Méthode Delphi
Qu’est-ce que la méthode Delphi?
La méthode Delphi est uncadre de processus de prévision basé sur les résultats de multiples séries de questionnaires envoyés à un panel d’experts. Plusieurs séries de questionnaires sont envoyées au groupe d’experts, et les réponses anonymes sont agrégées et partagées avec le groupe après chaque tour. Les experts sont autorisés à ajuster leurs réponses lors des cycles suivants, en fonction de la manière dont ils interprètent la «réponse de groupe» qui leur a été fournie.Étant donné que plusieurs séries de questions sont posées et que le panel est informé de ce que pense le groupe dans son ensemble, la méthode Delphi cherche à obtenir la bonne réponse par le biais d’un consensus.
Points clés à retenir
- La méthode Delphi est un processus utilisé pour arriver à une opinion ou à une décision de groupe en interrogeant un panel d’experts.
- Les experts répondent à plusieurs séries de questionnaires, et les réponses sont agrégées et partagées avec le groupe après chaque tour.
- Les experts peuvent ajuster leur réponse à chaque tour, en fonction de la manière dont ils interprètent la «réponse de groupe» qui leur est fournie.
- Le résultat final est censé être un véritable consensus sur ce que pense le groupe.
Comprendre la méthode Delphi
La méthode Delphi a été conçue à l’origine dans les années 1950 par Olaf Helmer et Norman Dalkey de la Rand Corporation. Le nom fait référence à l’Oracle de Delphes, une prêtresse dans un temple d’Apollon dans la Grèce antique connue pour ses prophéties. La méthode Delphi permet aux experts de travailler à un accord mutuel en conduisant une série de questionnaires en circulation et en publiant des commentaires connexes pour approfondir la discussion à chaque cycle suivant. Les réponses des experts changent à mesure que les cycles sont terminés en fonction des informations fournies par d’autres experts participant à l’analyse.
La méthode Delphi est un processus permettant d’arriver à un consensus de groupe en fournissant aux experts des séries de questionnaires, ainsi que la réponse du groupe avant chaque tour suivant.
Fonctionnement de la méthode Delphi
Tout d’abord, l’animateur du groupe sélectionne un groupe d’experts en fonction du sujet examiné. Une fois que tous les participants sont confirmés, chaque membre du groupe reçoit un questionnaire avec des instructions pour commenter chaque sujet en fonction de son opinion personnelle, de son expérience ou de ses recherches antérieures. Les questionnaires sont renvoyés à l’animateur qui regroupe les commentaires et prépare des copies des informations. Une copie des commentaires compilés est envoyée à chaque participant, avec la possibilité de commenter davantage.
À la fin de chaque session de commentaires, tous les questionnaires sont retournés à l’animateur qui décide si un autre tour est nécessaire ou si les résultats sont prêts pour la publication. Les séries de questionnaires peuvent être répétées autant de fois que nécessaire pour parvenir à un consensus général.
Les avantages et les inconvénients de la méthode Delphi
La méthode Delphi cherche à rassembler les opinions d’un ensemble diversifié d’experts, et cela peut être fait sans avoir à rassembler tout le monde pour une réunion physique. Étant donné que les réponses des participants sont anonymes, les panélistes individuels n’ont pas à se soucier des répercussions sur leurs opinions. Un consensus peut être atteint au fil du temps au fur et à mesure que les opinions sont influencées, ce qui rend la méthode très efficace.
Cependant, bien que la méthode Delphi autorise les commentaires d’un groupe diversifié de participants, elle n’entraîne pas le même type d’interactions qu’une discussion en direct. Une discussion en direct peut parfois produire un meilleur exemple de consensus, à mesure que les idées et les perceptions sont introduites, décomposées et réévaluées. Les temps de réponse avec la méthode Delphi peuvent être longs, ce qui ralentit le rythme des discussions. Il est également possible que les informations reçues des experts n’apportent aucune valeur innée.