United Airlines vs Delta First Class: quel est le meilleur?
Vous prévoyez un vol transatlantique vers Paris. L’idée d’être entassé dans un siège économique pendant huit heures pour faire face à un œuf en caoutchouc servi dans un muffin anglais à moitié congelé vous fait grincer des dents.
Cette fois, vous faites des folies en première classe. Vous gardez des comptes de grand voyageur avec United ( UAL ) et Delta ( DAL ) et vous ne savez pas quelle compagnie aérienne choisir. Avant de laisser la décision à un tirage au sort, rappelez-vous qu’en ce qui concerne les avantages et les services fournis en première classe, les compagnies aériennes peuvent varier énormément – à la fois en quantité et en qualité.
Qui a les meilleures statistiques?
Chaque année, le «Middle Seat Scorecard »du Wall Street Journalclasse les compagnies aériennes dans sept domaines de service et une catégorie globale. En 2018, Delta a marqué mieux que United dans les sept, y compris la ponctualité desarrivées, lamanutention des bagages et lesplaintes des clients, ainsi que dans la catégorie générale de services (Delta estclassé aupremier rang, United, cinquième ( àégalité avec JetBlue). Que vous voyagiez en première classe ou en classe économique, vous ne voulez pas que vos bagages se retrouvent à Akron lorsqu’ils sont censés vous rencontrer à Amsterdam. Il peut être judicieux de baser votre choix sur des statistiques opérationnelles de base plutôt que sur quel type de bière ils servent dans les salons de première classe, et dans ce cas, Delta est probablement un pari plus sûr.
La perceuse
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous voyagez en première classe avec Delta. Vous serez le premier à monter à bord de l’avion et vous aurez servi des boissons gratuites avant le décollage. Attendez-vous à des divertissements gratuits;des collations généreuses (vols courts), des repas (vols plus longs) et des boissons tout au long du vol;espace pour bagages réservé et prises pour brancher votre iPhone. Gardez à l’esprit que haut de gamme Delta – Delta One (anciennement BusinessElite) – est disponible uniquement sur lesvols intérieurs et internationaux long-courriers transcontinentaux.
Sur United, vous pouvez également vous attendre à des politiques d’embarquement similaires et à une disponibilité généreuse de rafraîchissements. Pour le divertissement en vol, la compagnie aérienne propose des offres DirecTV (sur certains vols).
Si l’espace pour les jambes est votre priorité numéro un, vous devrez baser votre décision sur un autre facteur, car les deux compagnies aériennes proposent des sièges comparables avec des quantités égales d’étalement. Idem avec les bagages enregistrés: Delta et United vous permettent d’enregistrer deux bagages gratuits vers la plupart des destinations.
Diner et boire du vin
Les amateurs de bière peuvent siroter des bières premium sur certains vols intérieurs Delta. Sur les vols de 900 miles ou plus, attendez-vous à ce que le service du dîner propose des plats tels que du poulet grillé avec risotto ou des raviolis aux épinards et à la ricotta. Les voyageurs fréquents raffolent des omelettes servies en première classe avec un côté de patates douces rôties (ou des pommes de terre ordinaires, si vous préférez). Sur les vols Delta One, les repas sont préparés par le chef et les accords mets et vins raffinés sont sélectionnés par le maître sommelier de Delta, Andrea Robinson, lauréat du prix James Beard.
Les repas multi-plats de qualité internationale de United sont proposés avec trois plats principaux. Les menus sont conçus en collaboration avec The Trotter Project, du nom du légendaire chef Charlie Trotter. United travaille avec les chefs de Trotter Project pour concevoir des menus et sponsorise des événements et des œuvres caritatives de Trotter Project.
La ligne de fond
Dans l’ensemble, Delta est régulièrement classée comme la compagnie aérienne la plus fiable. Et en ce qui concerne la première classe, les équipements de Delta ont un facteur chic que United ne correspond pas tout à fait, même s’il s’en rapproche.
Cependant, à bien des égards, le choix est un jeu d’enfant: les deux compagnies aériennes ont ajouté des niveaux de commodités inédits pour attirer des clients de première classe. Vérifiez les petits caractères, cependant: de nombreux avantages nécessitent non seulement un billet de première classe, mais également des niveaux élites de miles de fidélisation.