Technologies de Business Intelligence: quelques fonctions communes

Table des matières

Développer

• Qu’est-ce que la Business Intelligence?
• Comment la Business Intelligence est utilisée
• Données de Business Intelligence
• La ligne de fond

L’intelligence d’affaires (BI) fait référence à la technologie et à l’infrastructure de données d’une organisation. La BI est devenue un terme large qui englobe plusieurs technologies et processus connexes, notamment:

• Exploration de données
• L’analyse des processus
• Analyse comparative des performances
• Analyse descriptive

La BI analyse toutes les données générées par une entreprise et présente des rapports, des mesures de performance et des tendances faciles à comprendre qui éclairent les décisions de gestion.

Qu’est-ce que la Business Intelligence?

Bien que les technologies de l’intelligence d’affaires aient plusieurs fonctions, leur fonction principale est de soutenir le processus décisionnel d’une entreprise et d’aider les travailleurs du savoir, tels que les gestionnaires et les analystes de recherche, à prendre des décisions meilleures et plus rapides.

L’intelligence d’affaires représente la portée des outils informatiques qu’une entreprise utilise pour collecter et analyser des informations internes spécifiques à l’entreprise afin de prendre des décisions éclairées fondées sur des données. Ces divers outils et plates-formes logicielles se combinent pour constituer des systèmes robustes qui permettent à une entreprise de collecter, stocker et analyser des données commerciales brutes d’une manière qui l’aide à prendre les bonnes décisions.

Les systèmes de veille économique fonctionnent normalement pour collecter des données dans les domaines du support client, des études de marché, de la veille concurrentielle, des performances des produits et d’autres domaines qui bénéficient de l’analyse statistique.

Comment la Business Intelligence est utilisée dans différentes industries

Les fonctions des technologies de veille stratégique varient selon le secteur. Par exemple, ils sont utilisés dans la fabrication pour l’expédition des commandes et le support client, dans la vente au détail pour le ciblage et le profilage des utilisateurs, dans les services financiers et bancaires pour les réclamations et l’analyse des risques, dans le transport pour la gestion de flotte, dans les télécommunications pour comprendre les taux d’abandon des clients, et en électricité et services publics pour l’analyse de la consommation d’énergie.

Le processus de veille stratégique axé sur la technologie implique une variété de fonctions, d’outils technologiques, d’applications et de méthodologies qui aident une entreprise à collecter des données, à préparer des analyses, à développer et à effectuer des requêtes de bases de données et à créer des rapports. Chaque fonction est utilisée pour soutenir les décisions commerciales.

Données de Business Intelligence

Les données utilisées dans l’intelligence d’affaires peuvent inclure des données historiques ainsi que des données nouvellement recueillies obtenues à partir de sources nouvelles. L’intelligence d’affaires prend ensuite toutes ces données et les combine dans un vaste ensemble d’applications et de fonctions d’analyse de données.

Les technologies de veille stratégique spécifiques peuvent inclure:

• Analyse ad hoc
• Interrogation et découverte de données
• Entreposage de données
• Rapports d’entreprise
• Processus analytique en ligne
• Logiciel de visualisation de données
• Tableaux de bord
• Fiches de performance
• Services cloud
• Analyse de la chaîne d’approvisionnement
• Apprentissage automatique et intelligence artificielle

La ligne de fond

Dans l’ensemble, l’intelligence d’affaires est un processus d’analyse de données visant à améliorer les performances de l’entreprise par rapport à ses concurrents en aidant les utilisateurs finaux au sein de l’entreprise à prendre des décisions plus éclairées. Les applications de Business Intelligence avec des fonctions uniques et importantes peuvent être achetées séparément auprès de fournisseurs tiers ou dans le cadre d’une seule plateforme de Business Intelligence.