Comment Groupon gagne de l’argent

Depuis sa création en 2008, Groupon ( GRPN ) est devenu un nom familier parmi les chasseurs de bonnes affaires. La société relie les clients au commerce local, principalement en vendant des bons et des coupons de réduction aux entreprises physiques. En ce sens, Groupon génère des revenus en utilisant l’un des modèles commerciaux les plus anciens du marché: être l’intermédiaire. La société génère à la fois des revenus de produits et de services dans trois catégories: local, marchandises et voyages. Dans certains cas, les consommateurs peuvent acheter des biens et services avec des remises de plus de 50% en utilisant un bon Groupon.

Groupon a été lancé en novembre 2008 et est rapidement devenu populaire pour offrir des rabais énormes aux entreprises locales. La société a fait l’objet d’une introduction en bourse en 2011, mais depuis lors, les revenus ont souvent diminué en raison d’une concurrence accrue et de la lutte pour maintenir sa popularité auprès des consommateurs. Plus récemment, Groupon a déplacé son modèle commercial d’une approche basée sur les bons vers une approche de liaison de carte, dans laquelle un client reçoit une remise en argent après avoir utilisé une carte de crédit liée spécifiée pour finaliser l’achat d’un produit annoncé sur la plate-forme Groupon.

Dans ses états financiers, Groupon identifie deux types de revenus: les facturations brutes et les revenus. Le nombre de factures brutes est le revenu total de la vente de biens et services, hors taxes et remboursements. Les revenus représentent la somme des transactions où Groupon a agi en tant que marché moins la part du fournisseur de services ou de produits. La société tire également des revenus directs de la vente de ses stocks de marchandises via ses marchés en ligne. Pour l’année se terminant le 31 décembre 2018, Groupon a déclaré 5,2 milliards de dollars de facturations brutes et 2,6 milliards de dollars de revenus. Selon son rapport annuel 2018, les revenus étaient en baisse par rapport à 2,8 milliards de dollars l’année précédente. La société a déclaré une base de clients actifs de 48,2 millions au 31 décembre 2018, contre 49,5 millions l’année précédente. Le bénéfice net pour 2018 était de 2 millions de dollars et les flux de trésorerie liés à l’exploitation étaient de 191 millions de dollars.

Le modèle économique de Groupon

Groupon vend une variété de produits à des rabais importants, y compris des articles de mode et de beauté, des forfaits vacances, des services de spa et des chèques-cadeaux aux bars et aux restaurants. Bien que les consommateurs puissent assez facilement acheter les mêmes produits directement auprès des entreprises qui les proposent, Groupon propose souvent des prix bien inférieurs au détail. Essentiellement, Groupon sert de puissant moteur de publicité, générant des ventes et une meilleure reconnaissance de la marque pour l’entreprise en échange de frais.

Bien que les entreprises reçoivent moins pour les biens et services qu’elles ne factureraient normalement, Groupon sert d’annonceur avec une portée énorme, et les commerçants bénéficient également de ne pas avoir à payer la publicité à l’avance. Au lieu de cela, ils paient une répartition des revenus gagnés en fonction de l’accord avec Groupon par la suite.

Groupon séduit les chefs d’entreprise en leur promettant d’augmenter le trafic piétonnier et en leur garantissant un certain montant de revenus. Lorsque le service a été lancé pour la première fois, les offres Groupon ne sont entrées en vigueur que lorsqu’un certain nombre de personnes se sont inscrites, de sorte que les entreprises participantes savaient qu’elles avaient un nombre minimum de clients.

Avec l’avènement des accords de liaison de cartes en 2018, Groupon a inscrit près de sept millions de cartes de crédit lors de son dernier rapport annuel. Le nouveau système vise à rendre le processus plus fluide pour le client; les consommateurs peuvent être plus susceptibles de profiter de plusieurs offres liées à des cartes que d’une série de bons de réduction individuels. En outre, les offres liées aux cartes permettent aux clients de ne pas payer jusqu’au point de service et d’utiliser la même offre plusieurs fois, des fonctionnalités qui n’étaient pas disponibles avec l’ancien modèle de bon.

Par le biais de son segment Marchandises, Groupon vend également des marchandises directement aux clients, en contournant complètement le processus des bons. Le segment Voyages de Groupon vend des offres de voyage, y compris des vols et des séjours à l’hôtel, aux clients; certains d’entre eux sont effectués via des bons, que les clients doivent utiliser plus tard, et d’autres sont réservés directement via Groupon.

Groupon apporte de la valeur aux entreprises. Un avantage clé est l’accès à de nouveaux clients. Le salon de l’exemple ci-dessous pourrait gagner plus d’argent – 3 000 $ de revenus supplémentaires – si ces mêmes 30 personnes avaient payé le prix fort pour leurs services. Cependant, il est probable que ces clients à la recherche d’offres ne seraient pas venus au salon sans la réduction. Les entreprises sont souvent disposées à échanger des marges bénéficiaires plus importantes au profit d’un afflux rapide de nouveaux clients.

En outre, de nombreux clients finissent par dépenser plus que la valeur du Groupement qu’ils achètent. Par exemple, une cliente qui achète le bon de salon dans l’exemple ci-dessus pourrait également s’offrir une pédicure, car elle a tellement économisé sur le service initial. Si l’entreprise fournit des produits ou des services de haute qualité, les clients qui viennent initialement en raison d’un accord Groupon peuvent finir par devenir des clients réguliers.