Partie prenante
Qu’est-ce qu’une partie prenante?
Une partie prenante est une partie qui a un intérêt dans une entreprise et qui peut affecter ou être affectée par l’entreprise. Les principaux intervenants dans une entreprise typique sont ses investisseurs, ses employés, ses clients et ses fournisseurs. Cependant, avec l’attention croissante accordée à la responsabilité sociale des entreprises, le concept a été élargi pour inclure les communautés, les gouvernements et les associations professionnelles.
Points clés à retenir:
- Une partie prenante a un intérêt direct dans une entreprise et peut affecter ou être affectée par les opérations et les performances d’une entreprise.
- Les parties prenantes typiques sont les investisseurs, les employés, les clients, les fournisseurs, les communautés, les gouvernements ou les associations professionnelles.
- Les parties prenantes d’une entité peuvent être à la fois internes ou externes à l’organisation.
Comprendre les parties prenantes
Les parties prenantes peuvent être internes ou externes à une organisation. Les parties prenantes internes sont des personnes dont l’intérêt pour une entreprise passe par une relation directe, telle que l’emploi, la propriété ou l’investissement. Les parties prenantes externes sont celles qui ne travaillent pas directement avec une entreprise mais qui sont affectées d’une manière ou d’une autre par les actions et les résultats de l’entreprise. Les fournisseurs, les créanciers et les groupes publics sont tous considérés comme des parties prenantes externes.
Exemple d’intervenant interne
Les investisseurs sont des parties prenantes internes qui sont fortement impactées par la préoccupation associée et sa performance. Si, par exemple, une société de capital risque décide d’investir 5 millions de dollars dans une startup technologique en échange d’un capital de 10% et d’une influence notable, l’entreprise devient partie prenante interne de la startup. Le retour sur investissement de l’entreprise de capital-risque dépend du succès ou de l’échec de la startup, ce qui signifie que l’entreprise a un intérêt direct.
Exemple de partie prenante externe
Les parties prenantes externes, contrairement aux parties prenantes internes, n’ont pas de relation directe avec l’entreprise. Au lieu de cela, une partie prenante externe est normalement une personne ou une organisation affectée par les opérations de l’entreprise. Lorsqu’une entreprise dépasse la limite autorisée d’émissions de carbone, par exemple, la ville dans laquelle l’entreprise est située est considérée comme une partie prenante externe car elle est affectée par l’augmentation de la pollution.
À l’inverse, les parties prenantes externes peuvent aussi parfois avoir un effet direct sur une entreprise sans lien clair avec elle. Le gouvernement, par exemple, est une partie prenante externe. Lorsque le gouvernement amorce des changements de politique sur les émissions de carbone, la décision affecte les opérations commerciales de toute entité présentant des niveaux de carbone accrus.
Problèmes avec les parties prenantes
Un problème courant qui se pose pour les entreprises comptant de nombreuses parties prenantes est que les intérêts des différentes parties prenantes peuvent ne pas s’aligner. En fait, les intérêts peuvent être en conflit direct. Par exemple, le principal objectif d’une société, du point de vue de ses actionnaires, est de maximiser les profits et d’accroître la valeur pour les actionnaires. Étant donné que les coûts de main-d’œuvre sont inévitables pour la plupart des entreprises, une entreprise peut chercher à maintenir ces coûts sous un contrôle strict. Cela risque de bouleverser un autre groupe de parties prenantes, ses employés. Les entreprises les plus efficaces gèrent avec succès les intérêts et les attentes de toutes leurs parties prenantes.
Parties prenantes vs actionnaires
Les parties prenantes sont liées à une entreprise par un certain type de droits acquis, généralement à plus long terme et pour des raisons de besoin. Pendant ce temps, un actionnaire a un intérêt financier, mais un actionnaire peut vendre une action et acheter une action différente ou conserver le produit en espèces; ils n’ont pas besoin de l’entreprise à long terme et peuvent sortir à tout moment.
Par exemple, si une entreprise fonctionne mal financièrement, les fournisseurs de la chaîne d’approvisionnement de cette entreprise peuvent souffrir si l’entreprise limite sa production et n’utilise plus leurs services. De même, les employés de l’entreprise pourraient perdre leur emploi. Cependant, les actionnaires de la société peuvent vendre leurs actions et limiter leurs pertes.
Questions fréquemment posées
Quels sont les exemples de parties prenantes?
Des exemples de parties prenantes importantes pour une entreprise comprennent ses actionnaires, ses clients, ses fournisseurs et ses employés. Certaines de ces parties prenantes, comme les actionnaires et les employés, sont internes à l’entreprise. D’autres, comme les clients et les fournisseurs de l’entreprise, sont externes à l’entreprise mais sont néanmoins affectés par les actions de l’entreprise. De nos jours, il est devenu plus courant de parler d’un plus large éventail de parties prenantes externes, telles que le gouvernement des pays dans lesquels l’entreprise opère, ou même le grand public.
Pourquoi les parties prenantes sont-elles importantes?
Les parties prenantes sont importantes pour un certain nombre de raisons. Pour les parties prenantes internes, ils sont importants car les opérations de l’entreprise reposent sur leur capacité à travailler ensemble pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Les parties prenantes externes, quant à elles, peuvent avoir une incidence indirecte sur l’entreprise. Par exemple, les clients peuvent changer leurs habitudes d’achat, les fournisseurs peuvent changer leurs pratiques de fabrication et de distribution, et les gouvernements peuvent modifier les lois et règlements. En fin de compte, la gestion des relations avec les parties prenantes internes et externes est la clé du succès à long terme d’une entreprise.
Les parties prenantes et les actionnaires sont-ils les mêmes?
Bien que les actionnaires soient un type important de parties prenantes, ils ne sont pas les seuls. Des exemples d’autres parties prenantes comprennent les employés, les clients, les fournisseurs, les gouvernements et le grand public. Au cours des dernières années, il y a eu une tendance à réfléchir plus largement à qui constitue les parties prenantes d’une entreprise.