Risque opérationnel
Qu’est-ce que le risque opérationnel?
Le risque opérationnel résume les incertitudes et les dangers auxquels une entreprise est confrontée lorsqu’elle tente de mener à bien ses activités commerciales quotidiennes dans un domaine ou un secteur donné. Type de risque commercial, il peut résulter de pannes dans les procédures internes, les personnes et les systèmes – par opposition à des problèmes engendrés par des forces externes, telles que des événements politiques ou économiques, ou inhérents à l’ensemble du marché ou à un segment de marché, connu sous le nom de risque systématique.
Le risque opérationnel peut également être classé comme une variété de risques non systématiques, qui sont propres à une entreprise ou un secteur spécifique.
Comprendre le risque opérationnel
Le risque opérationnel se concentre sur la façon dont les choses sont accomplies au sein d’une organisation et pas nécessairement sur ce qui est produit ou inhérent à une industrie. Ces risques sont souvent associés à des décisions actives relatives au fonctionnement de l’organisation et à ce qu’elle priorise. Bien que les risques ne soient pas garantis pour entraîner une défaillance, une production plus faible ou des coûts globaux plus élevés, ils sont considérés comme supérieurs ou inférieurs en fonction de diverses décisions de la direction interne.
Parce qu’il reflète des procédures et des processus de réflexion créés par l’homme, le risque opérationnel peut être résumé comme un risque humain; c’est le risque d’échec des opérations commerciales en raison d’une erreur humaine. Cela change d’un secteur à l’autre et constitue une considération importante à prendre en compte lors de l’examen de décisions d’investissement potentielles. Les industries avec une interaction humaine plus faible sont susceptibles d’avoir un risque opérationnel plus faible.
Le risque opérationnel entre dans la catégorie des risques commerciaux; les autres types de risques commerciaux comprennent le risque stratégique (ne fonctionnant pas selon un modèle ou un plan) et le risque de conformité (ne fonctionnant pas conformément aux lois et aux réglementations de l’industrie).
Exemples de risque opérationnel
Un domaine qui peut impliquer un risque opérationnel est la maintenance des systèmes et équipements nécessaires. Si deux activités de maintenance sont nécessaires, mais qu’il est déterminé qu’une seule activité peut être offerte à la fois, faire le choix d’effectuer l’une sur l’autre modifie le risque opérationnel en fonction du système laissé en mauvais état. En cas de défaillance d’un système, l’impact négatif est directement associé au risque opérationnel.
D’autres domaines qualifiés de risque opérationnel ont tendance à impliquer l’élément personnel au sein de l’organisation. Si une entreprise axée sur les ventes choisit de maintenir un personnel de vente inférieur à la moyenne, en raison de ses coûts salariaux inférieurs ou de tout autre facteur, ce comportement est considéré comme un risque opérationnel. Il en va de même pour le fait de ne pas entretenir correctement un personnel pour éviter certains risques. Dans une entreprise de fabrication, par exemple, choisir de ne pas avoir de mécanicien qualifié dans son personnel et devoir compter sur des tiers pour ce travail peut être classé comme un risque opérationnel. Non seulement cela a un impact sur le bon fonctionnement d’un système, mais cela implique également des délais supplémentaires.
La participation volontaire des employés à des activités frauduleuses peut également être considérée comme un risque opérationnel. Dans ce cas, le risque implique la possibilité de répercussions si l’activité est découverte. Étant donné que les individus prennent la décision active de commettre une fraude, cela est considéré comme un risque lié au fonctionnement de l’entreprise.
Points clés à retenir
- Le risque opérationnel résume les chances et les incertitudes auxquelles une entreprise est confrontée dans le cadre de ses activités commerciales quotidiennes, de ses procédures et de ses systèmes.
- Le risque opérationnel est fortement dépendant du facteur humain: erreurs ou échecs dus à des actions ou des décisions prises par les salariés d’une entreprise.
- Type de risque commercial, le risque opérationnel est distinct du risque systématique et du risque financier.
Risque opérationnel vs risque financier
Dans un contexte d’entreprise, le risque financier fait référence à la possibilité que les flux de trésorerie d’une entreprise se révèlent insuffisants pour honorer ses obligations, c’est-à-dire ses remboursements de prêts et autres dettes. Bien que cette incapacité puisse être liée ou résulter de décisions prises par la direction (en particulier les professionnels de la finance d’entreprise), ainsi que la performance des produits de l’entreprise, le risque financier est considéré comme distinct du risque opérationnel. Elle est le plus souvent liée à l’utilisation par l’entreprise d’un levier financier et d’un financement par emprunt, plutôt qu’aux efforts quotidiens visant à faire de l’entreprise une entreprise rentable.