La différence entre Uber et les taxis jaunes à New York
Uber vs Yellow Cabs à New York: un aperçu
Si vous vivez dans une ville de taille moyenne à grande et que vous prenez des taxis, vous avez probablement déjà essayé Uber. Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que l’application de transport a des tarifs différents dans chaque ville. New York est sans doute la capitale américaine des taxis et le berceau du taxi jaune classique.
Ils présentent certaines similitudes: les taxis conventionnels et Uber facturent des tarifs basés sur une combinaison de temps et de distance. Les deux facturent également aux passagers les péages de pont ou de route en plus du tarif. Cependant, il existe également des différences significatives entre Uber et les taxis à New York. Quel est le trajet le plus rapide et le plus économique à New York et quelles sont les différences entre Uber et Yellow Cab?
Uber
Uber ne fait pas la différence entre le trafic de croisière et le trafic à arrêts multiples, tandis que les taxis facturent des tarifs différents en fonction de la vitesse. En outre, Uber a des hausses de prix pendant les périodes de forte demande, tandis que les taxis facturent des frais supplémentaires aux heures de pointe. Uber fournit des estimations tarifaires dans l’application Uber, mais ne garantit pas le tarif final car les conditions routières peuvent changer pendant le trajet.
Uber propose cinq classes de service à New York, chacune avec une structure de prix différente, comme le montre le tableau ci-dessous.
Il peut être difficile de comprendre comment ces structures de tarification fonctionnent dans la vraie vie, voici donc un exemple:
Pour un trajet de 5 milles et 10 minutes parcourant 25 milles à l’heure pendant tout le trajet, uberX coûterait le tarif de base de 2,55 $ plus 3,50 $ pour les 10 minutes plus 10,75 $ pour le kilométrage, pour un total de 16,80 $. Vous pouvez maintenant ajouter un conseil sur Uber si vous le souhaitez.
Uber a quelque chose appelé la tarification de pointe, qui fait référence aux tarifs plus élevés qu’elle impose pendant les périodes de forte demande des passagers. La tarification des surtensions peut prendre effet pendant les heures de pointe, lors d’une catastrophe naturelle ou lors d’un pic aléatoire de demandes un samedi après-midi. Uber affirme que ces augmentations de prix visent à encourager davantage de conducteurs Uber à prendre la route, et que les prix reviennent à la normale lorsque l’ offre et la demande s’équilibrent – le capitalisme à son meilleur. L’application Uber informe les utilisateurs de la hausse des prix lorsqu’ils demandent un trajet.
Tarifs d’aéroport
Uber offrait auparavant un tarif fixe de 60 $ entre Manhattan et JFK, mais a abandonné cette option. Les tarifs sont désormais calculés en fonction du temps et de la distance.
Paiements et pourboires
Avant de pouvoir appeler un Uber, vous devez télécharger l’application sur votre smartphone et enregistrer une PayPal sur votre compte Uber. Uber débite automatiquement votre compte à la fin du trajet. Lorsque vous prenez un taxi, vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit ou via une application de paiement sur votre téléphone, comme Apple Pay.
Le pourboire est également différent pour chaque service. Uber permet aux coureurs de donner un pourboire à leur chauffeur via l’application après avoir évalué leur trajet, une fois terminé. Vous avez 30 jours pour ajouter un pourboire une fois votre trajet terminé.
Types de véhicules
Les véhicules d’Uber vont des voitures grand public standard comme Honda Accords dans la classe uberX aux véhicules haut de gamme comme les Cadillac Escalades entièrement noires sous UberSUV. La politique d’Uber est que toutes les voitures ne doivent pas avoir plus de 15 ans et doivent être faciles à entrer et sortir et doivent être à quatre portes (donc pas de camionnettes ou de voitures compactes).
Faire un tour
Uber n’est accessible que via un smartphone à jour. Si vous ne possédez pas de smartphone, que votre smartphone n’est pas à jour ou que vous avez oublié votre téléphone, vous ne pourrez pas utiliser Uber. La réglementation de la ville de New York interdit les appels de rue pour les services de transport privé (également appelés services de livrée).
