Protocole de voix sur Internet (VoIP)
Qu’est-ce que la voix sur Internet (VoIP)?
Le protocole VoIP (Voice-over-Internet Protocol) est une technologie de communication qui permet aux utilisateurs d’interagir par audio via une connexion Internet, plutôt que via une connexion analogique. Le protocole de voix sur Internet convertit le signal vocal utilisé dans la technologie téléphonique traditionnelle en un signal numérique qui se déplace via Internet au lieu de passer par des lignes téléphoniques analogiques.
Points clés à retenir
- Le protocole VoIP (Voice-over-Internet Protocol) est une technologie qui permet aux utilisateurs de passer des appels en utilisant une connexion Internet à large bande au lieu d’une ligne téléphonique standard.
- La technologie VoIP convertit le signal vocal utilisé dans les appels téléphoniques traditionnels en un signal numérique qui se déplace via Internet plutôt que des lignes téléphoniques analogiques.
- Étant donné que les appels sont effectués sur Internet, ils sont essentiellement gratuits lorsqu’ils sont effectués partout où Internet est disponible.
- L’industrie de la téléphonie traditionnelle a été durement touchée par le boom de la VoIP, et de nombreux utilisateurs l’ont abandonnée car certains de ses services sont devenus presque obsolètes.
Comprendre le protocole de voix sur Internet (VoIP)
La technologie Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) permet aux utilisateurs de faire des «appels téléphoniques» via des connexions Internet plutôt que via des lignes téléphoniques analogiques, ce qui rend ces appels effectivement gratuits partout où Internet est disponible. La VoIP a changé l’ industrie des télécommunications en rendant les lignes et services téléphoniques traditionnels presque obsolètes et en réduisant considérablement la demande.
L’accès à Internet étant devenu plus largement disponible, la VoIP est devenue omniprésente à la fois pour un usage personnel et pour un usage professionnel.
RingCentral, 8×8, Intermedia, Vonage, Mitel, NetFortris Fonality, eVoice, Ooma Office, Dialpad et Microsoft Skype ont mené la liste des meilleurs fournisseurs VoIP de PCMag pour 2019.
Fonctionnement de la voix sur Internet (VoIP)
La VoIP fonctionne en convertissant l’audio vocal en paquets de données qui voyagent ensuite sur Internet comme tout autre type de données tel que du texte ou des images. Ces paquets de données sonores voyagent presque instantanément à travers les réseaux Internet publics et privés pour être acheminés de l’origine à la destination. Tout téléphone fixe ou mobile connecté à Internet peut passer et recevoir des appels VoIP. Les appels VoIP peuvent également être effectués sur des ordinateurs via le microphone de l’ordinateur et des haut-parleurs ou des casques.
Étant donné que les appels VoIP transitent par Internet plutôt que par des lignes téléphoniques analogiques, ils sont soumis aux mêmes retards et retards que les autres données circulant sur Internet lorsque la bande passante est compromise ou surchargée.
Avantages et inconvénients du protocole Voice-over-Internet (VoIP)
L’avantage de la technologie VoIP est qu’elle réduit le coût de la communication vocale à presque rien pour un usage personnel et commercial. De nombreux fournisseurs d’accès Internet offrent gratuitement un service téléphonique VoIP aux abonnés personnels afin de les inciter à acheter une connexion Internet haut débit ou une vitesse supérieure et des chaînes de télévision par câble Internet. Comme il en coûte un peu plus au fournisseur d’accès Internet pour fournir ce service et qu’il ne coûte rien de plus au client pour ce service, c’est une solution gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées dans la transaction.
Le service VoIP a également permis des appels vidéo, des conférences téléphoniques et des webinaires à des fins commerciales et personnelles à des prix abordables ou gratuits. Auparavant, la visioconférence et la webconférence étaient coûteuses et disponibles uniquement pour les entreprises suffisamment grandes pour justifier les dépenses, mais la VoIP permet aux entreprises de toutes tailles, y compris les praticiens en solo et les pigistes, de se le permettre.
Le principal inconvénient des services VoIP est qu’ils peuvent ralentir ou s’agglutiner. Parce que le son va par paquets, il est légèrement retardé. Dans des circonstances normales, les auditeurs non formés ne pourront pas faire la différence entre les appels VoIP et analogiques. Mais lorsqu’il y a une utilisation élevée de la bande passante sur Internet, les paquets peuvent se regrouper ou être retardés, ce qui peut provoquer un son saccadé et groupé sur les appels VoIP.
Certains services VoIP ne peuvent pas fonctionner pendant les pannes de courant si l’utilisateur ou le fournisseur ne dispose pas d’une alimentation de secours. Certains services 9-1-1 n’ont pas la capacité de reconnaître les emplacements des appels VoIP.