5 produits qui ont échoué et pourquoi
Les grandes entreprises lancent d’innombrables nouveaux produits chaque année. Certains produits connaissent un grand succès, comme l’iPhone. Cependant, toutes les nouvelles stratégies ou tous les lancements de produits ne se passent pas si bien, même s’il y a une grande entreprise derrière. Vous trouverez ci-dessous cinq des plus gros échecs et échecs de produits des grandes entreprises.
1. Nouveau Coca
New Coke est souvent cité comme l’exemple ultime de l’un des flops de produits et des faux pas de marque les plus notoires de tous les temps. New Coke a été lancé au milieu des années 1980 par Coca Cola dans le but d’aider la société de soda à garder une longueur d’avance sur ses concurrents pendant la soi-disant «guerre du cola». Au lieu de cela, cela ne faisait qu’énerver les consommateurs.
« La manière collante de son introduction a donné l’impression que les buveurs réguliers de Coca-Cola importaient peu pour l’entreprise et un boycott a été lancé », a déclaré Richard Laermer, PDG de RLM PR, une société de relations publiques de New York, et auteur de « 2011 : Trendspotting pour la prochaine décennie. »
New Coke a été abandonné en quelques semaines, et la version originale a ensuite été ressuscitée sous le nom de « Classic Coke ».
2. Crystal Pepsi
Pepsi a introduit ce cola clair au début des années 1990. Contrairement aux autres boissons gazeuses claires, celui – ci n’a pas de saveur de citron ou de lime -yet il ne pas tout à fait une saveur de cola normale soit. Malgré un blitz médiatique très coûteux, ce soda transparent n’a tout simplement pas fait son chemin.
« Pepsi a perdu des centaines de millions de dollars en devinant des pailles, et ils ne se sont jamais complètement remis », a déclaré Laermer. « C’est une erreur dont les concurrents apprennent encore: ne modifiez pas une couleur acceptable! »
3. Arch Deluxe
McDonald’s a lancé ce nouveau hamburger à un coût estimé d’au moins 150 millions de dollars pour la campagne publicitaire massive de 1996. La société l’a vendu comme une option plus sophistiquée pour les consommateurs – espérant plaire aux adultes. Il s’est avéré que le tarif adulte sophistiqué n’était pas nécessairement un succès infaillible auprès de la foule de la restauration rapide.
Unehistoire d’AdAge en 1998 annonçant la disparition imminente du « malheureux Arch Deluxe » semblait impliquer que le hamburger aurait dû être retiré du menu beaucoup plus tôt. Un article duNew York Times à la fin de 1997 a cité l’Arch Deluxe comme un facteur majeur menant à la faible croissance financière de McDonald au trimestre précédent. D’un autre côté, le McRib de la société – un sandwich composé d’une galette de porc à la sauce barbecue qui a été récemment réintroduit pour une durée limitée – a été un élément populaire qui a développé une clientèle fidèle et vocale.
4. Ben-Gay Aspirin
Avoir un grand nom derrière un nouveau produit ne garantit pas le succès, et parfois cela peut même être un frein, en particulier si la marque est trop étroitement liée à un seul produit ou une seule image. Ben-Gay est surtout connu pour son odeur unique et forte et la sensation de réchauffement de son baume analgésique au contact de la peau.
Malheureusement, les attributs de Ben-Gay ne correspondaient pas au produit d’aspirine de la société lancé à l’origine par Pfizer. Le nom de marque Ben-Gay était si fermement associé à la crème brûlante que de nombreux consommateurs ne pouvaient pas supporter l’idée d’avaler de l’aspirine Ben-Gay. En conséquence, le produit a échoué.
5. Le Zune
Microsoft a introduit ce lecteur multimédia portable pour la première fois en 2006, avec plusieurs nouvelles générations de l’appareil à suivre. Le Zune a fait face à plusieurs défis majeurs: à savoir, les comparaisons inévitables avec l’iPod, qui régit le marché des médias portables, et le fait que son logiciel n’est disponible que pour Windows (jusqu’à présent). Dans un rapport financier couvrant le trimestre fiscal se terminant en décembre 2008, Microsoft a déclaré que les revenus de Zune avaient diminué de 54%, soit 100 millions de dollars.