Directeur de succursale

Qu’est-ce qu’un directeur de succursale?

Un directeur de succursale est un cadre qui est en charge d’un emplacement particulier, ou d’une succursale, d’une banque ou d’une autre société de services financiers. Les directeurs de succursale sont généralement responsables de toutes les fonctions de cette succursale, y compris l’embauche d’employés, la supervision de l’approbation des prêts et des marges de crédit (LOC), le marketing, l’établissement de relations avec la communauté pour attirer les entreprises, l’aide aux relations avec les clients et veiller à ce que la direction atteigne ses buts et objectifs en temps opportun.

Comprendre les directeurs de succursale

Un des dirigeants de l’ institution financière accordent une grande confiance dans les directeurs de succursale de l’entreprise, les attendant d’exécuter leur emplacement que leur propre entreprise. La description de poste d’un directeur de succursale comprend la responsabilité de pratiquement toutes les fonctions de sa succursale, y compris la croissance de la clientèle de cet emplacement et l’élévation de la perception de la communauté de la marque de l’entreprise.

Les directeurs de succursale ont également la responsabilité de déléguer des tâches à des travailleurs qualifiés et sont responsables de leurs réussites et de leurs échecs. En fait, le directeur d’agence est responsable du succès ou de l’échec de l’agence qu’il gère. D’excellentes compétences en multitâche et en organisation sont nécessaires pour accomplir les tâches de manière rapide et efficace, non seulement pour le directeur de succursale, mais aussi pour les personnes qu’il gère. Le directeur de succursale supervisera également la performance des filiales, telles que les agents de crédit et les employés du back-office.

Exigences pour les directeurs de succursale

Étant donné que les responsabilités des directeurs de succursale incluent le développement et le maintien de bonnes relations avec les clients et les employés, ils doivent posséder de solides compétences en vente, en gestion des personnes et en service à la clientèle. Les autres attributs requis d’un directeur de succursale sont la diligence, de solides compétences analytiques et la capacité de prioriser, d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de se concentrer sur les détails.

On s’attend à ce que les directeurs de succursale soient proactifs en matière de réseautage pour attirer de nouvelles affaires et augmenter les revenus. Un nouveau directeur de succursale peut rejoindre la chambre de commerce locale et assister à des événements commerciaux et de réseautage, où l’on peut souvent rencontrer des membres influents de la communauté. Par exemple, un directeur de succursale peut rencontrer un administrateur d’hôpital local et conclure un accord pour fournir les services de la succursale aux employés de l’hôpital.

Qualifications de directeur de succursale

Les directeurs de succursale ont généralement des diplômes de premier cycle en finance, en comptabilité ou dans des domaines connexes. Certaines institutions financières rechercheront un candidat à un poste de directeur de succursale avec un baccalauréat non lié à la finance, à condition de détenir une maîtrise dans un domaine lié à la finance.

Les institutions financières qui embauchent pour des postes de directeur de succursale recherchent des candidats ayant à la fois une expérience financière antérieure et une expérience confirmée en leadership. Ils recherchent également des candidats ayant fait leurs preuves dans l’augmentation du nombre de comptes bancaires, et les banques qui embauchent s’attendent à ce que les directeurs de succursale connaissent parfaitement les réglementations du secteur bancaire. Une fois embauchés, les directeurs d’agence ont la liberté de choisir leurs équipes, mais ils doivent également être en mesure d’assurer le succès de leurs équipes.