4 Problèmes avec le modèle commercial de Costco
Costco Wholesale Corporation ( dividende annuel (0,93% de rendement), mais il est plus à l’histoire de Costco.
Le détaillant a un modèle commercial unique qui pourrait avoir une incidence sur ses perspectives à long terme, ses bénéfices et le cours de son action. À la base, l’approche de l’entreprise consiste à maintenir les prix si bas qu’ils sont à peine au-dessus des coûts et à compenser la perte de revenus potentiels en vendant des adhésions. La société vend également certaines de ses propres marques et en fait un peu plus sur ces articles. Il propose certaines choses en ligne, mais l’essentiel de son activité est la vente en personne, en entrepôt. En un mot, Costco tire une grande partie de son argent de ces adhésions.
Points clés à retenir
- Costco a un modèle commercial qui dépend fortement des acheteurs réguliers qui achètent des abonnements.
- En vendant des adhésions, Costco peut vendre des produits à des prix qui couvrent à peine les coûts.
- Un problème avec le modèle de Costco est que l’achat en gros n’est pas idéal pour certains consommateurs, en particulier ceux qui vivent dans des villes où il peut être difficile de transporter de gros articles du magasin à leur domicile.
- De nombreux consommateurs veulent également la commodité des achats en ligne, que Costco a mis du temps à adopter.
- Costco est également confronté à des risques liés à l’évolution des préférences des consommateurs, car son modèle dépend de volumes de ventes élevés.
Jusqu’à présent, Costco a eu beaucoup de succès. L’entreprise affiche un taux de renouvellement d’adhésion de plus de 90% aux États-Unis et au Canada. En 2019, ses membres ont payé environ 3,35 milliards de dollars encotisations, ce qui représente une hausse de 7% par rapport à 2018. Cela signifie que les revenus de Costco sont assez stables, mais l’utilisation de ce modèle d’affaires comporte des risques.
Préférences des consommateurs
L’évolution des préférences des consommateurs pourrait avoir une incidence sur Costco. L’entreprise utilise une approche d’entrepôt. Il achète certains articles en grande quantité et essaie de les vendre le plus rapidement possible. Mais la méthode ne fonctionne que si elle peut maintenir ces volumes élevés. Si les préférences des consommateurs changent, Costco pourrait se retrouver avec de grandes quantités de marchandises indésirables, voire périssables.
Adhésions
L’un des plus gros problèmes du modèle commercial de Costco est sa dépendance à l’égard des adhésions. Cette stratégie fonctionne bien tant que ses membres reviennent et continuent d’acheter des articles envrac comme ils l’ont toujours fait, mais plusieurs problèmes pourraient affecter cette tendance. Les clients pouvaient choisir de transférer leurs abonnements à un concurrent, tel que le Walmart’s Sam’s Club. Les frais d’adhésion – qui varient entre 60 $ et 120 $ par année chez Costco – sont à peu près les mêmes chez les autres détaillants en gros et les rabais sont également assez similaires. La seule différence est la sélection, et qui est également liée à la préférence des consommateurs.
En termes simples, si la demande des consommateurs pour les produits change, Costco pourrait être perdant. En outre, Costco est en concurrence avec des détaillants spécialisés, tels qu’Office Depot, Petsmart et Amazon’s Whole Foods. Les clients à la recherche de certains produits peuvent préférer ces détaillants à Costco.
Expériences omnicanales
À l’heure actuelle, la plupart des détaillants adoptent une approche omnicanal, qui offre la possibilité d’acheter des produits en ligne ou en magasin. Les consommateurs utilisent aujourd’hui différents appareils connectés pour faire leurs achats en ligne, rechercher des produits et comparer les prix. Alors que l’accent mis par Costco sur l’entrepôt permet au détaillant à rabais en vrac de maintenir des prix très bas, cela ne se traduit pas vraiment par le type d’expérience omnicanal que beaucoup de clients attendent maintenant. Costco fait des investissements pour atteindre cet objectif, mais rien ne garantit que ces efforts seront couronnés de succès ou que les changements seront mis en œuvre à temps pour que l’entreprise demeure compétitive.
Articles en vrac livrés
Lors d’un achat en gros, le transport de tout chez soi peut être un réel problème. Pour les habitants des zones urbaines – qui peuvent ne pas être en mesure de se garer près de leurs bâtiments ou les familles avec de jeunes enfants qui peuvent trouver le transport de marchandises en vrac trop difficile à manipuler – cela peut être une question décisive.
Costco propose certains services en ligne, mais il existe d’autres fournisseurs de vente en gros à prix réduit tels que Prime et Jet d’Amazon qui proposent des offres similaires et une livraison gratuite. Amazon propose la livraison gratuite pour 119 $ par an (en plus d’autres avantages, tels que le streaming vidéo), tandis que Jet n’a pas de frais d’adhésion et propose de nombreusesoffres similaires à celles proposées par Amazon Prime.5