Service Clients
Étant donné que les passagers demandent tous les trajets Uber via l’application, il n’y a pas d’attente dans la rue ni d’être trempé en essayant de héler un trajet par mauvais temps. Vous ne vous retrouverez pas non plus seul dans une rue déserte tard dans la nuit à essayer de prendre un taxi. L’application permet aux utilisateurs de savoir quand le conducteur est arrivé, afin que les passagers puissent attendre à l’intérieur.
Uber recherche et examine activement les commentaires des passagers sur les conducteurs. Après chaque trajet, Uber demande au passager d’évaluer le conducteur via l’application et d’ajouter des commentaires. Uber cessera d’utiliser un pilote qui obtient trop de notes basses. Les conducteurs d’Uber évaluent également les passagers, et les passagers doivent contacter Uber ou demander à un conducteur de connaître leurs scores. Certains conducteurs évitent les passagers avec de faibles scores. Uber peut interdire temporairement les passagers pour comportement inapproprié ou dangereux et refuser définitivement le service aux passagers qui ont été agressifs, violents ou irrespectueux.
Taxi jaune
Le même trajet de 5 miles et 10 minutes parcourant 25 miles par heure tout le trajet en taxi coûterait le tarif de base de 2,50 $ plus 25 unités à 0,50 $ chacune, ou 12,50 $, pour un total de 15,00 $. Il est de coutume de faire pencher le conducteur de 10 à 20%. Cela ajoute 3 $ au tarif du taxi, pour un total de 18 $.
Dans cet exemple, le coût de chaque trajet est proche. L’option la moins chère dans d’autres scénarios dépend du trafic. Lorsque Sara Silverstein afait le calcul pourBusiness Insider, elle a constaté que les taxis sont moins chers à New York lorsque la circulation est inférieure à 20 km / h. Uber est moins cher dans d’autres cas, à moins qu’il ne facture des tarifs très demandés.
Les taxis n’ont pas de prix de pointe, mais les usagers peuvent devoir attendre plus longtemps lorsque la demande dépasse l’offre. Les taxis ajoutent cependant un supplément de 0,50 $ le soir (20 h 00 à 6 h 00) et un supplément de 1 $ aux heures de pointe (16 h 00 à 20 h 00), du lundi au vendredi. Si les prix de pointe d’Uber sont en vigueur, vous paierez probablement beaucoup moins en prenant un taxi, si vous pouvez en obtenir un. Les surtensions vont au moins doubler votre tarif habituel, et Uber a signalé que les clients facturaientjusqu’à 39 $ par mile. Un conseiller municipal de New York a présenté un projet de loi en janvier 2015 proposant de limiter les surtensions à deux fois le taux habituel.
Monter dans un taxi dans une ville inconnue peut être angoissant. Vous n’avez aucune idée du prix du trajet ou si le chauffeur emprunte l’itinéraire le plus direct. À New York, les chauffeurs de taxi ne peuvent pas obtenir une estimation à l’avance des tarifs de taxi. La position officielle de la NYC Taxi and Limousine Commission est qu ‘«il est impossible de pré-calculer un tarif, car le tarif du compteur dépend du trafic, de la construction, de la météo et de l’itinéraire jusqu’à la destination.»
Tarifs d’aéroport
Les taxis jaunes ont des tarifs réglementés vers et depuis les aéroports de Newark International et John F. Kennedy International. Pour les trajets entre l’aéroport international de Newark et New York, le prix correspond au tarif régulier au compteur, plus un supplément de 17,50 $, plus les péages. Pour les trajets entre l’aéroport international John F. Kennedy et Manhattan, il s’agit d’un tarif fixe de 52 $ plus les péages. Le tarif régulier au compteur s’applique à tous les voyages à destination et en provenance de l’aéroport international LaGuardia.
