Arbitrage télécom
Qu’est-ce que l’arbitrage des télécommunications?
L’arbitrage des télécommunications est une stratégie dans laquelle les entreprises de télécommunications fournissent des numéros d’accès longue distance, attirant des clients à la recherche de coûts réduits lors de la numérotation internationale en acheminant les appels via un pays tiers. Ces entreprises réalisent des bénéfices grâce aux frais d’interconnexion.
L’arbitrage télécom est souvent considéré comme une activité frauduleuse qui exploite les différences de tarifs interurbains entre les pays au détriment des clients. Les opérateurs peuvent lutter contre l’arbitrage télécom en s’assurant de ne revendre que des minutes à des entreprises réputées et en surveillant de près leurs partenariats avec des tiers.
Points clés à retenir
- L’arbitrage des télécommunications se produit lorsqu’une entreprise de télécommunications achemine des appels internationaux longue distance via un pays tiers afin de bénéficier de tarifs de règlement plus bas.
- Cette stratégie peut réduire le coût du coût international pour les clients, mais ouvre également beaucoup de place à la fraude qui exploite les clients.
- Les fraudeurs d’arbitrage des télécommunications peuvent également exploiter la déréglementation de la FCC sur les paiements entre opérateurs pour les appels sans frais qui peuvent conduire à des appels automatisés indésirables.
Comprendre l’arbitrage télécom
L’arbitrage, dans un contexte économique et financier, est la pratique de capitaliser sur les différences de prix entre deux ou plusieurs marchés, le profit final étant la différence entre les prix du marché au marché. Les personnes qui effectuent des arbitrages sont appelées arbitragistes.
L’arbitrage télécom, également appelé «trombonage», est utilisé par les entreprises de télécommunications qui fournissent des numéros d’accès permettant à leurs clients de téléphonie mobile ou cellulaire de passer des appels internationaux sans payer de frais d’interurbain en composant certains numéros d’accès.
Les entreprises engagées dans cet arbitrage perçoivent des frais d’ interconnexion des réseaux mobiles et utilisent une partie ou la plupart de ces frais pour acheter des itinéraires d’appels internationaux à bas prix. Supposons qu’un pays, B, ait négocié des taux de règlement plus bas avec le pays C qu’avec le pays A. Dans un tel cas, il est souvent moins coûteux pour un télécom du pays A d’acheminer les appels internationaux vers le pays B via le pays C.
L’arbitrage des télécommunications fonctionne parce que le coût des appels interurbains a tellement chuté ces dernières années qu’il peut être comparable, voire inférieur, au coût des appels téléphoniques nationaux. Alors que les marges sur cette activité d’arbitrage sont très minces, les entreprises de télécommunications en bénéficient car leurs clients mobiles utilisent leurs minutes d’appel mensuelles pour effectuer ces appels interurbains dits gratuits. Même si ces clients ne paient pas de frais d’interurbain, ils les paient indirectement au moyen des frais mensuels de leur forfait d’appels.
Une des principales voies d’arbitrage des télécommunications a consisté à acheminer les appels entre les États-Unis et l’Australie en premier via le Canada ou la Nouvelle-Zélande, respectivement.
Réformer l’arbitrage des télécommunications
L’arbitrage télécom regorge d’abus. En fait, un arbitrage des télécommunications contraire à l’éthique coûte aux consommateurs américains de 60 à 80 millions de dollars par an, selon un rapport de 2019 de la Federal Communications Commission (FCC). Tant etsi bien que la FCC semble prêt à nettoyer lamaison. En juin 2018, la FCC a commencé à examiner les réformes de l’assurance qualité dans le système qui supervise les paiements inter-opérateurs pour les appels sans frais, ce qui comprendra la suppression de toute incitation monétaire encourageant les pratiques d’appel abusives telles que les «appels automatisés frauduleux ou autrement inutiles vers des numéros sans frais.. »
Les abuseurs d’arbitrage des télécommunications profitent des règles de la FCC sur les paiements inter-opérateurs pour les appels sans frais: en poursuivant les frais d’accès d’origine, les fournisseurs se livrent à des pratiques peu recommandables telles que les appels automatisés, les augmentations artificielles des frais minute par minute ainsi que les numéros inutiles et démesurés des frais au fournisseur sans frais.
En 2020, la FCC a publié un rapport et ordonné de passer en partie du système de compensation actuel à un système de «facturation et conservation». Un système de facturation-conservation aide les opérateurs à conserver les revenus des abonnés en veillant à ce qu’ils ne soient pas détournés par d’autres.
La FCC offre un aperçu supplémentaire des pratiques qui relèvent d’un système d’arbitrage des télécommunications sur son site Web. Là, ils décrivent la pratique qu’ils appellent le pompage de la circulation ou la stimulation d’accès.