Définition de la rétention nette d’entreprise
Qu’est-ce que Business Net Retention?
La rétention nette des entreprises est une mesure du nombre de polices qu’une compagnie d’assurance a en main à un moment donné. L’évaluation reflète le nombre de régimes d’assurance souscrits qui restent en vigueur après déduction de ceux annulés, périmés ou cédés à un réassureur. La rétention nette des entreprises représente le chiffre d’affaires des polices d’une compagnie d’assurance sur une période donnée. De plus, les entreprises ne conserveront que des politiques sélectionnées, jugées importantes pour leurs perspectives de croissance à long terme. Le fournisseur cédera d’autres plans, moins favorables ou moins rentables à une société de réassurance.
Calcul de la rétention nette
Le calcul de la rétention nette consiste à diviser les primes nettes payées sur les polices souscrites par les primes brutes des plans souscrits. Les primes nettes correspondent à ce que la société a laissé après déductions telles que le coût de la souscription, de la cession ou du service de la police.
L’objectif est de déterminer la croissance d’une entreprise et de comparer le nombre de polices vendues au montant qui reste actif. Une diminution de la rétention nette des entreprises au fil du temps suggère que l’entreprise est en difficulté et devrait envisager de réduire les coûts et d’autres moyens de lutter contre ces pertes. Une augmentation de la rétention nette des entreprises au fil du temps représente une entreprise avec une expansion et une croissance des bénéfices.
En d’autres termes, la rétention nette des entreprises mesure la solidité d’une compagnie d’assurance, montrant qu’elle a pu détenir un groupe de polices dans son compte tout en gérant de manière adéquate les risques liés à la tenue de ces comptes, sans avoir à les céder aux réassureurs.
Bien que les entreprises s’efforcent d’obtenir une rétention à 100%, c’est à la fois difficile et impossible à réaliser.
Importance de la rétention nette
La rétention nette des entreprises est une mesure cruciale non seulement de la capacité d’une compagnie d’assurance à continuer à souscrire de nouvelles polices et à fidéliser ses clients, mais également à la façon dont elle gère les risques. Atteindre de nouveaux clients, et ainsi accumuler plus de revenus, oblige une compagnie d’assurance à reconnaître ses forces et ses faiblesses. La compagnie d’assurance dispose-t-elle d’un vaste réseau de bureaux et de vendeurs? Offre-t-elle un large panier de produits d’assurance à différents segments de marché ou se concentre-t-elle sur une poignée de produits? Certaines de ses offres de produits entraînent-elles des pertes importantes?
Pour réduire leur exposition aux risques associés aux polices qu’elles souscrivent, les sociétés d’assurance cèdent souvent les polices aux sociétés de réassurance. La cession est une pratique courante dans les entreprises qui offrent une assurance habitation. Une entreprise limitera son exposition à des risques tels que les ouragans, les tremblements de terre et les incendies de forêt en cédant certaines de ses polices souscrites à un réassureur. Le réassureur assumera le risque de payer une réclamation pour une partie de la prime en retour.
En cédant un régime d’assurance souscrit, la société cédante déplacera une partie du risque de paiement de réclamation possible de la colonne du passif à la colonne de l’actif. Avec une responsabilité réduite, l’assureur peut continuer de souscrire des polices et d’étendre ses activités. La réduction de l’exposition au risque de réclamation et aux coûts de gestion des contrats peut aider l’assureur à augmenter ses bénéfices et à améliorer sa capitalisation. La réduction de la responsabilité augmente la rétention nette et indique une entreprise financièrement solide.
Les entreprises disposent de plusieurs méthodes de réduction des risques. Dans le cas d’un groupe d’assurance, l’organisation peut améliorer la façon dont elle gère les risques en rationalisant la liste des réassureurs qu’ils utilisent plutôt que d’aller sur le marché libre pour trouver une société de réassurance. L’assureur peut également améliorer son profil de risque en diversifiant les polices qu’il souscrit. Dans le cas d’un assureur de biens, il peut souscrire des polices dans une zone géographique différente, moins sujette aux réclamations pour dommages. En outre, l’entreprise peut élargir les types de polices qu’elle commercialise et étendre pour inclure la santé, l’automobile et d’autres gammes de couverture.
Points clés à retenir
- La fidélisation nette des entreprises est une mesure de la croissance et de la force d’une entreprise au cours d’une période donnée.
- En assurance, il s’agit du nombre de polices restantes après déduction des régimes d’assurance annulés, périmés ou cédés.
- La mesure représente le chiffre d’affaires de la politique de l’entreprise, avec seulement des politiques rentables conservées à long terme.
- La rétention nette indique la capacité d’une entreprise à gérer les risques et à rester rentable.
Exemple du monde réel
La rétention nette est un excellent indicateur de la force d’une entreprise. Par exemple, XYZ Insurance souhaite examiner le taux de rétention net de ses activités en 2018 par rapport à il y a cinq ans, en 2013, pour voir comment il progresse.
En 2013, XYZ comptait 5000 comptes et en perdait 500 par annulations et non-renouvellements, donnant à l’entreprise un taux de rétention net de 90%. (5 000 – 500/5 000 = 0,9 ou 90%).
En 2018, XYZ a réussi à ajouter plus de comptes mais n’a pas réussi à conserver autant de politiques. Le taux de rétention net des activités de l’entreprise a diminué. XYZ avait 5 500 comptes, mais en a perdu 1 000, ce qui lui donne un taux de rétention net d’un peu moins de 82%. (5500 – 1000/5500 = 0,818 ou un peu moins de 82%).
Ce résultat peut suggérer que l’entreprise est en difficulté ces dernières années et devrait chercher des moyens de réduire ses coûts ou de réduire son exposition aux réclamations.