Publicité directe aux consommateurs (publicité DTC)

Qu’est-ce que la publicité directe aux consommateurs (publicité DTC)?

La publicité directe aux consommateurs (publicité DTC) est un marketing qui s’adresse aux consommateurs lorsque l’accès à un produit peut nécessiter un intermédiaire. La publicité directe au consommateur (ou D2C) peut utiliser la presse écrite, les médias sociaux, la télévision, la radio et d’autres formes de médias dans le but d’informer un client sur un produit ou de lui rappeler le besoin d’un tel produit. L’exemple le plus courant de publicité DTC concerne les produits pharmaceutiques sur ordonnance, mais peut également inclure des dispositifs ou des services médicaux et de diagnostic, ainsi que des produits et services financiers. Étant donné que les consommateurs peuvent ne pas être en mesure d’obtenir les produits présentés dans la publicité DTC par eux-mêmes, comme les médicaments sur ordonnance, l’objectif est de créer un dialogue entre les patients et leurs médecins dans le but ultime d’augmenter les ventes.

Fonctionnement de la publicité directe aux consommateurs (publicité DTC)

La première publicité imprimée directement aux consommateurs aux États-Unis est parue dans Reader’s Digest en 1981. La évité la publicité DTC. Pour en savoir plus, consultez cette chronologie de la publicité DTC.

Il existe plusieurs types de publicité directe aux consommateurs:

• Annonce de revendication de produit: nommera un médicament et résumera son efficacité et ses risques. Il s’agit du type de publicité DTC le plus courant.
• Annonce de rappel: inclure généralement un nom de produit et fournir des informations sur le prix ou la dose, mais évite de faire des allégations.
• Annonce de recherche d’aide: comprend des informations sur un problème de santé et encourage les personnes à consulter un médecin, mais ne nomme généralement pas un produit.

La publicité DTC est également utilisée pour promouvoir les produits de services financiers, suite au succès de l’industrie pharmaceutique. Ces stratégies publicitaires peuvent être un moyen efficace d’atteindre les consommateurs du marché intermédiaire qui ont tendance à être mal desservis par les canaux de distribution traditionnels. Une telle publicité, lorsqu’elle est associée aux conseils d’un fiduciaire, peut être avantageuse pour les taux d’épargne, la préparation à la retraite et toute autre planification financière.

Publicité directe aux consommateurs aux États-Unis

L’utilisation de la publicité directe auprès des consommateurs s’est accélérée aux États-Unis après 1997, lorsque la FDA a suggéré aux fabricants de médicaments de se conformer aux réglementations en vigueur, tout en exemptant certains types d’annonces de fournir une liste complète des effets secondaires, à condition que ce soit le cas. l’information était disponible ailleurs. Au cours des deux décennies suivantes, la publicité DTC a connu une croissance significative et une clarification supplémentaire des directives juridiques et des meilleures pratiques. En 2005, la recherche pharmaceutique et les fabricants américains ont publié ses principes directeurs sur les publicités directes aux consommateurs sur les médicaments sur ordonnance. Le document était destiné à servir de moyen d’autorégulation. La publicité directe aux consommateurs est le type de communication santé le plus répandu auprès des consommateurs.

Publicité directe aux consommateurs: avantages et inconvénients

Les partisans de la publicité DTC affirment qu’elle sensibilise aux maladies et aux traitements, ce qui conduit à plus de visites chez le médecin, à un meilleur engagement et à des diagnostics de maladies meilleurs et plus précoces. Cela peut également conduire à une meilleure observance des traitements et donc à de meilleurs résultats. Une telle publicité peut également élargir le marché des produits pharmaceutiques, ce qui conduit à une plus grande concurrence, à davantage de développement de médicaments et à des prix plus bas.

Cependant, la publicité DTC suscite des préoccupations considérables, telles que des pratiques contraires à l’éthique et une demande accrue des consommateurs pour des ordonnances qui peuvent ne pas être nécessaires. Les patients sont plus susceptibles de demander ou de passer à des médicaments fortement annoncés indépendamment du besoin, de la pertinence, de la rentabilité ou de la sécurité. La publicité DTC peut également conduire à la prescription d’un nouveau médicament beaucoup plus souvent avant que des connaissances complètes n’aient été acquises concernant les effets secondaires à long terme et les réactions rares (la plupart des médicaments font l’objet d’essais relativement limités dans les essais cliniques).