Showrooming
DÉFINITION du Showrooming
La pratique consistant à examiner des marchandises ou des produits dans un magasin, puis à les acheter en ligne à un prix inférieur. Le «showrooming» profite aux détaillants en ligne, car ils peuvent offrir des prix moins chers que les détaillants physiques pour des produits identiques en raison de leurs frais généraux inférieurs. Ils ne perçoivent pas non plus la taxe de vente dans la plupart des cas. L’énorme popularité croissante des smartphones et des appareils mobiles a considérablement aidé et encouragé le showrooming, car elle offre aux acheteurs une plus grande flexibilité pour vérifier les prix en ligne et même passer des commandes de produits en ligne.
RUPTURE DU Showrooming
Les détaillants électroniques sont considérés comme parmi les plus vulnérables au showrooming, car la majorité des consommateurs aiment toujours vérifier l’aspect et la convivialité des produits électroniques avant de s’engager à acheter. Dans le même temps, les articles électroniques font partie des achats en ligne les plus populaires en raison de leur taille relativement petite. Dans tous les cas, de nombreux détaillants en ligne offrent la livraison gratuite si l’achat dépasse un certain seuil en dollars. Un autre détaillant vulnérable au showrooming sont les librairies physiques, en particulier les magasins indépendants où les prix peuvent être plus élevés que les magasins en ligne comme Amazon.
Les détaillants en ligne sont les plus grands bénéficiaires du showrooming. Pour lutter contre l’influence croissante des détaillants en ligne, les détaillants physiques tels que Walmart et Target utilisent des tactiques telles que le ramassage en magasin pour les achats en ligne – évitant ainsi les frais d’expédition – et offrant une sélection de produits exclusivement dans les magasins physiques. Les petits magasins et boutiques doivent lutter contre le showrooming de manière créative, par exemple en organisant des ventes spéciales, en vendant des marchandises en magasin via leur site Web, en créant des clubs de membres et en promouvant une culture locale.