Pourquoi la responsabilité sociale est importante pour les entreprises
Les entreprises se concentrent de plus en plus sur la responsabilité sociale, qu’il s’agisse de défendre les droits des femmes, de protéger l’environnement ou d’essayer d’éliminer la pauvreté, aux niveaux local, national ou mondial. Du point de vue de l’optique, les entreprises socialement responsables projettent des images plus attrayantes tant pour les consommateurs que pour les actionnaires, ce qui a un effet positif sur leurs résultats.
Points clés à retenir
- Être une entreprise socialement responsable peut renforcer l’image d’une entreprise et construire sa marque.
- La responsabilité sociale permet aux employés de tirer parti des ressources de l’entreprise à leur disposition pour faire le bien.
- Les programmes formels de responsabilité sociale des entreprises peuvent stimuler le moral des employés et conduire à une plus grande productivité de la main-d’œuvre.
Les clients comptent
L’adoption de politiques socialement responsables contribue grandement à attirer et à fidéliser les clients, ce qui est essentiel au succès à long terme d’une entreprise. De plus, de nombreux individus paieront volontiers une prime pour les biens, sachant qu’une partie des bénéfices sera canalisée vers des causes sociales qui leur sont proches et chères.
Les entreprises peuvent également assister à une augmentation du trafic piétonnier si elles renforcent la communauté locale. Par exemple, les banques qui accordent des prêts aux ménages à faible revenu sont susceptibles de voir leur activité augmenter, en conséquence directe.
Autres pratiques clés
Les entreprises socialement responsables ont tendance à attirer des employés désireux de faire une différence dans le monde, en plus de simplement percevoir un chèque de paie. Dans les grandes entreprises, il y a une force dans le nombre, où les efforts collectifs des employés peuvent produire des résultats substantiels, ce qui augmente le moral au travail et augmente la productivité.
Les entreprises axées sur la communauté bénéficient également souvent d’une longueur d’avance sur leurs concurrents, grâce à une image de marque supérieure. Par exemple, Elon Musk, PDG deTesla Inc.(TSLA), a réussi à attirer des consommateurs soucieux de l’environnement, avec sa gamme de voitures électriques de pointe et de produits automobiles verts.
Exemples de responsabilité sociale d’entreprise
Coca-Cola Company (KO)
En 2010, Coca-Cola a lancé l’initiative 5by20 pour autonomiser les femmes du monde entier. L’entreprise a déclaré:
Grâce à des programmes 5by20 dans le monde entier, nous donnons aux femmes entrepreneurs les moyens de surmonter les barrières sociales et économiques en leur offrant une formation professionnelle, un accès aux services et actifs financiers, et des relations avec leurs pairs et mentors. Les femmes participant à 5by20 travaillent dans des rôles à travers notre chaîne de valeur, y compris les détaillants, les fournisseurs, les producteurs, les artisans et plus encore.
Visa Inc. (V)
Grâce à sonprogramme d’inclusion financière, Visa a développé des moyens innovants d’apporter de l’argent numérique dans des endroits du monde où l’infrastructure financière n’existe pas ou pour les personnes qui n’ont pas accès au système financier, comme les résidents de nombreux pays en développement. L’entreprise a déclaré:
Aujourd’hui, environ la moitié du monde adulte vit dans l’économie informelle, traitant exclusivement en espèces. Faire partie de ces deux milliards de personnes, c’est faire face à des barrières financières qui rendent la vie risquée, coûteuse et inefficace. L’inclusion financière aide les gens à sortir de la pauvreté, crée des citoyens productifs et autonomes, favorise les opportunités commerciales et alimente la croissance économique.
La ligne de fond
Les entreprises socialement responsables cultivent une reconnaissance positive de la marque, augmentent la fidélité des clients et attirent des employés de haut niveau. Ces éléments comptent parmi les clés pour atteindre une rentabilité accrue et une réussite financière à long terme.