Top 3 des entreprises détenues par Best Buy (BBY)
Best Buy Co. Inc. ( clic et mortier aux États-Unis. La société a stratégiquement intégré des acquisitions dans son modèle commercial pour se développer dans plusieurs catégories de niches complémentaires. Voici les trois principales entreprises appartenant à Best Buy.
Points clés à retenir
- Les trois acquisitions importantes de Best Buy sont Geek Squad, Magnolia Hi-Fi et Pacific Sales Kitchen and Bath Centers.
- Geek Squad fournit aux clients de Best Buy des services d’assistance technique, d’installation et de réparation sur site et sur Internet pour les ordinateurs, les applications, les appareils électroménagers, les téléphones portables, les caméras, les cinémas maison, la domotique, les technologies portables et les jeux vidéo.
- Best Buy a acheté Magnolia Hi-Fi en décembre 2000, fermant les sites physiques de l’entreprise et intégrant le détaillant audio et vidéo directement dans les salles d’exposition Best Buy.
- Pacific Sales Kitchen and Bath Centers propose aux clients de Best Buy des appareils électroménagers et de cuisine haut de gamme dans ses salles d’exposition autonomes et dans ses magasins.
- Best Buy est resté compétitif grâce à ses acquisitions stratégiques, à l’intégration verticale de nouvelles gammes de produits et à son expansion dans une variété de services de réparation et d’assistance technique.
Escouade de geek
Geek Squad fournit aux clients de Best Buy un service après-vente. La Geek Squad a été créée par Robert Stephens en 1994. La société offrait des services de réparation d’ordinateurs résidentiels et commerciaux sur place. Le thème de l’entreprise était de fonctionner de manière similaire à une agence de renseignement gouvernementale comme le Federal Bureau of Investigations en attribuant le titre d ‘«agent» aux employés. Les gestionnaires et les spécialistes se sont vus attribuer des titres de plus haut niveau, y compris agent spécial, agent secret, adjoint des opérations secrètes, maréchal adjoint, adjoint du contre-espionnage et agent de contre-espionnage. Best Buy a acquis Geek Squad le 24 octobre 2002 et a nommé Robert Stephens pour continuer à gérer les opérations en tant que filiale.
La société propose des services d’assistance technique, d’installation et de réparation sur site, sur site et sur Internet 24 heures sur 24. La société a étendu ses services au-delà des simples ordinateurs et propose désormais des services pour les applications, les connexions et installations domestiques, les appareils électroménagers, les téléphones portables, les caméras, les cinémas maison, la technologie portable et les jeux vidéo. La société offre une assistance annuelle 24h / 24 et 7j / 7. L’acquisition de Geek Squad est devenue un moteur de revenus clé grâce à des services étendus d’installation, de réparation et de support de produits au-delà des simples ordinateurs.
La société ne s’est pas toujours appelée Best Buy – de 1966 à 1983, la société s’appelait Sound of Music.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy a acheté Magnolia Hi-Fi Inc. pour 87 millions de dollars le 18 décembre 2000 et a pris en charge une dette de 598 millions de dollars pour un coût d’acquisition total de 685 millions de dollars. Magnolia Hi-Fi, basée à Seattle, exploitait 13 magasins audio et vidéo au détail avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 100 millions de dollars en 1999.
Best Buy avait initialement prévu de conserver les magasins de détail Magnolia en tant que marque de luxe haut de gamme indépendante. Les magasins avaient un public fidèle de clients excentriques qui dépensaient régulièrement jusqu’à 5000 $ sur un haut-parleur MartinLogan ou jusqu’à 9000 $ sur des amplificateurs McIntosh. Cependant, les sites physiques ont finalement été fermés et intégrés directement dans les salles d’exposition Best Buy.
Centres de cuisines et salles de bain Pacific Sales
Best Buy a acquis Pacific Sales Kitchen and Bath Centers Inc. pour 410 millions de dollars en janvier 2006. L’achat comprenait 14 magasins situés dans le sud de la Californie. Comme Magnolia Hi-Fi, cette marque s’adresse également aux clients haut de gamme prêts à payer le prix fort pour un service personnalisé et des produits de marque coûteux. Best Buy a maintenu la ségrégation de la filiale en tant que marque haut de gamme avec ses salles d’exposition autonomes tout en intégrant la structure en magasin pour les sites de la côte Est.
Pacific Sales se spécialise dans l’offre d’appareils électroménagers et de cuisine haut de gamme haut de gamme aux consommateurs, aux constructeurs et aux entrepreneurs professionnels dans 21 sites distincts, tous en Californie. Il y a plus de 200 emplacements en magasin sous la marque Pacific Kitchen et Home Inside.
Intégration verticale des entreprises
Best Buy a décidé d’absorber et d’intégrer Magnolia directement dans ses propres salles d’exposition Best Buy et d’ intégrer verticalement les gammes de produits et le support. Pacific Kitchen and Home Inside a été intégré dans les salles d’exposition Best Buy avec des services d’assistance, de réparation et d’installation fournis par Geek Squad.
Avec ces acquisitions, la société atteint tous les niveaux de consommateurs, offrant des téléviseurs HD de base aux cinémas maison haut de gamme haut de gamme conçus sur mesure. Best Buy a élargi les offres de la Geek Squad pour inclure le cinéma maison et l’automatisation, les appareils électroménagers, l’installation de produits mobiles et automobiles, la réparation, la protection des produits et les services d’assistance. Ce modèle permet à Best Buy d’augmenter ses revenus supplémentaires au-delà de la simple vente de produits.