Audit sociale
Qu’est-ce qu’un audit social?
Un audit social est un examen formel des efforts, des procédures et du code de conduite d’une entreprise concernant la responsabilité sociale et l’impact de l’entreprise sur la société. Un audit social est une évaluation de la capacité de l’entreprise à atteindre ses objectifs ou ses critères de responsabilité sociale.
Points clés à retenir
- Un audit social est un examen formel des efforts, des procédures et du code de conduite d’une entreprise concernant la responsabilité sociale et l’impact de l’entreprise sur la société.
- Un audit social est une évaluation de la capacité de l’entreprise à atteindre ses objectifs ou ses critères de responsabilité sociale.
- Idéalement, les entreprises visent à trouver un équilibre entre rentabilité et responsabilité sociale.
Comprendre un audit social
Idéalement, les entreprises visent à trouver un équilibre entre rentabilité et responsabilité sociale. Un audit social est un examen interne de la manière dont une entreprise particulière affecte la société. L’audit aide les entreprises à déterminer si elles atteignent leurs objectifs, qui peuvent inclure des buts et des repères mesurables. Un audit social permet à une entreprise de voir si les mesures prises sont reçues positivement ou négativement et relie cette information à l’image publique globale de l’entreprise.
À l’ère de la responsabilité sociale des entreprises, on attend souvent des entreprises qu’elles apportent de la valeur aux consommateurs et aux actionnaires et qu’elles respectent les normes environnementales et sociales. Les audits sociaux peuvent aider les entreprises à créer, améliorer et maintenir une image positive des relations publiques. Pour de nombreuses entreprises, une bonne perception publique contribue à favoriser une image positive de l’entreprise et, en fin de compte, à réduire les impacts négatifs sur les bénéfices d’une mauvaise presse.
Éléments examinés dans un audit social
La portée d’un audit social peut varier et être vaste. L’évaluation peut inclure la responsabilité sociale et publique mais aussi le traitement des employés. Certaines des lignes directrices et des sujets qui composent un audit social sont les suivants:
- Impact environnemental résultant des opérations de l’entreprise
- Transparence dans le signalement de tout problème concernant l’effet sur le public ou l’environnement.
- Transparence comptable et financière
- Développement communautaire et contributions financières
- Don de charité
- Activité bénévole des employés
- Consommation d’énergie ou impact sur l’empreinte
- Environnement de travail comprenant la sécurité, exempt de harcèlement et égalité des chances
- Rémunération et avantages sociaux des travailleurs
- Pratiques non discriminatoires
- La diversité
Il n’y a pas de norme pour les éléments inclus dans un audit social. Les audits sociaux sont facultatifs, ce qui signifie que les entreprises peuvent choisir de publier les résultats publiquement ou de les utiliser uniquement en interne.
La flexibilité entourant les audits sociaux permet aux entreprises d’élargir ou de réduire le périmètre en fonction de leurs objectifs. Alors qu’une entreprise peut souhaiter comprendre l’impact qu’elle a sur une ville ou une ville en particulier, d’autres entreprises peuvent choisir d’élargir la portée de l’audit pour inclure un État entier, un pays ou dans le monde entier.
Exemple d’un audit social
Salesforce.com annuel sur l’ impact des parties prenantes sur son site Web. Vous trouverez ci-dessous une partie du rapport de 2017.
En s’efforçant continuellement d’atteindre et de dépasser leurs critères de responsabilité sociale, les entreprises peuvent améliorer leur perception publique au fil du temps; les audits sociaux aident les entreprises à atteindre un équilibre entre bénéfices et éthique.
Selon le site Web de la société, Salesforce a été l’une des premières sociétés cloud à s’engager à alimenter toutes les opérations du centre de données avec de l’énergie renouvelable. Vous trouverez ci-dessous un graphique du rapport des parties prenantes de l’entreprise montrant où l’entreprise se situe dans son objectif de 100% d’énergie renouvelable.
Utilisation des résultats de l’audit social
Les audits sociaux étant volontaires, toute divulgation des résultats au grand public est également volontaire. Bien que des résultats positifs puissent être divulgués, les résultats négatifs pourraient être conservés en interne et utilisés pour identifier les améliorations potentielles susceptibles de rendre les résultats du prochain audit social plus favorables.
Par exemple, une entreprise pourrait découvrir, grâce à son évaluation, qu’elle n’était pas suffisamment impliquée dans des activités caritatives au sein de la communauté. En conséquence, les dirigeants de l’entreprise pourraient adopter des initiatives avec des objectifs mesurables conçus pour accroître la participation de la communauté. Les activités pourraient être suivies et analysées lors du prochain audit social.
En s’efforçant continuellement d’atteindre et de dépasser ses critères de responsabilité sociale, l’entreprise peut améliorer sa perception publique au fil du temps. En bref, les audits sociaux aident les entreprises à trouver un équilibre entre profits et éthique.