Le modèle commercial de DirecTV est-il voué à l’échec? (DTV, T)

L’industrie de la télévision est en pleine mutation et les entreprises du câble et du satellite comme DirecTV (DTV) et Comcast ( CMCSA ) ont du mal à suivre. (Pour en savoir plus, lisez: Les 3 plus grands risques de DirecTV.) Alors que de plus en plus de gens recherchent du contenu de divertissement en ligne, regardent des émissions en masse sur Netflix ( NLFX ) et diffusent du contenu via leurs appareils mobiles, le modèle commercial de DirecTV pourrait devenir une chose du passé.

Ce qui fonctionne

Après que la signalé près de 47 millions de connexions vidéo via DirectTV, DirectTV Now et U-verse au premier trimestre 2018. AT&T et DirecTV proposent désormais un service téléphonique avec la télévision par satellite et un service Internet, offrant aux clients la possibilité de regrouper leurs factures de câble, de téléphone et d’Internet en une, séduit par des tarifs spéciaux ou des réductions.

Pourtant, DirecTV fait face à une concurrence féroce de la part des services de streaming direct aux consommateurs tels que Netflix, Hulu et Amazon ( AMZN ). Les campagnes publicitaires de DirecTV ont décrit la société comme l’alternative intéressante à des concurrents comme Comcast ou Dish Network ( DISH ), et son forfait NFL Sunday Ticket, qui diffuse des matchs de la NFL de saison régulière que le public ne peut pas regarder sur les filiales locales, reste particulièrement populaire. Cependant, DirecTV et la NFL ont été la cible de plusieurs recours collectifs concernant l’octroi de licences de jeux hors marché. Si DirecTV ne peut pas conserver son forfait Sunday Ticket, il pourrait perdre l’un de ses principaux arguments de vente, le rendant encore plus vulnérable aux services de streaming comme Netflix.

Défis

Bien que la société ait fusionné avec AT&T en 2015, DirecTV doit faire face à de sérieux défis. L’industrie de la télévision est en pleine révolution, les «coupeurs de cordon» se tournant de plus en plus vers les services de streaming pour leur divertissement. Le coût devient un facteur énorme. Avec l’ offre groupée par câble et Internet, les ménages peuvent payer plus de 100 $ par mois pour les services. Pendant ce temps, Netflix facture moins de 15 $ par mois. Certes, Netflix ne montre pas de jeux NFL, mais à mesure que de plus en plus de milléniaux deviennent chefs de famille, le modèle commercial de DirecTV peut sembler cher et désuet.

Après que les entreprises ont annoncé leurs résultats du quatrième trimestre de 2017, Fortune a estimé que le nombre total d’abonnés à la télévision payante avait chuté de 3,4% par rapport à un an plus tôt. Cela a marqué le taux de baisse le plus élevé depuis le début de la tendance à couper le cordon en 2010. Avec près de 500 000 clients qui ont quitté au cours du quatrième trimestre seulement, environ 83 millions de ménages sont toujours abonnés. Dans le même article, Fortune a rapporté des estimations qu’environ 13,5 millions de foyers ne paient pas actuellement pour les formes traditionnelles de service de télévision. Ils ont également signalé que 79% des ménages ont payé pour le service traditionnel de câble ou de satellite dans l’enquête annuelle de l’année dernière par le Leichtman Research Group, ce qui est en baisse par rapport à 84% trois ans plus tôt. Le montant des ménages qui paient pour un service traditionnel par câble ou par satellite a culminé à 88% en 2010.

Alors que de plus en plus de consommateurs expérimentent un nombre toujours croissant d’options alternatives telles que Sling TV, Sony PlayStation Vue et HBO Now, le modèle commercial traditionnel de la télévision payante est abandonné.

Auparavant, les consommateurs considéraient leur facture de câblodistribution comme un coût de service public pour un service dont ils ne pouvaient se passer. Mais le modèle commercial de Netflix permet aux utilisateurs de voir ce qu’ils veulent, quand ils le veulent et pour relativement peu d’argent. Une génération entière s’habitue à ce modèle. Les actions de Netflix atteignent des sommets sans précédent, tandis que les actions des grandes sociétés de médias sont en baisse.

Hausses de prix

En juin 2018, Dish Network a annoncé  une hausse du prix mensuel de 5 $ pour Sling TV Orange, qui reste le moyen le moins cher d’obtenir ESPN sans câble. Le nouveau prix de 25 $ par mois s’appliquera immédiatement aux nouveaux abonnés et aux abonnés existants en août.

Quelques jours après la hausse des prix de Dish, AT&T a annoncé une hausse de prix mensuelle de 5 $ pour tous les plans DirecTV Now à partir du 26 juillet, portant le prix mensuel de base à 40 $ pour tous les abonnés. Cord Cutters News a été le premier à signaler la randonnée.

Tous les prix des plans multi-canaux PlayStation Vue augmenteront également de 5 $ par mois pour les nouveaux abonnés à partir du 24 juillet et pour les abonnés actuels après le 31 juillet, augmentant le prix de base à 45 $ par mois, a annoncé la société sur PlayStation. Blog.

La ligne de fond

Donc, DirectTV aura besoin de plus que des publicités de Rob Lowe le vantant comme le fournisseur de télévision par satellite cool s’ils veulent suivre leur concurrence croissante et diversifiée. La fusion de la société avec AT&T a considérablement élargi sa clientèle et son forfait NFL Sunday Ticket reste un argument de vente important pour de nombreux consommateurs. Néanmoins, étant donné la montée apparemment imparable des services de streaming en ligne et avec davantage de coupures de cordon dans les foyers à travers le pays, DirecTV pourrait avoir besoin de retirer une page du livre de Netflix afin de suivre l’évolution des temps.