8 raisons pour lesquelles des employés valorisés quittent
Tout le monde a de bonnes et de mauvaises journées au travail, mais lorsqu’un employé a trop de mauvaises journées, il peut commencer à élaborer une stratégie pour quitter son emploi.
Si vous avez travaillé dur pour obtenir les meilleures personnes possibles dans votre personnel; les plus souhaitables pour vos concurrents; il va sans dire que vous ne voulez pas les perdre à cause de situations que vous pourriez éviter.
Voici huit raisons pour lesquelles les employés quittent leur emploi. Examinez attentivement si votre entreprise risque de perdre des employés clés.
Points clés à retenir
- Pour réussir, il est essentiel pour une entreprise d’embaucher et de retenir des travailleurs compétents qui l’aideront à atteindre ses objectifs.
- Les employés recherchent plus qu’un simple salaire lorsqu’ils décident d’accepter un emploi ou d’en rester.
- Un équilibre sain entre la vie professionnelle et la vie privée, une quantité de travail acceptable, de bons avantages sociaux, un environnement de travail positif et un système de récompense clairement défini, tous contribuent à la satisfaction des employés.
1. Un manque d’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
Libby Hoppe, collaboratrice du « Washington Post », savait le deuxième jour d’un nouvel emploi qu’elle quitterait;et elle l’a fait, deux mois plus tard. Ce qui a poussé Hoppe à démissionner, ce sont les règles rigides de chronométrage dans son bureau, qui ne lui ont paspermis de gérer ses responsabilités familiales.
Lorsqu’elle a dû sortir de son bureau pour s’occuper d’un enfant malade, elle a découvert qu’elle était pénalisée en perdant des vacances.
Les responsabilités familiales ou autres peuvent exiger une flexibilité qu’un employeur ne peut ou ne veut pas offrir. Dans ces cas, les employés trouvent parfois plus facile de démissionner que de réorganiser leurs obligations familiales.
2. Trop (ou trop peu) de travail
Les bons employés sont souvent capables de faire plus que ce qui leur était demandé initialement, ce qui peut être un problème délicat. Ce niveau de capacité peut amener un employé à être invité à faire plus de travail qu’il ne peut en gérer, ce qui peut entraîner de longues heures et de la frustration à contribuer plus que le reste de l’équipe, ce qui peut éventuellement conduire à l’épuisement professionnel.
Alternativement, les travailleurs compétents peuvent accomplir leurs tâches et se heurter à des barrages routiers lorsqu’ils demandent plus de travail; l’ennui et le manque d’épanouissement qui en résultent au travail peuvent être tout aussi toxiques que le surmenage.
3. Problèmes de promotion
De nombreux employés quittent leur emploi lorsqu’il n’y a pas de mobilité ascendante. Peu importe à quel point ils travaillent dur ou à quel point ils réussissent, il n’y a aucune possibilité d’avancement vers des postes mieux rémunérés et plus exigeants.
Sinon, si un membre de l’équipe moins qualifié ou moins compétent obtient une promotion, les employés les plus performants peuvent chercher ailleurs; surtout si un ancien coéquipier devient manager.
4. Mauvaise gestion
Malheureusement, dans de nombreuses entreprises, être manager est considéré comme une étape sur une échelle de carrière typique, quelles que soient les compétences d’un employé. Les gestionnaires ont besoin de compétences en communication et en relations interpersonnelles d’experts, mais tous les gestionnaires n’ont pas ces compétences ou ne reçoivent pas la formation pour les acquérir.
«Trop de managers n’ont jamais été bien coachés eux-mêmes», déclare Leigh Branham, fondatrice de la société de conseil Keeping the People, Inc. «Faute d’un bon modèle, soit ils ne donnent aucun feedback ni coaching du tout, soit [ils] reviennent à le modèle «YST»: crier, crier et menacer. La plupart des managers ont peur de donner des commentaires honnêtes, principalement parce qu’ils n’ont pas été formés pour bien le faire. »
La microgestion peut entraîner le départ des employés. Les employés compétents préfèrent l’autonomie dans l’accomplissement de leurs tâches et s’attendent à ce que leurs gestionnaires leur fassent confiance pour le faire de manière appropriée sans interférer constamment.
Une communication imprécise des attentes d’un gestionnaire peut laisser l’employé et l’employeur frustrés et malheureux dans l’environnement de travail.
5. Un environnement de travail toxique
Alors que le lieu de travail idéal inclurait des collègues qui se comportent de manière professionnelle, toutes les personnalités ne s’entremêlent pas aussi facilement. Les conflits interpersonnels, les potins au bureau, la reconnaissance ou la sous-cotation de collègues peuvent conduire à un environnement de travail toxique, ce qui pourrait inciter un employé compétent à envisager de quitter.
Un problème supplémentaire peut être la concurrence entre les bureaux. Même lorsque les horaires flexibles et les vacances sont généreux, un milieu de travail compétitif peut empêcher les employés de se sentir comme s’ils peuvent utiliser leurs avantages sociaux ou leurs options de travail flexibles sans être pénalisés. Avoir de la difficulté à planifier des vacances ou être découragé de le faire peut également conduire à l’insatisfaction des employés.
La recherche a montré que tirer pleinement parti des vacances améliore en fait la production, donc encourager une culture du lieu de travail où les gens peuvent se débrancher et se détendre profitera à tout le monde.
6. Système de récompenses inadéquat
Si les augmentations sont avares et que la reconnaissance est rare, aucun de ces attributs de l’entreprise ne favorisera la loyauté de l’entreprise parmi les employés ni ne les encouragera à faire des heures supplémentaires pendant le week-end.
Lorsque les employés font du bon travail, ils doivent être reconnus financièrement et publiquement, sinon ils partiront dans un endroit où ils seront.
7. Avantages avares
Un ensemble d’avantages sociaux généreux peut souvent attirer autant les employés qu’un salaire généreux. Le financement du développement professionnel ou de l’éducation, une bonne assurance maladie, des jours de maladie généreux, des horaires flexibles, des options de télétravail, des congés de maternité et de paternité payés plus que le minimum et des vacances suffisantes sont les types d’avantages qui peuvent aider une entreprise à retenir ses employés ou lorsqu’ils ne sont pas fournis, incitez un employé à chercher un meilleur forfait ailleurs.
Les avantages n’ont même pas besoin d’être importants pour être appréciés; quelque chose d’aussi mineur en apparence que les collations lors des réunions peut faire une grande différence («pas de réunion sans manger» maintiendra la glycémie stable et les employés heureux). Les événements sociaux planifiés peuvent également contribuer grandement à fidéliser les employés et à prévenir un environnement de travail toxique.
8. Changer les objectifs de carrière
Changer d’emploi plusieurs fois au cours d’une vie est devenu la norme. La plupart des personnes nées à la fin du baby-boom (1957-1964) ont occupé 12,3 emplois différents entre 18 et 52 ans.
Si un domaine de carrière n’est pas satisfaisant, il est désormais assez courant pour les travailleurs de tous âges de commencer une nouvelle carrière sans rapport avec le chemin dans lequel ils se sont initialement lancés.
Le fait de discuter avec les employés des moyens par lesquels ils peuvent conserver leur emploi tout en continuant à apprendre et à se développer peut aider les entreprises à conserver des personnes très performantes.
La ligne de fond
Comme l’a dit le financier milliardaire Sir James Goldsmith: «Si vous payez des cacahuètes, vous obtenez des singes.»
Bien qu’il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un employé peut démissionner, récompenser un bon travail avec un salaire, des avantages et une reconnaissance appropriés crée un environnement qui permet aux employés de savoir qu’ils sont appréciés.