Gestion supérieure

Qu’est-ce que la gestion supérieure?

La haute direction comprend les individus et les équipes qui sont responsables de prendre les décisions principales au sein d’une entreprise. Le personnel considéré comme faisant partie de la haute direction d’une entreprise se trouve au sommet de l’ échelle de l’ entreprise  et assume un degré de responsabilité supérieur à celui du personnel de niveau inférieur. Les membres de la haute direction sont investis des pouvoirs conférés par les actionnaires de la société ou par le conseil d’administration. Des exemples de cadres supérieurs comprennent les PDG, les directeurs financiers et les directeurs d’exploitation.

Comprendre la gestion supérieure

Les actionnaires tiennent la haute direction d’une entreprise responsable de la rentabilité et de la croissance d’une entreprise. Les actionnaires le font en exerçant leur droit de vote pour installer des conseils d’administration qui licencieront des dirigeants sous-performants ou autrement désapprouvés. Étant donné que les membres du personnel d’encadrement supérieur ne sont souvent pas vus par la plupart des employés, on ne s’attend pas à ce qu’ils s’engagent dans les opérations quotidiennes.

Comment la haute direction est tenue responsable

Les fonctions, responsabilités et carrières de la haute direction sont souvent directement liées à la performance et au succès d’une entreprise. Alors que les employés sont généralement mesurés par rapport à des objectifs quotidiens, tels que le flux des ventes sur leur site de vente au détail ou le nombre de clients qu’ils desservent, la haute direction peut être confrontée à un degré totalement différent de critères.

Les ventes globales à travers une division ou un marché régional peuvent être utilisées pour évaluer le rendement au travail du cadre supérieur de la direction qui supervise ladite division.

Par exemple, on peut s’attendre à ce qu’un scientifique ou un autre chercheur travaillant pour une société pharmaceutique joue un rôle direct et pratique dans le développement de nouveaux médicaments candidats. Ils effectueront les tests et les reformulations pour faire avancer le produit potentiel vers la soumission aux régulateurs. Un cadre intermédiaire peut diriger son équipe sur le projet, mais un cadre supérieur aura l’autorité dominante sur la direction prise par l’équipe et assumera la responsabilité de la manière dont ses efforts affectent l’entreprise dans son ensemble. Si le développement du médicament est un succès et favorise les plans stratégiques de l’entreprise, le dirigeant qui dirige la division peut se voir assigner des projets similaires à l’avenir.

Si une entreprise obtient des résultats inférieurs à ses objectifs visés, perd du terrain par rapport à ses concurrents ou si sa valorisation boursière diminue, les membres de la haute direction peuvent être confrontés à l’examen le plus immédiat des actionnaires. La mauvaise performance persistante de l’entreprise pourrait entraîner un remaniement de la haute direction. Cela peut être axé sur une ou plusieurs personnes telles que le PDG ou pourrait être une suppression radicale de la direction exécutive. La suppression de la haute direction peut être effectuée pour sauver les activités et les opérations d’une entreprise et introduire une nouvelle direction à suivre. Une nouvelle équipe de haute direction pourrait être appelée pour corriger le cours de l’entreprise et la préparer à poursuivre une nouvelle direction, qui peut inclure une vente de l’entreprise.

Rôles et titres C-Suite

C-suite, ou C-level, est une langue vernaculaire largement utilisée pour décrire un groupe de cadres supérieurs les plus importants d’une société. C-suite tire son nom des titres des hauts fonctionnaires, qui ont tendance à commencer par la lettre C, pour «chef», comme chef de la direction (PDG), directeur financier (CFO), directeur de l’exploitation (COO) et chef de l’information (CIO).

Chief Executive Officer  (CEO) – Invariablement le plus haut dirigeant d’entreprise, le PDG est traditionnellement le visage de l’entreprise et consulte fréquemment d’autres membres de la C-suite pour obtenir des conseils sur les décisions importantes. Les PDG peuvent provenir de n’importe quel parcours professionnel, à condition qu’ils aient développé des compétences substantielles en leadership et en prise de décision tout au long de leur cheminement de carrière.

Directeur financier (CFO) – Dans le secteur financier, le poste de CFO représente le sommet de l’échelle de l’entreprise pour les analystes financiers et les comptables qui aspirent à une mobilité ascendante. La gestion de portefeuille, la comptabilité, la recherche d’investissement et l’analyse financière sont des compétences essentielles que les directeurs financiers doivent avoir acquises au fil des ans. Les directeurs financiers ont une mentalité mondiale et travaillent en étroite collaboration avec les PDG pour trouver de nouvelles opportunités commerciales tout en évaluant les risques financiers et les avantages de chaque entreprise potentielle.

Chief Information Officer (CIO) – Un chef de file des technologies de l’information, le CIO fait généralement ses débuts en tant qu’analyste d’affaires, puis travaille vers la gloire de niveau C, tout en développant des compétences techniques dans des disciplines telles que la programmation, le codage, la gestion de projet, MS Bureau et cartographie. Les DSI sont généralement qualifiés pour appliquer ces compétences fonctionnelles à la gestion des risques, à la stratégie commerciale et aux activités financières. Dans de nombreuses entreprises, les DSI sont appelés les Chief Technology Officers.

Chief Operating Officer (COO) – Le   niveau C de la direction des ressources humaines (RH), le COO s’assure que les opérations d’une entreprise se déroulent sans heurts dans des domaines tels que le recrutement, la formation, la paie, les services juridiques et administratifs. Le directeur de l’exploitation est généralement le second du chef de la direction.

Directeur du marketing (CMO) – Les directeurs marketing évoluent généralement vers la C-suite à partir des rôles de vente et / ou de marketing. Ces cadres sont qualifiés pour gérer l’innovation sociale et les initiatives de développement de produits dans les établissements physiques et les plates-formes électroniques – ces dernières étant hautement essentielles à l’ère numérique d’aujourd’hui.

Les autres dirigeants de C-Suite comprennent le Chief Compliance Officer (CCO), le Chief Human Resources Manager (CHRM), le Chief Security Officer (CSO), le Chief Green Officer (CGO), le Chief Analytics Officer (CAO), le Chief Medical Officer (CMO), et Chief Data Officer (CDO).

Le nombre de postes de niveau C varie en fonction de variables telles que la taille, la mission et le secteur de l’entreprise. Alors que les grandes entreprises peuvent avoir besoin à la fois d’un CHRM et d’un COO, les petites opérations peuvent seulement avoir besoin d’un COO pour superviser les activités des ressources humaines.