Frais de service
Qu’est-ce qu’un frais de service?
Les frais de service sont des frais perçus pour payer les services liés au produit ou au service principal acheté. Les frais sont généralement ajoutés au moment de la transaction.
De nombreuses industries perçoivent des frais de service, notamment les restaurants, les services bancaires, les voyages et le tourisme. Lorsqu’ils sont perçus, ces frais peuvent couvrir les services rendus au consommateur, ou ils peuvent couvrir les frais administratifs ou de traitement.
Les frais de service sont payés directement à l’entreprise. Ils sont différents des pourboires, qui sont payés à l’employé qui rend le service. Payer un pourboire et le montant est entièrement à la charge du client.
Points clés à retenir
- Des frais de service sont perçus pour payer les services liés au produit ou service principal acheté.
- Les frais de service sont différents des pourboires, qui sont payés à la discrétion du client après avoir reçu un service.
- De nombreuses industries perçoivent des frais de service, notamment les restaurants, les services bancaires, les voyages et le tourisme.
Comprendre les frais de service
Les frais de service sont des frais supplémentaires liés à l’achat d’un produit ou d’un service. Ils sont généralement collectés au moment de la transaction entre le consommateur et l’entreprise. Par exemple, une salle de concert peut facturer des frais de service en plus du prix initial d’un billet au moment de l’achat afin de couvrir le coût de la sécurité ou pour offrir la commodité des achats électroniques.
Les frais de service sont également appelés frais de service. Ils portent un certain nombre de noms différents selon le secteur, y compris les frais de réservation (hôtels), les frais de sécurité (voyage), les frais de maintenance (bancaires) et les frais de service client.
Types de frais de service
Industrie hôtelière
La plupart des hôtels et restaurants aux États-Unis facturent des frais de service correspondant à un pourcentage de la facture totale, souvent au lieu de pourboires. Les frais de livraison facturés pour la commande d’un service d’étage dans un hôtel ou un pourboire appliqué à la facture pour un dîner en grand groupe dans un restaurant sont des exemples de frais de service. Si la facture totale d’une commande est de 250 $ et que le pourboire est de 18%, la facture totale à payer est de 250 $ + (18% x 250 $) = 295 $.
L’industrie banquaire
L’industrie du voyage
Les compagnies aériennes perçoivent un certain nombre de frais de service, dont certains comprennent les frais de bagages enregistrés ou surdimensionnés, les frais de modification ou d’annulation, les frais de sélection de siège anticipé et les frais d’expérience en vol tels que le Wi-Fi, la nourriture, les boissons et les divertissements.
Des frais d’amélioration de l’aéroport ou des frais d’embarquement sont des frais de service applicables aux passagers au départ et en correspondance d’un aéroport. Il est prélevé par le gouvernement ou une société de gestion aéroportuaire, et le produit est généralement destiné au financement d’améliorations aéroportuaires majeures ou à l’expansion des services aéroportuaires.
En fonction de l’emplacement, les frais d’amélioration de l’aéroport sont inclus dans le prix du billet d’avion du voyageur, auquel cas, la compagnie aérienne transmettra les frais à l’agence appropriée. Cependant, dans certains endroits, les frais doivent être payés au point d’embarquement.
Propriété résidentielle
La location ou la location à bail de certains types de propriétés résidentielles peut avoir des frais de service fixés au loyer mensuel. Par exemple, le locataire d’un condo peut être tenu de payer des frais de condo en plus du loyer. Les frais de condo sont des frais de service pour le nettoyage général et l’entretien de l’immeuble.
Les plateformes de location en ligne qui relient les locataires aux propriétaires, telles qu’Airbnb, ont des frais de service pour couvrir les frais de paiement associés à la réservation. Les frais de service sont généralement calculés en pourcentage du sous-total et s’appliquent aux locataires et aux propriétaires.
Frais de service et pourboires
Selon l’Internal Revenue Service (IRS), il existe une grande différence entre les frais de service et les pourboires. Un montant imposé au client, y compris les pourboires automatiques ajoutés à la facture, est considéré comme des frais de service. L’IRS classe les éléments suivants comme frais de service: frais de banquet, pourboires automatiques ajoutés pour les grandes fêtes dans les restaurants et autres salles à manger, frais de chambre d’hôtel, frais de bouteille et frais de forfait de croisière.
Les employeurs sont tenus de déclarer les frais de service à l’IRS de la même manière que les autres salaires.
Les pourboires, en revanche, sont discrétionnaires. Si un consommateur souhaite donner un pourboire, c’est son choix. Les pourboires peuvent prendre la forme d’espèces ou via un système de paiement électronique. Ils peuvent également être fabriqués en nature, comme des billets et d’autres objets de valeur.
Un commerçant ou une entreprise ne peut pas obliger un consommateur à donner un pourboire et le consommateur doit être en mesure de déterminer le montant. De plus, le client a le droit de déterminer qui reçoit le pourboire.