Comment ClassPass gagne-t-il de l’argent?
Qu’est-ce que ClassPass?
ClassPass, Inc. est un agrégateur de bien-être qui permet aux clients de suivre des cours d’exercice dans de nombreux studios de bien-être boutique pour un abonnement mensuel. L’entreprise a été fondée en 2013 par Payal Kadakia et Mary Biggins. Le couple a initialement appelé leur entreprise Classivity avant de la renommer ClassPass en janvier 2014.
Points clés à retenir
- ClassPass a recueilli un total de 239 millions de dollars en sept rondes de financement.
- Entre juillet 2018 et juillet 2019, ClassPass a fait passer son réseau de partenaires de 9000 à 22000. Il s’agit du plus grand réseau du genre.
- ClassPass a été évalué récemment à 610 millions de dollars.
- ClassPass opère dans 20 pays.
Comment fonctionne ClassPass?
Depuis son changement de marque en 2014, la société a levé un total de 225 millions de dollars en capital de risque. La société a récemment été 610 millions de dollars après avoir obtenu 85 millions de dollars lors de sa dernière ronde de collecte de fonds (série D) en juillet 2018. Ces développements ont déclenché une période de croissance rapide pour ClassPass. En un an environ, l’entreprise a fait passer ses partenariats avec des studios de fitness et de bien-être de 9 000 à 22 000 dans 20 pays. Le succès de ClassPass a révolutionné l’industrie du bien-être des consommateurs.
Dans le même temps, ClassPass tire parti de son vaste réseau pour établir des partenariats avec de grands employeurs comme Google (GOOGL), Facebook (FB) et Morgan Stanley (MS). Ces partenariats réduisent considérablement la complexité à laquelle 51 milliards de dollars.
ClassPass est clairement à la hausse, mais son fonctionnement interne est toujours enveloppé de mystère. Selon les estimations, ses revenus annuels se situent entre 45 et 150 millions de dollars, mais comment fait-il exactement de l’argent?
Le modèle économique
Kadakia et Biggins ont lancé ClassPass pour résoudre deux problèmes dans l’industrie de la santé et du fitness: l’ennui des consommateurs et le gaspillage des fournisseurs.
Beaucoup de gens rejoignent les gymnases avec les meilleures intentions du monde, mais ils arrêtent d’y aller lorsque la motivation initiale s’est dissipée. Alternativement, les amateurs de gym peuvent assister à des cours sélectionnés à différents endroits pour rester motivés. Mais les jetons de présence uniques sont souvent élevés – parfois jusqu’à 30 $. En fin de compte, les deux méthodes sont inefficaces pour les deux parties et financièrement inefficaces.
Les gymnases et les studios de fitness perdent de l’argent lorsque les abonnements sont annulés et que les cours ne sont pas remplis. Tout comme les compagnies aériennes opèrent des vols qui ne sont pas complets, les cours de fitness ne sont pas annulés en raison de quelques tapis de yoga vides.
La gamme de produits sur abonnement de ClassPass résout les problèmes des gymnases et des consommateurs. Leurs produits comprennent des abonnements mensuels pour les consommateurs, des programmes de bien-être d’entreprise et deux services virtuels appelés ClassPass Live et ClassPass Go.
Bien-être du consommateur: un tarif forfaitaire pour une forme physique variée
La principale innovation de ClassPass réside dans les abonnements mensuels permettant d’accéder à une grande variété de cours de fitness dans des studios partenaires. Celles-ci permettent aux entreprises participantes de combler des places qui autrement auraient été laissées vides et donnent aux consommateurs la liberté de faire de l’exercice à divers endroits. Le résultat final est une plate-forme unique suffisamment flexible pour créer des régimes de remise en forme individualisés sans perdre d’argent et un afflux de nouveaux clients pour les studios locaux.
ClassPass propose trois niveaux d’abonnements mensuels. Le niveau le plus bas, qui coûte entre 39 $ et 49 $ selon la ville dans laquelle vous vous trouvez, permet à un client d’acheter respectivement 21 et 27 «crédits». Ces crédits peuvent être consacrés à des cours de conditionnement physique, qui coûtent en moyenne six crédits chacun. Cela signifie qu’un ClassPass de plus bas niveau se traduit par deux à cinq ou trois à six cours par mois, selon l’emplacement. Le même système s’applique aux abonnements de niveau supérieur, qui coûtent de 59 USD à 79 USD et de 119 USD à 159 USD par mois, selon l’emplacement. Les prix dans les villes internationales comme Londres, Singapour ou Melbourne varient légèrement en raison des taux de change.
