Comment WhatsApp gagne de l’argent
WhatsApp a été fondé en 2009 par Brian Acton et Jan Koum comme alternative aux services SMS coûteux. L’application permet aux utilisateurs de télécharger leur carnet de contacts et d’envoyer des messages à toute personne qui a installé l’application, sans frais. Il est disponible pour les iPhones, les androïdes et les ordinateurs de bureau.
Facebook Inc. (Les médias indiquent que Koum a décidé de partir après un désaccord avec Facebook sur son utilisation des données des utilisateurs et sa volonté d’autoriser les publicités sur WhatsApp. Koum, avec son co-fondateur Brian Acton, est depuis longtemps un défenseur de la confidentialité des utilisateurs de WhatsApp.
En février 2020, WhatsApp comptait deux milliards d’utilisateurs et était la deuxième plus grande propriété de Facebook, après son application éponyme. Il a dépassé le messager de Facebook et Instagram, les troisième et quatrième plus grandes propriétés. Alors, comment WhatsApp gagne-t-il son argent?
Points clés à retenir
- WhatsApp est une application mobile qui permet aux utilisateurs de s’envoyer des messages et de s’appeler sur Internet.
- WhatsApp a été fondé en 2009 et acheté par Facebook en 2014 pour 19 milliards de dollars.
- La plus grande propriété de Facebook est désormais WhatsApp, après son service de messagerie et Instagram.
- La façon dont WhatsApp gagnait de l’argent se faisait par le biais d’un modèle d’abonnement. Il en coûte 1 $ à télécharger, puis 1 $ par an à l’avenir.
- Facebook a finalement supprimé les frais de 1 $ et a fait de WhatsApp un service gratuit, avec l’idée que les consommateurs communiqueraient avec les entreprises par son intermédiaire et que les entreprises en assumeraient les coûts.
- Les revenus potentiels pour WhatsApp sont estimés à 5 milliards de dollars et le revenu moyen par utilisateur à 4 dollars en 2020.
Un dollar à la fois et au-delà
La réponse courte était autrefois de 1 $ à la fois. Dans certains pays, le téléchargement de l’application coûtait environ 1 USD;dans d’autres, la première année est gratuite, mais chaque année suivante coûte 1 $;en d’autres termes, WhatsApp avait un chiffre d’affaires annuel peut être estimé à 700 millions de dollars par an à ce moment-là.
En janvier 2016, Facebook a révélé dans un dépôt 10-Q que, parce que WhatsApp était monétisé de «manière très limitée», il pourrait ne pas générer de revenus significatifs à long terme, laissant entendre que la stratégie changerait. Peu de temps après, WhatsApp a annoncé dans unarticle de blog que l’ère des abonnements était terminée et que l’application de messagerie serait désormais gratuite.
Cependant, il n’y a toujours pas d’annonces dans l’application.«À partir de cette année, nous testerons des outils qui vous permettront d’utiliser WhatsApp pour communiquer avec les entreprises et les organisations dont vous souhaitez entendre parler», écrivait à l’époque la société. L’objectif est que les gens communiquent directement avec leurs banques, compagnies aériennes, etc. via l’application, tandis que les entreprises récupèrent la facture précédemment payée via les abonnements.
WhatsApp Business, la plate-forme commerciale de l’application de messagerie, fournit une multitude d’outils permettant aux entreprises d’accéder aux informations de l’entreprise et de mesurer des mesures, ce qui en fait un outil attrayant pour les entreprises.
Bien que les états financiers de WhatsApp ne soient pas publics (Facebook ne ventile pas ses revenus par entreprise),Forbes estimait le revenu potentiel à 5 milliards de dollars et le revenu moyen par utilisateur à 4 dollars d’ici 2020. En février 2020, WhatsApp avait plus de deux milliards d’utilisateurs.
Autres applications SMS
En dehors des États-Unis, où l’envoi de SMS coûte plus cher, les applications SMS sont populaires et se sont monétisées avec succès. WeChat, la populaire application SMS chinoise, propose des publicités ainsi que des jeux en ligne. La société est en partie responsable de Tencent, qui possède WeChat, un chiffre d’affaires de 13,7 milliards de dollars au troisième trimestre de 2019. L’application compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs.
Se concentrer sur la croissance
WhatsApp ajoute près d’un million d’utilisateurs par jour, principalement en Amérique latine, en Inde et en Europe. Avec les applications SMS, la croissance est exponentielle; lorsqu’une personne d’un groupe social télécharge et préconise l’utilisation de l’application, de nombreux nouveaux utilisateurs téléchargent l’application pour communiquer avec la personne d’origine. Ces nouveaux utilisateurs encouragent ensuite les autres membres de leurs autres groupes sociaux à utiliser l’application.
En augmentant la pénétration du marché, l’application devient indispensable et la base d’utilisateurs se développe.
Est-ce vraiment une question d’argent?
Des initiés de l’industrie ont émis l’hypothèse qu’une partie de la justification de l’acquisition de WhatsApp était que Facebook accède aux données comportementales et aux informations personnelles de l’utilisateur.
Avec les données de partage de localisation, 65 milliards de messages envoyés par jour et l’accès à toutes les listes de contacts des utilisateurs, Mark Zuckerberg a déjà promis que ces données ne seront pas utilisées pour améliorer leciblage desconsommateurs dans lesannonces deFacebook, il sera àmoins quel’utilisateur modifie les paramètres de ne pas partager l’information avec Facebook.
Controverse sur le chiffrement de bout en bout
WhatsApp, ainsi que d’autres fournisseurs de messagerie (y compris Apple ), ont été dans l’eau chaude avec les gouvernements du monde entier après qu’il ait été déterminé que les terroristes utilisaient des applications pour communiquer avant et pendant les attaques.
Les gouvernements et les agences de lutte contre le terrorisme voulaient que les entreprises derrière ces applications partagent la clé de cryptage pour avoir accès aux messages envoyés et reçus par les terroristes. Les entreprises, cependant, ont refusé d’obliger. Cela a conduit à l’adoption par WhatsApp du cryptage de bout en bout, qui empêche quiconque, y compris WhatsApp, à l’exception de l’expéditeur et du destinataire d’avoir accès aux données partagées sur l’application.
La ligne de fond
WhatsApp est devenu l’un des services de messagerie les plus populaires au monde avec seulement de la place pour se développer. Que vous pensiez que Facebook a payé trop cher pour WhatsApp ou non, le fait est que l’application a un flux de revenus croissant avec des possibilités infinies qui lui permettront de générer plus de revenus au fil du temps.