Home Depot vs Lowe’s: quelle est la différence?
Home Depot, Inc. (HD ) et Lowe’s Companies Inc. (LOW ) sont les géants de l’industrie des détaillants de rénovation domiciliaire aux États-Unis depuis des décennies, exploitant chacun environ 2200 magasins, chacun avec plus de 100000 pieds carrés d’espace de vente au détail.12 Les deux détaillants recherchent le même marché, mais leurs stratégies de marque et de chaîne d’approvisionnement sont différentes. En 2020, le magasin Home Depot moyen a environ 105000 pieds carrés d’espace clos et environ 24000 pieds carrés d’espace extérieur pour les produits de jardin. Les magasins Lowe’s sont encore plus grands, avec un espace clos moyen d’environ 112 000 pieds carrés et environ 32 000 pieds carrés d’espace de jardin.
En 2019, Home Depot exploitait 18 centres de distribution mécanisés aux États-Unis et un au Canada. Par comparaison, Lowe’s exploite 15 centres de distribution régionaux mécanisés aux États-Unis et 7 au Canada. Lorsque Home Depot a lancé son programme de modernisation en 2007, presque tous les centres de distribution mécanisés de Lowe étaient déjà en place, ce qui confirme la perception que Lowe’s avait bénéficié d’un avantage logistique sur son rival pendant de nombreuses années.
Points clés à retenir
- En tant que premier et deuxième plus grands détaillants de rénovation domiciliaire au monde, Home Depot et Lowe’s partagent de nombreuses similitudes.
- Ils se disputent une base de clients partagée aux États-Unis et au Canada.
- Les deux sociétés s’engagent à permettre aux clients de passer de manière transparente entre les canaux en ligne et hors ligne.
- Home Depot cherche à améliorer sa rentabilité en construisant plus de centres de distribution, tandis que Lowe’s a fermé des magasins sous-performants pour améliorer ses résultats.
Home Depot
Bien que sa capitalisation boursière soit plus importante, The Home Depot, Inc. est le nouveau venu sur le marché.7 Lowe’s a été fondée en 1946 et Home Depot en 1978.9 En mars.2020, Home Depot compte 2287 magasins dans les 50 États, le district de Columbia, Porto Rico, les îles Vierges américaines, Guam, le Canada et le Mexique. L’entreprise compte 1 981 magasins de détail aux États-Unis, 182 au Canada et 124 au Mexique. A la suite d’une tentative d’expansion sans succès, Home Depot afermé ses sept derniers restants magasins àgrande surface en Chine en 2012.
L’une des priorités de la direction de Home Depot est la modernisation continue de sa chaîne d’approvisionnement. Pendant la majeure partie de son histoire, Home Depot a eu la réputation d’être à la traîne de son principal rival en termes d’efficacité de la chaîne d’approvisionnement, s’appuyant principalement sur une chaîne d’approvisionnement décentralisée dans laquelle les fournisseurs expédiaient les produits directement aux magasins Home Depot. Bien que cette approche décentralisée ait offert certains avantages, elle présentait également des inconvénients importants, tels que la nécessité d’utiliser de gros camions pour expédier des quantités relativement petites de marchandises. Cependant, en 2007, Home Depot a lancé un programme de modernisation, y compris une transition vers un réseau centralisé decentresde distribution.
En janvier 2020, Home Depot a annoncé un investissement ambitieux de 1,2 milliard de dollars pour améliorer sa gestion de la distribution en construisant des centres de distribution massifs à travers les États-Unis. La société espère que ce nouveau type de centre de distribution, appelé Flatbed Distribution Center (FDC), accélérera la livraison de construction et matériaux de construction directement au client. Home Depot prévoit de pouvoir atteindre 90% des clients américains avec une livraison le jour même et le jour suivant. En 2020, la société a ouvert un FDC de 800000 pieds carrés à Dallas et prévoit d’ouvrir 40 FDC supplémentaires dans ses 40 plus grands marchés dans les années à venir.12
Lowe’s
Bien que Lowe’s ait également connu une histoire de croissance spectaculaire, la société a dû faire face à des défis pour suivre le rythme de Home Depot, ce qui a conduit la société à fermer desmagasins sous – performants. Au 1er février 2020, Lowe’s exploitait 2 002 magasins aux États-Unis et au Canada. Cela représente une baisse par rapport aux 2 155 magasins qu’elle exploitait en 2018. En 2016, la société a annoncé qu’elle ne poursuivrait plus sa coentreprise avec Woolworths Limited pour exploiter des magasins de rénovation domiciliaire en Australie.
En novembre 2018, Lowe’s a annoncé que la société fermerait 51 magasins aux États-Unis et au Canada. Cela faisaitsuite àl’annonce de l’entreprise plus tôt dans l’année qu’il fermerait ses 99 magasins de matériel Orchard Supply et centre de distribution. En 2019, Lowe’s a fermé les 13 magasins qu’elle exploitait au Mexique, dix ans seulement après son entrée sur le marché mexicain.19
La direction a cité des erreurs dans le contrôle des stocks entraînant de faibles ventes dans les magasins comparables comme raison de la nécessité de fermer des magasins et de restructurer son modèle commercial. Cherchant à améliorer sa rentabilité, la société a annoncé une nouvelle équipe de direction axée sur la croissance des ventes dans sesmagasins physiques auxÉtats Unisainsi que sur de meilleures opportunités d’achat en ligne.
Home Depot vs Lowe’s: principales différences
À l’intérieur de leurs magasins, Home Depot et Lowe’s semblent avoir moins en commun. Les magasins Home Depot présentent une palette de couleurs orange et noire avec de grandes étagères, les plus hautes uniquement accessibles par les chariots élévateurs. Cette esthétique industrielle donne l’impression que le magasin s’adresse aux professionnels de la rénovation domiciliaire. Les magasins Lowe’s ont une apparence nettement différente. Utilisant une palette de couleurs bleu et blanc, ils présentent souvent des présentoirs de sol plus élaborés ou des produits à thème tels que des ensembles de patio ou des articles de décoration de vacances.
Lowe’s a la réputation d’être moins intimidant pour les nouveaux clients de la rénovation domiciliaire.
Malgré leurs marques distinctives, Home Depot et Lowe’s se considèrent comme étant en concurrence pour les mêmes clients. En se référant à ces clients, la direction des deux sociétés distingue deux grandes catégories: le commerce de détail et le professionnel.1
Considérations particulières
Les clients de détail se composent de deux types distincts. Les clients de détail dits «à faire pour moi» (DIFM) sont moins susceptibles d’entreprendre des projets seuls et plus susceptibles de payer un supplément pour les services d’installation. En revanche, les clients de la vente au détail «bricolage» préfèrent acheter des matières premières et mener à bien leurs projets de manière autonome.
Les clients professionnels couvrent toute la gamme des entrepreneurs individuels aux directeurs de construction. Leurs besoins nécessitent des services plus complexes, comme la possibilité de faire livrer les commandes directement sur les chantiers de construction.
En poursuivant cette base de clients partagée, Home Depot et Lowe’s ont adopté des priorités stratégiques similaires mais non identiques. Un objectif majeur que les deux entreprises partagent est le désir de répondre à une clientèle de plus en plusactive en ligne. Home Depot et Lowe’s se sont engagés à permettre aux clients de passer de manière transparente entre les canaux en ligne et hors ligne.22 Par exemple, un client peut identifier le produit souhaité sur le site Web de l’entreprise et faire en sorte qu’il soit livré à son magasin le plus proche. Ou, dans le cas d’un client professionnel, il peut identifier un produit en magasin et faire en sorte qu’il soit expédié sur son chantier.