Contrat d’employé
Qu’est-ce que l’engagement des employés?
L’engagement des employés est un concept de ressources humaines (RH) qui décrit le niveau d’enthousiasme et de dévouement d’un travailleur envers son travail. Les employés engagés se soucient de leur travail et de la performance de l’entreprise, et estiment que leurs efforts font une différence. Un employé engagé est là pour plus qu’un chèque de paie et peut considérer son bien-être lié à sa performance, et donc essentiel au succès de son entreprise.
Points clés à retenir
- L’engagement des employés décrit le niveau d’enthousiasme et de dévouement d’un travailleur envers son travail.
- L’engagement des employés peut être essentiel au succès d’une entreprise, étant donné ses liens avec la satisfaction au travail et le moral des employés.
- Les employés engagés sont plus susceptibles d’être productifs et plus performants.
- Les employeurs peuvent favoriser l’engagement des employés grâce à une communication efficace, en offrant des récompenses et en discutant de l’avancement de carrière.
Comprendre l’engagement des employés
L’engagement des employés peut être essentiel au succès d’une entreprise, étant donné ses liens clairs avec la satisfaction au travail et le moral des employés. La communication est un élément essentiel de la création et du maintien de l’engagement des employés. Les employés engagés sont plus susceptibles d’être productifs et plus performants. Ils affichent également souvent un plus grand engagement envers les valeurs et les objectifs d’une entreprise.
Les employeurs peuvent encourager l’engagement des employés de plusieurs manières, notamment en communiquant clairement leurs attentes, en offrant des récompenses et des promotions pour l’excellent travail, en tenant les employés informés des performances de l’entreprise et en fournissant des commentaires réguliers. D’autres stratégies comprennent des efforts pour que les employés se sentent valorisés et respectés, et le sentiment que leurs idées sont entendues et comprises. Les employés engagés estiment que leur travail est significatif, estiment qu’ils sont appréciés et soutenus par leurs supérieurs et qu’ils se voient confier le succès de leur entreprise.
L’engagement des employés fait partie intégrante de la théorie de la gestion depuis les années 1990 et a été largement adopté dans les années 2000. Bien qu’il ait ses détracteurs, principalement en raison de sa difficulté à le mesurer, il a été constaté que l’engagement des employés avait des liens directs avec la rentabilité et la santé financière d’une entreprise.
Les employeurs pourraient construire une stratégie d’engagement des employés autour de la hiérarchie à trois niveaux de la pyramide des besoins du psychologue américain Abraham Maslow, qui comprend: les besoins de base de survie et de sécurité, les besoins psychologiques et l’épanouissement personnel.
Les employés engagés développent souvent un lien émotionnel avec leur travail et leur entreprise, et se concentreront sur l’atteinte des objectifs de leur organisation. Alors que les entreprises peuvent définir l’engagement des employés en fonction de leurs propres besoins, les caractéristiques de base d’un employé engagé sont:
- Ils savent quel est leur rôle, ce que leur travail implique et ils veulent le faire.
- Ils sont fidèles à leur employeur et productifs.
- Ils sont motivés à travailler au succès de leur organisation et savent à quoi ressemble le succès (et comment y travailler).
- Ils sont connectés rationnellement et émotionnellement à leur organisation et motivés à performer à un niveau élevé.
- Ils sont intellectuellement et émotionnellement connectés à leur organisation, comme mesuré par trois comportements principauxselon la société d’externalisation Aon Hewitt : Dites (un employé parle constamment de manière positive de son employeur à ses collègues, clients et candidats);Rester (un employé a un fort désir de rester dans une organisation malgré d’autres opportunités);Efforcez-vous (lorsqu’un employé fait un effort supplémentaire pour contribuer au succès de son organisation).
Exemple d’engagement des employés
Tesla, Inc. ( TSLA ), alarmée par le nombre élevé de blessures dans son usine d’assemblage de voitures de Fremont, a utilisé une communication plus transparente comme stratégie d’engagement des employés pour améliorer la sécurité. Pour ce faire, le co-fondateur et PDG du constructeur de voitures électriques, Elon Musk, a déclaré aux employés qu’il souhaitait que chaque blessure lui soit signalée, sans exception, afin qu’il puisse comprendre ce qui était nécessaire pour éviter que des accidents similaires ne se reproduisent à l’avenir.
Musk effectue même la même tâche sur la ligne de production avec les travailleurs qui ont été blessés pour voir où des améliorations de sécurité peuvent être apportées. Grâce à cette initiative d’engagement des employés, le nombre d’incidents ayant causé du tort aux travailleurs a diminué de plus de 50% en 2019 par rapport à 2018, selon un article de blog de l’entreprise.