Automatisation robotique des processus (RPA)
Qu’est-ce que l’automatisation des processus robotiques (RPA)?
L’automatisation robotique des processus (RPA) se produit lorsque les tâches de base sont automatisées via des systèmes logiciels ou matériels qui fonctionnent sur une variété d’applications, tout comme le font les travailleurs humains. Le logiciel ou le robot peut apprendre un flux de travail avec plusieurs étapes et applications, telles que prendre des formulaires reçus, envoyer un message de réception, vérifier l’exhaustivité du formulaire, classer le formulaire dans un dossier et mettre à jour une feuille de calcul avec le nom du formulaire, la date de dépôt, et ainsi de suite. Le logiciel RPA est conçu pour réduire le fardeau des employés d’effectuer des tâches répétitives et simples.
Points clés à retenir
- L’automatisation robotique des processus (RPA) fait référence à un logiciel qui peut être facilement programmé pour effectuer des tâches de base répétitives dans toutes les applications.
- RPA crée et déploie un robot logiciel avec la capacité de lancer et d’exploiter d’autres logiciels.
- Conçu principalement pour les fonctions de bureau, RPA fonctionne comme un assistant numérique, effectuant des tâches routinières onéreuses qui prendraient autrement le temps des employés.
Comprendre l’automatisation des processus robotiques
L’automatisation des processus robotiques (RPA) est conçue pour aider principalement les fonctions de type bureautique qui nécessitent souvent la capacité d’effectuer plusieurs types de tâches dans un ordre spécifique. Il crée et déploie un robot logiciel avec la capacité de lancer et d’exploiter d’autres logiciels. En un sens, le concept de base est similaire à l’automatisation de fabrication traditionnelle, qui se concentre sur la prise en charge d’une partie d’un flux de travail – ou même d’une seule tâche – et de la création d’un robot pour se spécialiser dans cette tâche. Le travail de bureau nécessite souvent le même type d’efforts répétitifs, mais comme il s’agit de données manipulées entre plates-formes et applications, un robot physique n’est pas nécessaire.
Alors que l’automatisation est souvent recherchée par les entreprises pour rationaliser les processus et réduire les coûts de main-d’œuvre, il y a eu des cas où l’automatisation a mal tourné.
Avantages de l’automatisation robotique des processus (RBA)
Contrairement à l’apprentissage en profondeur, les robots logiciels utilisés dans l’automatisation des processus robotiques sont programmés pour effectuer les tâches dans un flux de travail particulier par les employés avec l’aide de programmeurs. Le logiciel n’apprend pas par lui-même ou ne cherche pas à améliorer de nouvelles efficiences ou de nouvelles informations telles que l’ analyse de données volumineuses ou le logiciel de gestion des ressources d’entreprise (ERM). Au lieu de cela, RPA fonctionne comme un assistant numérique pour les employés en éliminant les tâches lourdes et simples qui occupent une partie de la journée de chaque employé de bureau.
En tant que tel, RPA est un produit plus simple qu’un système basé sur l’intelligence artificielle ou un logiciel d’entreprise qui cherche à amener toutes les données à l’intérieur de la plate-forme. Cela en fait également un produit relativement moins cher que les logiciels AI ou ERM. Cette simplicité et ce prix relativement bas peuvent faire de la RPA une solution plus attrayante pour de nombreuses entreprises, en particulier si l’entreprise possède des systèmes hérités. L’automatisation robotique des processus est conçue pour être compatible avec la plupart des applications héritées, ce qui la rend plus facile à mettre en œuvre par rapport aux autres solutions d’automatisation d’entreprise.
Types d’automatisation robotique des processus (RBA)
La finance
Avec l’augmentation des exigences de conformité et de dépôt réglementaire, le secteur financier – banques, assureurs et sociétés de gestion de placements – a été l’un des premiers à adopter la RPA. De nombreuses fonctions de back-office onéreuses, telles que le dépôt d’un formulaire Know Your Client (KYC) à jour ou une vérification de crédit récente incluse dans une demande de prêt, sont idéales pour la RPA. La suppression de ce fardeau pour les employés leur permet de se concentrer sur des tâches à haut rendement. Plus important encore, le logiciel peut effacer ces fonctions de base de classement et de manipulation de données plus rapidement que les humains, réduisant ainsi le temps de traitement global.
Bien entendu, la RPA ne se limite pas au financement. Toute industrie qui traite des données et du classement peut bénéficier de l’automatisation robotique des processus. Lorsque le logiciel peut réduire les coûts et augmenter l’efficacité sans nécessiter une mise en œuvre onéreuse et complexe, il trouvera des utilisateurs avides et des applications utiles dans presque tous les secteurs.