ClassPass n’est pas beaucoup moins cher que de nombreux abonnements aux salles de sport traditionnelles, mais offre un niveau de diversité que les abonnements traditionnels ne peuvent égaler. Au toucher d’un écran, les détenteurs de ClassPass peuvent réserver des cours pour tout, du yoga ou du pilates au spinning aquatique, à l’escalade et à l’aérobic en strip-tease. L’inconvénient est que les membres sont limités à trois cours par mois à n’importe quel endroit. Néanmoins, les membres de ClassPass ne semblent pas en avoir assez. En 2014, plus d’un million de réservations ont été effectuées sur ClassPass. En 2018, ce nombre dépassait 60 millions.
Plus de 100 millions
Réservations effectuées sur ClassPass depuis 2013.
Bien-être d’entreprise
ClassPass applique la même flexibilité aux programmes de bien-être d’entreprise. Lorsqu’une entreprise s’associe au service, elle s’engage à offrir à ses employés des crédits ClassPass au même titre qu’une adhésion individuelle. Cependant, les employeurs n’achètent pas ces crédits dès le départ. Ils ne sont facturés que lorsque les employés les utilisent réellement. Les programmes d’entreprise de ClassPass incitent les employés à faire plus d’exercice. Plus un employé utilise de crédits par mois, plus il en reçoit.
ClassPass présente aux grands employeurs et aux départements des ressources humaines une alternative attrayante et simple aux programmes traditionnels de bien-être des consommateurs.
ClassPass Live et ClassPass Go
ClassPass Live a été lancé en 2018. Ce service, auquel les membres peuvent adhérer moyennant des frais mensuels supplémentaires compris entre 10 $ et 19 $, propose des cours de fitness en direct et à la demande que les membres peuvent suivre à la maison. Le service est livré avec un moniteur de fréquence cardiaque exclusif qui suit les progrès de la forme physique d’un utilisateur. De plus, en 2018, ClassPass a lancé une application mobile appelée ClassPass Go, qui est gratuite pour les membres et coûte 7,99 $ pour les non-membres. L’application est une plate-forme pour les cours de fitness audio.
Plans futurs
ClassPass a connu une croissance explosive au cours de la dernière année. ClassPass est discret sur sa stratégie, mais il y a fort à parier qu’il continuera à dominer le bien-être des consommateurs et des entreprises en élargissant son réseau sur de nouveaux marchés et en acquérant des concurrents. Les informations sont limitées au moment de la rédaction, mais ClassPass est définitivement une entreprise à surveiller.
Grands projets pour l’Asie
Une grande partie de l’expansion du réseau de ClassPass au cours de l’année écoulée a eu lieu sur les marchés d’Asie du Sud-Est. La société opère désormais à Singapour, en Indonésie, en Malaisie, à Hong Kong et en Thaïlande. En janvier 2019, ClassPass a acquis GuavaPass, l’un de ses principaux concurrents, basé à Singapour, pour 4,2 millions de dollars. Avec cette acquisition, ClassPass a repris les opérations de GuavaPass dans 11 villes clés d’Asie et du Moyen-Orient, notamment Abu Dhabi, Bangkok, Pékin, Dubaï, Hong Kong, Jakarta, Kuala Lumpur, Manille, Mumbai, Shanghai et Singapour.
ClassPass a exprimé son intention de s’étendre à 50 nouvelles villes en 2019. À mesure que l’entreprise se développe, il est probable qu’elle commencera à augmenter les prix alors que la concurrence continue de diminuer.
ClassPass a acquis GuavaPass, l’un de ses plus gros concurrents, pour 4,2 millions de dollars en janvier 2019.
Comme la plupart des entreprises à croissance rapide ayant une empreinte internationale, ClassPass est désireux de gagner des parts de marché en Chine. Avec sa récente acquisition de GuavaPass, ClassPass a acquis un bureau à Pékin. Il s’agit d’une première étape pour pénétrer le marché chinois.