moral au travail.

Coûts de la perte de productivité

L’ indice de bien-être Gallup-Sharecare a interrogé 94000 travailleurs dans 14 professions principales aux États-Unis Sur les 77% de travailleurs qui correspondent à la définition de l’enquête d’avoir une maladie chronique (asthme, cancer, dépression, diabète, crise cardiaque, hypertension artérielle), taux de cholestérol élevé ou obésité), les coûts annuels totaux liés à la perte de productivité ont totalisé 84 milliards de dollars.

Selon l’enquête, les coûts annuels associés à l’absentéisme varient selon l’industrie, la plus grande perte se produisant dans les professions professionnelles (à l’exclusion des infirmières, des médecins et des enseignants) – les 14 professions et les coûts correspondants de la perte de productivité sont indiqués ci-dessous.

Coût annuel de la perte de productivité par les principales professions américaines

Selon Absenteism: The Bottom-Line Killer, une publication de la société de solutions de main-d’œuvre Circadian, l’absentéisme non programmé coûte environ 3600 dollars par an pour chaque travailleur horaire et 2660 dollars par an pour les salariés. Les coûts peuvent être attribués à de nombreux facteurs, notamment:

• Salaires versés aux salariés absents
• Travailleurs de remplacement à coût élevé (rémunération des heures supplémentaires pour d’autres employés et / ou travailleurs temporaires)
• Frais administratifs de gestion de l’absentéisme

Les autres coûts et effets indirects de l’absentéisme comprennent:

• Mauvaise qualité des biens / services résultant de la fatigue des heures supplémentaires ou du manque de personnel
• Productivité réduite
• Temps excessif du gestionnaire (gestion de la discipline et recherche de remplaçants d’employés appropriés)
• Problèmes de sécurité (employés insuffisamment formés remplaçant les autres, se précipitant pour rattraper leur retard après leur arrivée en remplacement, etc.)
• Mauvais moral des employés qui doivent remplacer ou faire du travail supplémentaire pour couvrir les collègues absents

Débat sur les jours de maladie obligatoires

Pour résoudre des problèmes comme celui-ci, certaines entreprises, villes et États ont opté pour une politique de congés de maladie payés obligatoires, dans laquelle chaque employé reçoit un nombre spécifié de jours chaque année à utiliser en raison d’une maladie ou d’une blessure.

Les opposants au congé de maladie obligatoire soutiennent que cela coûtera en fin de compte plus d’argent aux entreprises et entraînera une augmentation des licenciements. De plus, les opposants craignent que les employés utilisent tous leurs jours de maladie, qu’ils en aient besoin ou non. Les partisans d’une telle initiative soutiennent cependant que les congés de maladie payés ont un sens sur le plan économique car ils aideront à arrêter la propagation des maladies transmissibles sur le lieu de travail, ce qui entraînera moins de cas d’absentéisme à long terme et que les employés malades pourront se rétablir. plus tôt.

Les Centers for Disease Control, par exemple, déclarent que les congés de maladie payés pourraient avoir un impact particulièrement important dans l’industrie de la restauration, où ils estiment que les manipulateurs d’aliments malades sont responsables de 53% des éclosions de norovirus. Un manutentionnaire de nourriture malade pourrait théoriquement infecter des dizaines, voire des centaines de personnes, ce qui entraînerait un grand nombre d’absences qui pourraient être évitées si cet employé restait simplement à la maison.

Malheureusement, les travailleurs ont souvent besoin de l’argent ou craignent d’être licenciés pour avoir été malades – même s’ils ne sont pas indemnisés pour les heures manquées – alors ils vont au travail même s’ils savent qu’ils sont contagieux.

La logique de cette approche est que des employés plus heureux et en meilleure santé seront plus capables et motivés d’aller travailler chaque jour, ce qui se traduira par une productivité accrue et un moral plus élevé pour les travailleurs individuels ainsi que pour toute l’équipe. Bien que ces employés les stratégies peuvent être coûteuses à mettre en œuvre et maintenir, ils peuvent avoir un effet positif net sur une entreprise de ligne de fond -et qui est bon pour les affaires.

La ligne de fond

L’absentéisme coûte aux entreprises américaines des milliards de dollars chaque année en perte de productivité, de salaire, de mauvaise qualité des biens / services et de temps de gestion excessif. De plus, les employés qui se présentent au travail sont souvent chargés de tâches et de responsabilités supplémentaires à assumer pour les employés absents, ce qui peut entraîner des sentiments de frustration et une baisse du moral.

Les absences occasionnelles du travail sont inévitables: les gens tombent malades ou se blessent, doivent prendre soin des autres ou ont besoin de temps pendant les heures de travail pour gérer leurs affaires personnelles. Ce sont les absences habituelles qui sont les plus difficiles pour les employeurs et qui peuvent avoir le plus grand effet négatif sur les collègues. Étant donné que les journées de travail manquées ont un effet financier profond sur les résultats d’une entreprise, il est avantageux pour la plupart des entreprises de mettre en œuvre des stratégies pour surveiller, réduire et répondre équitablement à l’absentéisme.