Achats intégrés
Qu’est-ce que les achats intégrés?
L’achat via une application fait référence à l’achat de biens et de services depuis une application sur un appareil mobile, tel qu’un smartphone ou une tablette. Les achats intégrés permettent aux développeurs de fournir leurs applications gratuitement. Le développeur annonce ensuite des mises à niveau vers la version payante, des déblocages de fonctionnalités payantes, des articles spéciaux à vendre ou même des annonces d’ autres applications et services à quiconque télécharge la version gratuite. Cela permet au développeur de faire des profits malgré le fait de donner gratuitement l’application de base elle-même.
Points clés à retenir
- L’achat via une application fait référence à l’achat de biens et de services depuis une application sur un appareil mobile, tel qu’un smartphone ou une tablette.
- Les achats intégrés permettent aux développeurs de fournir leurs applications gratuitement.
- Étant donné que les achats intégrés sont effectués via un appareil mobile, les achats non autorisés peuvent entraîner des problèmes de sécurité.
Comprendre les achats intégrés
L’achat via l’application permet aux propriétaires d’applications de vendre des utilisateurs de l’application à partir de l’application elle-même, plutôt que via d’autres canaux de marketing. Par exemple, une application de jeu peut offrir à l’utilisateur la possibilité de sauter un niveau particulièrement difficile moyennant des frais ou le propriétaire peut offrir aux consommateurs la possibilité de visualiser un contenu premium qui se trouve derrière un mur de paiement.
Le développeur espère gagner suffisamment d’argent grâce à ces petites transactions et aux revenus publicitaires pour couvrir les coûts de création et de maintenance de l’application.
Le type d’achat intégré le plus courant consiste à payer pour la version sans publicité ou la version complète d’une application.
Considérations particulières
Les magasins d’applications, tels que iTunes, permettent aux utilisateurs de télécharger des applications avec des achats intégrés, mais ils informent généralement l’utilisateur qu’une application dispose de cette fonctionnalité. Certains ont des politiques autorisant les remboursements s’ils sont demandés peu de temps après un achat. Les magasins d’applications prennent souvent un pourcentage des ventes intégrées à l’application.
Les achats intégrés font partie d’un modèle freemium de monétisation d’applications ou de contenus mobiles. Les consommateurs effectuant des achats via une application n’ont pas à visiter un site Web distinct pour effectuer la transaction. En fait, tenter de réaliser une vente en redirigeant vers un site Web externe enfreint les conditions de la plupart des magasins d’applications car cela les empêche de percevoir une commission.
Critique des achats intégrés
Étant donné que les achats intégrés sont effectués via un appareil mobile, les achats non autorisés peuvent entraîner des problèmes de sécurité. C’est particulièrement le cas si le nom d’utilisateur et le mot de passe utilisés dans l’application ne sont pas solides ou si les informations de carte de crédit sont stockées dans l’application de manière non sécurisée. De nombreuses applications enverront un reçu par courrier électronique après un achat, ce qui peut permettre d’arrêter un achat frauduleux.
Il n’y a pas de directives générales pour les achats via l’application, mais les régulateurs se sont vivement intéressés aux achats via l’application. L’une des principales raisons à cela est que de nombreux enfants ont accès aux smartphones. De nombreux schémas d’optimisation de ces applications amènent les enfants à faire des achats intégrés que leurs parents ne veulent pas ou ne remarquent pas immédiatement à temps pour inverser.
Les parents, et par extension les régulateurs, ont remarqué que l’optimisation de ces publicités d’achat in-app semble cibler particulièrement les enfants. La publicité conçue pour tirer parti des enfants à des fins lucratives a tendance à être désapprouvée, mais elle est davantage régie par l’éthique et les codes que par des réglementations ou des lois spécifiques.