Paiements et pourboires
Les chauffeurs de taxi de New York sont tenus d’accepter les cartes de crédit MasterCard, Visa, Discover et American Express ainsi que les cartes de débit MasterCard et Visasans exigence de tarif minimum. Les passagers paient leurs trajets en glissant leur carte dans un lecteur de carte et peuvent voir les détails de la transaction sur un moniteur sur la banquette arrière. Les passagers doivent signer pour les transactions par carte de plus de 25 $. Les reçus d’Uber sont envoyés par e-mail au passager et disponibles via l’application.
Le pourboire est habituel pour les trajets en taxi. Vous pouvez ajouter le pourboire à votre carte de crédit ou le payer en espèces. La plupart des passagers qui paient par carte de crédit donnent un pourboire de 20 pour cent, ce qui pourrait avoir quelque chose à voir avec les options de pourboire automatiques offertes par la machine à carte de crédit: 20 pour cent, 25 pour cent et 30 pour cent. Vous pouvez toujours calculer votre propre pourboire ou refuser de donner un pourboire pour un mauvais service.
Types de véhicules
Les taxis peuvent accueillir quatre ou cinq passagers, selon le modèle de véhicule. Le modèle de véhicule le plus courant pour les anciens taxis est le Ford Crown Victoria. Il existe une liste de véhicules approuvés pour les taxis. Tous les taxis sont peints en jaune, à l’exception des taxis des arrondissements autres que Manhattan, qui sont verts. Si vous voulez un trajet plus chic, vous devrez appeler un service de voiture privée traditionnel ou utiliser Uber.
Faire un tour
Les taxis jaunes acceptent les grêles de rue partout dans la ville de New York. Les taxis verts Boro, qui opèrent dans les arrondissements extérieurs et dans certaines parties de Manhattan au nord de certaines rues, peuvent être soit arrangés à l’avance, soit hélés dans la rue.
Service Clients
Et si vous avez une mauvaise expérience pendant votre trajet? La Commission des taxis et limousines de New York affiche une charte des droits des passagers à l’intérieur de la cabine que les chauffeurs et les propriétaires de taxi doivent respecter. Si vous souhaitez déposer une plainte, le NYC TLC demande aux passagers d’appeler le 311 ou de déposer une plainte en ligne via ceformulaire.dix
Pour déposer une plainte concernant un mauvais trajet en taxi, le passager doit d’abord obtenir un reçu du chauffeur indiquant le numéro de médaillon unique à quatre caractères du taxi. Vous pouvez également obtenir le numéro du médaillon sur la plaque d’immatriculation du taxi, sur le toit ou à l’intérieur de la voiture à l’arrière de la cloison. Vous pouvez ensuite déposer une plainte en ligne via le site Web de la NYC Taxi and Limousine Commission. Si le conducteur plaide coupable, il paiera une amende et l’affaire sera close. Si le conducteur plaide non coupable, il y aura une audience, qui vous obligera à témoigner par téléphone ou en personne.
Et si vous laissez quelque chose dans un taxi? Encore une fois, vous avez besoin du numéro de médaillon à signaler à la NYC Taxi and Limousine Commission pour vous aider à retrouver vos effets personnels. Si vous laissez quelque chose dans un Uber, vous pouvez ouvrir l’application Uber et cliquer sur un lien vers votre reçu électronique pour le trajet pour trouver et contacter le chauffeur.
Points clés à retenir
- Les taxis conventionnels et Uber facturent des tarifs basés sur une combinaison de temps et de distance.
- Les taxis n’ont pas de prix de pointe, mais les usagers peuvent devoir attendre plus longtemps lorsque la demande dépasse l’offre.
- Uber ne fait pas la différence entre le trafic de croisière et le trafic à arrêts multiples, tandis que les taxis facturent des tarifs différents en fonction de la vitesse.
Note de l’éditeur : cet article a déjà été publié avec des informations inexactes et obsolètes. En outre, il a fait des caractérisations fausses et insensibles des chauffeurs de taxi et d’Uber que Investopedia ne soutient pas. Nous regrettons que nous ayons manqué ces problèmes lorsque cet article a été récemment mis à jour, mais nous l’avons corrigé depuis et nous nous excusons pour les remarques et la négligence.